CRM Projektmanager (all genders)

MAI Marketing Automation Intelligence GmbH; Berlin; On-site; EUR 52,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Team-Events

Betriebliche Altersvorsorge

Getränke & Snacks

Job summary

Die MAI Group sucht eine erfahrene Fachperson im CRM/Marketing Automation, die Kund*innen kanalübergreifend betreut und datengetriebene Kampagnen gestaltet. Du arbeitest eng mit Strategie, Kreation und Technologie zusammen und identifizierst Potenziale, um Kund*innen zu aktivieren, zu binden und langfristig zu begeistern.

Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung mit CRM-/MA-Plattformen und Deutschkenntnisse auf C1-Niveau mit; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im digitalen Marketing mit Schwerpunkt CRM/Marketing Automation.
• Fundierte Kenntnisse in Braze oder Salesforce Marketing Cloud.
• Verständnis von Daten, Segmentierung, Trigger-Logiken und kanalübergreifenden Journeys.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Kollaboration mit Strategy/Kreation/Tech.

Responsibilities

• Betreuung und Weiterentwicklung der CRM/MA-Kampagnen unserer Kund:innen.
• Planung, Umsetzung und Optimierung kanalübergreifender Kampagnen (E-Mail, Push, In-App, Landing Pages).
• Entwicklung datengetriebener Journeys entlang des Customer Lifecycles.
• Auswertung von Performance-Daten und Ableitung von Handlungsempfehlungen.

Skills

CRM-Marketing

Marketing Automation

Datenanalyse

Deutsch C1

Englischkenntnisse

Tools

Braze

Salesforce Marketing Cloud

Emarsys

Job description

Dein Platz in der MAI Group

Du hast Erfahrung im CRM und möchtest datengetriebene Kommunikation gestalten, die wirklich etwas bewegt? Dann werde Teil der MAI Group und bring Deine Ideen, Dein Know-how und Deine Begeisterung für smarte Kampagnen ein.

MAI ist eine starke Gruppe mit acht Agenturen verteilt auf die Standorte Hamburg, Berlin, Paderborn, Köln, Augsburg, München, Wien – verbunden durch gemeinsame Ziele, gegenseitigen Austausch und die Zusammenarbeit über Standortgrenzen hinweg. Wo Du auch bei uns startest: Du wirst Teil Deines Teams vor Ort und gleichzeitig Teil von MAI.

Was Du bei uns bewegst

Du unterstützt und übernimmst die strategische und operative Betreuung unserer Kund:innen und setzt eigenständig vielfältige CRM-Marketing-Kampagnen um. Dabei arbeitest du eng mit Strategie, Kreation und Technologie zusammen – und sorgst dafür, dass datengetriebene Kommunikation spürbare Wirkung entfaltet.

Gemeinsam mit dem Team identifizierst und realisierst du neue Potenziale, um Kund:innen kanalübergreifend zu aktivieren, zu binden und langfristig zu begeistern.

• Du betreust unsere Kund im Bereich CRM und Marketing Automation operativ und arbeitest an ihrer strategischen Weiterentwicklung mit.
• Du planst, setzt um und optimierst kanalübergreifende Kampagnen (E-Mail, Push, In-App, Landing Pages) in Tools wie Braze, Salesforce Marketing Cloud oder Emarsys.
• Du entwickelst datengetriebene Journeys und Automationen entlang des Customer Lifecycles mit und setzt diese um.
• Du wertest Performance-Daten aus und leitest in Zusammenarbeit mit dem Team erste Handlungsempfehlungen ab (z. B. mit Google Analytics, Tableau oder Spreadsheets).
• Du bist die Schnittstelle zwischen Strategie, Kreation und Technologie – Du koordinierst, fragst nach und sorgst dafür, dass alle Disziplinen zusammenfinden.

Was Dich ausmacht

• Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im digitalen Marketing mit Schwerpunkt CRM / Marketing Automation mit.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in mindestens einer führenden Plattform (vorzugsweise Braze oder Salesforce Marketing Cloud).
• Du hast ein grundlegendes Verständnis für Daten, Segmentierung, Trigger-Logiken und kanalübergreifende Journeys – und die Motivation, Dich hier schnell zu vertiefen.
• Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich, hast Freude daran, Kund:innen ganzheitlich zu begleiten, und bist neugierig darauf, Dich kontinuierlich in neue Tools und Methoden einzuarbeiten.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse.
• Du begeisterst Dich für datengetriebene Kommunikation, moderne Tools und smarte Automationen.

Was wir Dir bieten

• Freiraum, der zu Deinem Leben passt. Wir vertrauen Dir und geben Dir die Flexibilität, die Du brauchst – mit flexiblen Arbeitszeiten, mobilem Arbeiten und Workations.
• Verantwortung, die Wirkung schafft. Bei uns bist Du nicht nur beteiligt. Du bekommst den Raum, Themen eigenverantwortlich voranzutreiben, Entscheidungen mitzugestalten und mit Deiner Arbeit echten Mehrwert zu schaffen.
• Entwicklung, die Dich weiterbringt. Wir teilen Wissen, lernen voneinander und investieren in Deine Entwicklung – mit individuellen Weiterbildungen, Konferenzen und Raum für neue Perspektiven.
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Respekt, Verbindlichkeit und ehrliche Kommunikation prägen unser Miteinander. Wir bringen unsere Stärken zusammen und arbeiten über Teams und Standorte hinweg an gemeinsamen Zielen.
• Gemeinsame Erlebnisse, die verbinden. Firmenfeiern und Teamevents schaffen auch abseits des Arbeitsalltags Raum für Austausch und gemeinsame Momente.
• Gesundheit, die zählt. Unser WorkLifePortal unterstützt Dich bei Deiner mentalen und körperlichen Gesundheit. Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge inklusive Arbeitgeberzuschuss denken wir außerdem gemeinsam weiter.
• Extras, die den Alltag besser machen. Mit JobRad bist Du nachhaltig unterwegs, über Corporate Benefits erhältst Du attraktive Vergünstigungen und in unseren MAI Offices warten kostenlose Getränke, Snacks, Obst und Müsli auf Dich.