CRM Solution Architekt (m/w/d)

CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG; Kiel; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeit

Mitarbeiterrabatte

Bike-Leasing

Corporate Benefits

NAH.SH-Jobticket

Zusammenfassung

CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG in Kiel sucht eine erfahrene CRM-Lösungsarchitektin bzw. einen CRM-Lösungsarchitekten (m/w/d).

Sie verantworten ganzheitliche Architektur und Weiterentwicklung der CRM- und vertriebsnahen Systemlandschaft, mit Schwerpunkt Salesforce, zur Umsetzung der Lead-to-Cash-Prozesse und Prozessoptimierung entlang der Customer Journey. Sie analysieren und gestalten End-to-End-Vertriebsprozesse, integrieren angrenzende Systeme wie ERP und Marketing Tools, steuern

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld, idealerweise in einer Architektur- oder Lead-Rolle
• Fundierte Kenntnisse in Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud) sowie Erfahrung in komplexen Systemlandschaften
• Erfahrung in der Integration von CRM-Systemen mit ERP, Marketing Tools, Data Platforms
• Starkes Verständnis von Vertriebsprozessen und digitalen Geschäftsmodellen
• Erfahrung in der Konzeption von Lösungsarchitekturen, Datenmodellen und Schnittstellen (APIs, Middleware)
• Analytisches Denkvermögen sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Fähigkeit, zwischen Fachbereich und IT zu vermitteln
• Erfahrung im Stakeholder-Management und in der Steuerung externer Dienstleister von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Ganzheitliche Architektur und Weiterentwicklung der CRM- und vertriebsnahen Systemlandschaft mit Schwerpunkt Salesforce
• Konzeption und Umsetzung skalierbarer Lösungen entlang der gesamten Customer Journey (Lead-to-Cash)
• Analyse, Design und Optimierung von End-to-End-Vertriebsprozessen unter Einbindung angrenzender Systeme (z. B. ERP, Marketing Automation, E-Commerce)
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungsarchitekturen und Zielbilder
• Steuerung und Governance von Integrationen zwischen Salesforce und weiteren Vertriebssystemen
• Verantwortung für Architekturstandards, Datenmodelle und Systemdesign (inkl. Datenqualität und -konsistenz)
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und externen Partnern zur Umsetzung von Projekten und Initiativen
• Technische Leitung von CRM-Projekten inkl. Bewertung neuer Technologien und Features im Salesforce-Ökosystem
• Unterstützung bei Change-, Release- und Deployment-Strategien
• Sicherstellung von Skalierbarkeit, Performance und Zukunftsfähigkeit der CRM-Landschaft

Kenntnisse

Salesforce

CRM-Architektur

Lead-to-Cash

Stakeholder-Management

Englisch

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik

Betriebswirtschaft

Tools

ERP-Integration

Marketing Automation

APIs

Jobbeschreibung

Die CITTI Unternehmensgruppe ist ein expansives Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Mit unserer Tochtergesellschaft CHEFS CULINAR beliefern wir als Branchenführer im Zustellgroßhandel Kunden in ganz Deutschland und dem benachbarten Ausland. Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck auch mit eigenen CITTI-Lebensmittelfachmärkten, gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services zu uns.

Zu unserem Wachstum und Erfolg trägt unsere über 300-Personen starke IT-Abteilung entscheidend bei. Dazu zählen neben der Software-Entwicklung die Steuerung und Vernetzung der IT-Systeme, die Erarbeitung und Umsetzung der Sicherheitsarchitektur, der gesamte IT-Betrieb aller im eigenen Rechenzentrum gehosteten Applikationen und Systeme sowie der IT-Support und die Organisation und Durchführung von IT-Strategieprojekten.

Zur Verstärkung unseres Teams für dieZentralverwaltung Kielsuchen wir in**Vollzeit (38,5 Std./ Woche)**zum nächstmöglichen Termin einen

CRM Solution Architekt (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Ganzheitliche Architektur und Weiterentwicklung der CRM- und vertriebsnahen Systemlandschaft mit Schwerpunkt Salesforce
• Konzeption und Umsetzung skalierbarer Lösungen entlang der gesamten Customer Journey (Lead-to-Cash)
• Analyse, Design und Optimierung von End-to-End-Vertriebsprozessen unter Einbindung angrenzender Systeme (z. B. ERP, Marketing Automation, E-Commerce)
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungsarchitekturen und Zielbilder
• Steuerung und Governance von Integrationen zwischen Salesforce und weiteren Vertriebssystemen
• Verantwortung für Architekturstandards, Datenmodelle und Systemdesign (inkl. Datenqualität und -konsistenz)
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und externen Partnern zur Umsetzung von Projekten und Initiativen
• Technische Leitung von CRM-Projekten inkl. Bewertung neuer Technologien und Features im Salesforce-Ökosystem
• Unterstützung bei Change-, Release- und Deployment-Strategien
• Sicherstellung von Skalierbarkeit, Performance und Zukunftsfähigkeit der CRM-Landschaft

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld, idealerweise in einer Architektur- oder Lead-Rolle
• Fundierte Kenntnisse in Salesforce (z. B. Sales Cloud, Service Cloud) sowie Erfahrung in komplexen Systemlandschaften
• Erfahrung in der Integration von CRM-Systemen mit angrenzenden Plattformen (z. B. ERP, Marketing Tools, Data Platforms)
• Starkes Verständnis von Vertriebsprozessen und digitalen Geschäftsmodellen
• Erfahrung in der Konzeption von Lösungsarchitekturen, Datenmodellen und Schnittstellen (APIs, Middleware)
• Analytisches Denkvermögen sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Fähigkeit, zwischen Fachbereich und IT zu vermitteln
• Erfahrung im Stakeholder-Management und in der Steuerung externer Dienstleister von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeit- und Gleitzeitregelungen
• Personalkantine und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Kooperation mit Fitness-Studios, u. a. Hansefit
• Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter(z. B. Rabatte für Reisen)
• perfekt angebunden durch Veloroute 10, eigene Bahnstation und direkten Autobahnzubringer
• direkter Mall-Zugang mit über 80 Stores, Ärztezentrum und Mitarbeiterrabatt für den Einkauf im CITTI Markt
• Wir sponsern Ihren Arbeitsweg mit dem NAH.SH-Jobticket bzw. Deutschland-Ticket.

CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG
Frau Geiß
Mühlendamm 1
24113 Kiel
E-Mail: [e-mail]

Wir fördern die Gleichstellung sowie die Vielfalt aller Menschen! Daher begrüßen wir Bewerbungen von People of Color, Menschen aller Nationalitäten, Religionen und Weltanschauungen, sexueller Orientierungen und geschlechtlicher Identitäten, aller Altersgruppen sowie Menschen mit Beeinträchtigungen.