Customer Care Manager (m/w/d)

consilia optima Personalmanagement GmbH; Wolfertschwenden; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalmanagementunternehmen in Wolfertschwenden sucht einen Mitarbeiter im Customer Service. In dieser Rolle sind Sie für die Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen zuständig, bieten technische Beratung und koordinieren interne Termine. Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie umfangreiche Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich. Es wird eine hohe Serviceorientierung sowie Reisebereitschaft erwartet. Diese Position bietet Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie die Option auf Übernahme.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Option auf Übernahme

Schichtzulagen

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung oder technisches Studium.
• Ausgeprägtes technisches Verständnis.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP.
• Selbständige, verantwortungsvolle und strukturierte Arbeitsweise.
• Hohe Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen im Customer Service.
• Erstellen von Angeboten und Abwickeln von Aufträgen.
• Technische Abklärung in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.
• Betreuung der Neumaschinen während der Garantiezeit.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

MS Office Kenntnisse

SAP Kenntnisse

Englisch (Schrift und Wort)

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Technisches Studium

Jobbeschreibung

Overview

Für unseren Kunden im Raum Wolfertschwenden suchen wir langfristig mit Übernahmemöglichkeit einen

Responsibilities

• Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen im Bereich Customer Service
• Erstellen von Angeboten und Abwickeln von Aufträgen
• Technische Abklärung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Abstimmung, Koordination und Überwachung interner Terminvorgaben
• Anbieten, bearbeiten und dokumentieren von Alternativlösungen für Kunden hinsichtlich fachlicher und terminlicher Inhalte
• Koordination technischer Besprechungen sowie Aufbereitung der technischen Ausarbeitungen
• Betreuung der Neumaschinen im Falle von Nachbesserungen während der Garantiezeit
• Ansprechpartner der Kunden des zugewiesenen Kundenbereichs
• Teilnahme an Messen

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung und Weiterqualifikation oder abgeschlossenes technisches Studium
• Ausgeprägtes technisches Verständnis
• Sicherer Umgang mit alles MS Office Anwendungen sowie idealerweise auch mit SAP
• Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
• Freude am Umgang mit und in der Beratung von Kunden, ausgeprägte Serviceorientierung und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Reisebereitschaft
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Option auf Übernahme
• Schichtzulagen nach den GVP Tarifvertrag