Customer Care Specialist | 36 Std./Woche / 3.600 € mtl. Gehalt + Bonus | Wochenede frei | 30 Ta[...]

Hanse Rekrut Personalberatung; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalberatung im Automobilbereich sucht einen Markenbotschafter am Telefon für den Raum Wiesbaden. In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kunden und repräsentierest eine große Automobilmarke mit Leidenschaft und Fachkompetenz. Deine Aufgaben umfassen die Koordination von Servicetermine, die Lösung von Kundenanfragen sowie die Durchführung von Zufriedenheitsabfragen. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktives Gehalt zwischen 3.000 und 3.600 € monatlich

Flexible Arbeitszeitgestaltung

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Unbefristeter Vertrag

Corporate Benefit Programme

Team-Events

Qualifikationen

• Begeisterung für Service und Kundenkontakt.
• Sichere und freundliche Kommunikation auch in stressigen Momenten.
• Gute Organisationsfähigkeiten und Multi-Tasking.
• Schnelle Auffassungsgabe für neue IT-Programme.
• Teamorientierte und positive Arbeitsweise.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden, Markenbotschafter am Telefon.
• Koordination von Werkstatt- und Servicetermine.
• Lösung von Kundenanfragen und dokumentation im System.
• Durchführung von Zufriedenheitsabfragen.
• Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten in Datenbanken.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Teamplayer-Mentalität

IT-Affinität

Strukturierte Arbeitsweise

Freundliche Ausdrucksweise

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung (wünschenswert im Automobilbereich)

Jobbeschreibung

Darum passt der Job zu dir

„Du bist ein Kommunikationstalent, liebst den direkten Kontakt mit Menschen und möchtest die erste Stimme für eine der größten Automobilmarken der Welt sein?“ Dann haben wir im Raum Wiesbaden die perfekte Stelle für dich.

Viele Mitarbeiter im Kundenservice kennen das: Man telefoniert im Akkord, die Systeme sind langsam und man hat kaum Spielraum, um einem Kunden wirklich weiterzuhelfen. Oft fehlt der Bezug zum Produkt, und man fühlt sich eher wie in einem anonymen Callcenter als in einem motivierten Team.

Bei unserem Kunden ist das anders. Hier bist du nicht einfach nur eine Stimme am Telefon, sondern der zentrale Botschafter derer Marken. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld, in dem Servicequalität wirklich geschätzt wird. Dein Ziel ist es nicht, Gespräche schnell abzuhandeln, sondern Lösungen zu finden und unsere Kunden jeden Tag aufs Neue zu begeistern.

Wir von Hanse Rekrut betreuen bundesweit über 200 Standorte mit einer großen Vielfalt an Marken, vom Premium-Autohaus bis zum Traditionsbetrieb. Sollte der angegebene Standort nicht genau passen, finden wir gemeinsam auch in deiner Nähe den Arbeitgeber, der wirklich zu dir passt.

👉 Und das Beste: Unsere Kunden bieten dir attraktive Benefits, die wirklich überzeugen. Ein Blick in die vollständige Stellenanzeige lohnt sich.

Hinweis: Wir bei Hanse Rekrut schreiben unsere Stellen grundsätzlich geschlechtsneutral aus. Die in dieser Anzeige verwendeten Berufsbezeichnungen gelten selbstverständlich für alle Geschlechter (m/w/d) gleichermaßen, unabhängig von Herkunft, Identität, Weltanschauung oder Hintergrund.

Aufgaben

• Markenbotschafter am Telefon: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und repräsentierst unsere Marken mit Sympathie und Kompetenz.
• Ergebnisorientiertes Terminmanagement: Du koordinierst Werkstatt- und Servicetermine so geschickt, dass unsere Kapazitäten optimal genutzt werden und der Kunde sich perfekt betreut fühlt.
• Lösungsfinder bei Anfragen: Ob allgemeine Fragen, Informationen zu Dienstleistungen oder spezifische Kundenanliegen – du hast die Antwort oder findest sie in Windeseile.
• Schnittstelle zum Service-Team: Du arbeitest Hand in Hand mit unseren Serviceberatern und sorgst für eine lückenlose Dokumentation, damit in der Werkstatt alles wie am Schnürchen läuft.
• Qualitätssicherung durch aktives Feedback: Du führst proaktiv Zufriedenheitsabfragen durch und trägst so maßgeblich zur stetigen Verbesserung unserer Serviceprozesse bei.
• Daten-Profi: Du pflegst Kunden- und Fahrzeugdaten gewissenhaft in unseren Systemen und sorgst so für eine saubere Basis für alle weiteren Abteilungen.

