Customer Care Manager (w/m/d) – Abrechnungsteam Insulinpumpen

mylife Diabetes Care GmbH; Oberliederbach; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ein Attraktives Gesamtpaket – Gehalt,

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Mylife Diabetes Care GmbH in Liederbach am Taunus sucht eine/n Customer Care Manager (w/m/d) – Abrechnungsteam Insulinpumpen. Sie übernehmen die vollständige Abrechnung von Insulinpumpen sowie Zubehör und arbeiten in SAP ERP/CRM.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung, Erfahrung in der Rechnungserstellung sowie Affinität zu digitalen Tools mit. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage/Woche, 30 Tage Urlaub und

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische / medizinische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung in der Rechnungserstellung oder medizinischen Verordnungen.
• Affinität zu digitalen Tools und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Idealerweise SAP ERP oder SAP CRM Kenntnisse.

Aufgaben

• Du übernimmst die vollständige Rechnungsstellung für Insulinpumpen und Zubehör und sorgst für eine korrekte Abrechnung mit den Krankenkassen.
• In SAP ERP und SAP CRM erstellst und bearbeitest Du Rechnungen.
• Du prüfst und überwachst die Kostenzusagen der Krankenkassen und stellst sicher, dass alle abrechnungsrelevanten Unterlagen vorliegen.
• Du behältst bei komplexen Abrechnungsrichtlinien den Überblick und klärst Unstimmigkeiten.
• Du stehst in engem Austausch mit Krankenkassen, Kunden und internen Teams, um Abrechnungsfragen zu klären.
• Du unterstützt Patienten telefonisch und digital bei Zuzahlungen, Genehmigungen und Rechnungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Digitale Tools

Teamarbeit

Ausbildung

Kaufmännische/medizinische Ausbildung

Tools

SAP ERP

SAP CRM

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Customer Care Manager (w/m/d) – Abrechnungsteam Insulinpumpen

Customer Care Manager (w/m/d) – Abrechnungsteam Insulinpumpen

Customer Care Manager (w/m/d) – Abrechnungsteam Insulinpumpen

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Customer Care Manager (w/m/d) – Abrechnungsteam Insulinpumpen

Veröffentlichungsdatum: Vor 4 Tagen veröffentlicht

Änderungsdatum: Vor 3 Tagen bearbeitet

Stellenbeschreibung

Diemylife Diabetes Care AGist ein Schweizer Medizintechnikkonzern mit Fokus auf innovative Lösungen für Menschen mit Diabetes. Diemylife Diabetes Care GmbH mit Sitz in Liederbach bei Frankfurt am Mainist der deutsche Standort in unserem wichtigsten Markt. Der Fokus unseres Geschäfts liegt auf der Entwicklung, Produktion und Vermarktung von medizintechnischen Produkten für Menschen mit Diabetes. Herzstück unseres Angebots ist das innovative Insulinpumpensystem myLoop mit der YpsoPump, dass Anwenderinnen und Anwendern die Möglichkeit gibt, ihre persönliche Therapielösung zusammenzustellen. Unsere Produkte werden weltweit unter der Dachmarkemylife Diabetescarevertrieben.

Customer Care Manager (w/m/d) – Abrechnungsteam Insulinpumpen

Liederbach am Taunus | 39 Std./Woche | Vollzeit | ab sofort | befristet

Dein Einstieg bei uns

Zu Beginn Deiner Tätigkeit erhältst Du eine strukturierte Einarbeitung in unsere Systeme, Prozesse und Abläufe in der Abteilung Orders. Dabei lernst Du insbesondere den Umgang mit unseren CRM- und SAP-Systemen sowie die relevanten Abläufe in der Patientenversorgung kennen. Gemeinsam mit Deinem Team arbeitest Du dich Schritt für Schritt in die Bearbeitung von Patientenaufträgen ein und übernimmst zunehmend eigenständig die Kommunikation mit Ärzt:innen, Krankenkassen und Patient:innen. So entwickelst Du dich schnell zu einer wichtigen Schnittstelle im Customer Care und trägst dazu bei, dass unsere internen Prozesse zuverlässig und effizient umgesetzt werden.

