Customer Agent Service (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Deutschland; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Kundenservice sucht einen Customer Agent (m/w/d) für den Standort Berlin-Mahlsdorf. In dieser Rolle sind Sie für die Klärung von Kundenanfragen per Telefon, Email und Live-Chat zuständig. Sie bringen exzellente Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Einstellung mit. Erfüllende Aufgaben, ein motiviertes Team und die Möglichkeit, teilweise im Home Office zu arbeiten, warten auf Sie. Bewerben Sie sich online oder per E-Mail.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Attraktive Einarbeitung

Parkplätze vor der Tür

Qualifikationen

• Sicherer Umgang mit dem PC, insbesondere Word, Excel und Outlook.
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift ist erforderlich.
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise wird erwartet.

Aufgaben

• Kundenanfragen per Telefon, Mail oder Live-Chat klären.
• Eigenständige Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen.
• Administrative Aufgaben wie AB-Kontrolle und Abrechnung übernehmen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

PC-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)

Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Erfahrung im Kundenservice

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Customer Agent Service (m/w/d)

Arbeitgeber: Porta Möbel Service Center GmbH & Co. KG

• Beginn ab 02.01.2026
• Quereinstieg möglich

Arbeitsort

Berlin-Mahlsdorf

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

befristet für 12 Monate

Stellenbeschreibung

Wir sind stolzer Vermittler erfolgreicher Mensch-Möbel-Beziehungen – seit 1965. Heute zählen wir zu den größten Omnichannel-Einrichtungsunternehmen Deutschlands mit ca. 6.000 Beschäftigten. Jeder einzelne portaner ist für den stetig wachsenden Erfolg unserer Unternehmensgruppe mitverantwortlich. Werden auch Sie stolzer Vermittler erfolgreicher Mensch-Möbel-Beziehungen!

Starten Sie an unserem Standort Berlin-Mahlsdorf als

Für unser Service Center in der Nähe von Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Mitarbeiter (w/m/d), um unseren Kunden das bestmögliche Serviceerlebnis zu bieten. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und jeder Tag neue Herausforderungen, die über verschiedene Kanäle (Telefon, Email, Chat) von unseren Kunden zu uns kommen. Hierbei setzen wir vor allem auf Ihre exzellente Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung. Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

• Sicherer Umgang mit dem PC (Word, Excel, Outlook)
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit & Organisationsfähigkeit
• Erfahrung im Umgang mit Kunden und Lieferanten
• Erfahrung im Call‑Center oder Kundenservice sind ein Plus

Ihre Aufgaben:

• Kundenanfragen per Telefon, Mail oder Live-Chat klären
• Eigenständige Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen
• Administrative Aufgaben (z. B. AB‑Kontrolle, Abrechnung, etc.)
• Terminüberwachung
• Eine systematische und umfangreiche Einarbeitung (vor Ort)
• Arbeiten im Home Office (anteilig) und flexible Arbeitszeiten
• Ein wachsendes, agiles und hoch motiviertes Team erwartet Sie
• Fester Teamzusammenhalt und ein wertschätzendes Miteinander
• Kontinuierliche Trainings und gemeinsame Entwicklungspläne speziell für Sie
• Parkplätze vor der Tür

Möchten Sie auch Stolzer Vermittler erfolgreicher Mensch-Möbel-Beziehungen werden?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung oder eine Bewerbung per E-Mail an [e-mail]

Für Rückfragen steht Ihnen Frau Thiele unter 05731 609‑0 gerne zur Verfügung.

porta Möbel Handels GmbH & Co. KG Berlin-Mahlsdorf

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