Qualifikationen

• Begeisterung für Service: Du hast eine kaufmännische Ausbildung (wünschenswert im Automobilbereich) abgeschlossen oder du verfügst bereits über Erfahrung im Autohaus bzw. Automobilbereich.
• Stimme mit Lächeln: Deine Ausdrucksweise ist sicher, freundlich und du schaffst es, auch in stressigen Momenten die Ruhe zu bewahren und dem Kunden ein gutes Gefühl zu geben.
• Strukturierte Arbeitsweise: Du jonglierst gerne mit verschiedenen Aufgaben gleichzeitig und verlierst dabei nie den Überblick über deine Termine und Systeme.
• IT-Affinität: Du bist fit am PC und arbeitest dich schnell in neue Programme (z.B. CRM-Systeme) ein.
• Teamplayer-Mentalität: Du weißt, dass wir nur gemeinsam gewinnen, und unterstützt deine Kollegen mit deiner positiven Art.
• Sprachgefühl: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• 🌟 Attraktives Gehalt: Mit einem monatlichen Bruttogehalt zwischen 3.000 und 3.600 € (abhängig von deiner Berufserfahrung und Qualifikation) wird dir eine finanziell ansprechende Vergütung geboten.
• ⭐ Vermittlung zu Top-Arbeitgebern: Wir vermitteln ausschließlich zu ausgewählten Top-Arbeitgebern in Deutschland. Unsere Qualität wird regelmäßig durch deine Top-Bewertungen auf Kununu, Softgarden und Google bestätigt.
• 💰 Bonus- und Sonderzahlungen: Genieße bis zu 13 Gehälter pro Jahr, die deine Leistungen zusätzlich honorieren.
• 🔄 Flexible Arbeitszeitgestaltung: Reduzierte Arbeitswoche mit 36-38 Std./Woche anstelle der üblichen 40 Std./Woche für eine bessere Work-Life-Balance.
• 🤝 Langfristige Mitarbeiterbindung: Erlebe eine Arbeitsumgebung mit geringer Fluktuation und einer starken Unternehmenskultur. Es wird großen Wert auf ein harmonisches und starkes Team gelegt.
• 🚫 Keine Samstagsdienste: Bei vielen unserer Kunden entfallen Samstagsdienste, um dir mehr Freizeit und Erholung zu ermöglichen.
• 🔧 Top-Ausstattung: Nutze Top Arbeitsausstattung.
• 🌴 30 Tage Urlaub: Genieße ausreichend Freizeit, um neue Energie zu tanken.
• 🚀 Weiterbildungsmöglichkeiten: Nutze die Chance zur Weiterentwicklung mit Möglichkeiten zur zertifizierten Serviceassistentin (m/w/d). Dir werden zudem regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten angeboten, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst.
• 🏆 Karrieremöglichkeiten: Erklimme die Karriereleiter! Es wird dir eine vielfältige Karrieremöglichkeit geboten und man unterstützt dich bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung.
• 🎓 Einarbeitungsphase: Es wird großen Wert auf deine individuelle Einarbeitung gelegt. Durch gezielte Schulungen und persönliche Betreuung wirst du unterstützt, um in deiner neuen Rolle erfolgreich zu starten. Deine persönliche Entwicklung steht dabei im Mittelpunkt, um auch beruflich zu wachsen.
• 🛍️ Corporate Benefit Programme: Profitiere von Vergünstigungen bei diversen Anbietern.
• 🛡️ Private Unfallversicherung: Sichere dich zusätzlich ab.
• 🚴 Jobbike oder Ähnliches: Förderung von umweltfreundlichen Fortbewegungsmitteln.
• ✌️ Tolles Betriebsklima: Erlebe eine motivierende Teamatmosphäre mit stark ausgeprägter Teamwork-Mentalität.
• 💰 Zuschuss Vermögenswirksame Leistung: Unterstützung bei deiner finanziellen Vorsorge.
• 🎉 Team-Events: Gemeinsame Aktivitäten stärken den Zusammenhalt und sorgen für ein positives Arbeitsumfeld.
• 🧭 Hierarchien: Profitiere von klaren Entscheidungswegen, einer offenen und transparenten Kommunikation.
• 🎨 Entscheidungsfreiraum: Eigeninitiative und unternehmerisches Denken werden gefördert. Hier hast du Entscheidungsfreiraum und kannst aktiv mitgestalten.
• 🏷️ Exklusive Rabatte: Als Mitarbeiter:in erhältst du exklusive Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen.
• 🅿️ Parkplätze: Viele Parkplätze stehen dir vor Ort zur Verfügung.
• 🔒 Unbefristeter Vertrag: Genieße die Sicherheit eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses, das dir langfristige Stabilität und Planungsperspektive bietet.

Jetzt bewerben – so einfach war’s noch nie!

Sende uns einfach deinen Lebenslauf: ohne Anschreiben, unkompliziert und direkt.

Und das Beste: Unser Service ist für dich 100 % kostenlos.

Passt diese Stelle nicht ganz? Melde dich trotzdem und sag uns, was du suchst.

Dank unseres Netzwerks mit über 200 Standorten und einer großen Markenvielfalt finden wir die Alternative, die wirklich zu dir passt.

Ob Premium-Autohaus, Traditionsbetrieb oder Hightech-Werkstatt: wir kennen die besten Arbeitgeber!

❗Wichtig für dich:
Wir vermitteln ausschließlich in Festanstellungen, nie in Zeitarbeit.
Unser Service ist für dich 100 % kostenfrei und 100 % individuell.

📩 Eine Bewerbung = viele Chancen.
Wir finden das Autohaus, das wirklich zu dir passt.

Worauf wartest du noch? 🚀 Starte jetzt mit uns deine berufliche Pole-Position im Berufsleben!
Wir freuen uns auf dich 😊

Hinweis: Da wir für unterschiedliche Kunden bundesweit aktiv sind, ist diese Stellenanzeige bewusst allgemein formuliert. Beachte bitte, dass die konkreten Tätigkeiten, Benefits und Gehaltsvorstellungen ggf. je nach Kunden individuell variieren können.