Deine Aufgaben – das erwartet Dich bei uns

• Du übernimmst die vollständige Rechnungsstellung für Insulinpumpen und Zubehör und sorgst für eine korrekte Abrechnung mit den Krankenkassen.
• In SAP ERP und SAP CRM erstellst und bearbeitest Du Rechnungen.
• Du prüfst und überwachst die Kostenzusagen der Krankenkassen, klärst Unstimmigkeiten und stellst sicher, dass alle abrechnungsrelevanten Unterlagen vollständig vorliegen.
• Mit Deinem geschulten Blick für Details behältst Du auch bei komplexen Abrechnungsrichtlinien, Zuzahlungen und Kostenträgerstrukturen den Überblick.
• Du stehst in engem Austausch mit Krankenkassen, Kunden und internen Teams, um Abrechnungsfragen zu klären und fehlende Informationen effizient einzuholen.
• Du kennst die Besonderheiten der Abrechnung von Hilfsmitteln im Gesundheitswesen und kannst komplexe Sachverhalte verständlich kommunizieren.
• Telefonisch und digital unterstützt Du unsere Patienten bei Fragen zu Zuzahlungen, Genehmigungsprozessen und Rechnungen.
• Mit Deiner kunden- und lösungsorientierten Art stellst Du sicher, dass alle Beteiligten bestmöglich informiert sind und die Prozesse reibungslos verlaufen.

DeinePerspektive

AlsCustomer Care Manager (m/w/d) Abrechnungsteam Insulinpumpenbist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen Patient:innen, Ärzt:innen, Krankenkassen und unserem internen Team. Du sorgst dafür, dass Aufträge reibungslos bearbeitet werden, Informationen transparent fließen und unsere Patient:innen jederzeit bestmöglich betreut werden.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische / medizinische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung in der Rechnungserstellung oder medizinischen Verordnungen, z. B. bei einer Krankenkasse, in einer Arztpraxis oder bei einem Abrechnungsdienstleister.
• Affinität zu digitalen Tools und eine strukturierte, organisierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Spaß an der Arbeit im Team.
• Idealerweise hast Du bereits mit SAP ERP (z. B. SAP R/3) oder SAP CRM gearbeitet und kannst Dich sicher im System bewegen.

Was wir Dir bieten

• Ein Attraktives Gesamtpaket– Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Weihnachtsgeld, Prämie und vermögenswirksamer Leistungen.
• Flexibilität, die zu Deinem Leben passt– Gleitzeit, mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage/Woche und 30 Tage Urlaub (individuell anpassbar).
• Ein modernes Arbeitsumfeld– Notebook, gute Verkehrsanbindung (Bahn/ÖPNV), Parkplätze & alles, was Du für Deine Arbeit brauchst.
• Teamspirit & flache Hierarchien– offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und ein familiäres Miteinander.
• Weiterentwicklung, die wirklich stattfindet– Qualifizierende Weiterbildungen, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für Deine Ideen.
• Unvergessliche Team-Events– Sommerfest, Weihnachtsfeier und weitere Team-Events, die unseren Zusammenhalt stärken.
• Genuss & Gesundheit– kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Softdrinks), frisches Obst, Essenzuschuss sowie EGYM Wellpass und Dienstrad-Leasing.
• Ein klares Bekenntnis zu Vielfalt– Diversity & Inclusion leben wir. Du sollst bei uns so sein können, wie Du bist.

Was danach passiert

• Wir melden uns in der Regelinnerhalb weniger Tagebei Dir zurück.
• Gemeinsam vereinbaren wir einerstes virtuelles Kennenlerngespräch.
• Wenn es für beide Seiten passt, folgt einpersönliches Zweitgespräch, in dem wir noch tiefer eintauchen.
• Danach treffen wir zeitnah eine Entscheidung und geben Dir umgehend Feedback.

Unser Ziel ist ein transparenter, wertschätzender und schneller Bewerbungsprozess – damit Du jederzeit weißt, wo Du stehst.

Unternehmensdarstellung: mylife Diabetes Care GmbH

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