CRM & Marketing Automation Manager (m/w/d) – B2C

SV Vermarktung GmbH & Co. KG; Ravensburg; Remote; EUR 50.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

EGYM Wellpass

JobRad

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Schwäbisch Media in Deutschland sucht einen CRM & Marketing Automation Manager (m/w/d). Du entwickelst unsere B2C-Marketingaktivitäten ganzheitlich, steuerst zentrale CRM-Prozesse über ein breites Portfolio aus Print- und Digitalprodukten bis hin zu Logistikleistungen, Filmen und Events.

Du konzipierst Marketing-Automationen entlang des Customer Life Cycles, analysierst Sales-Prozesse und leitest Optimierungen ab.

Qualifikationen

• Ausbildung oder Studium im Marketing, Kommunikation, Medien, BWL oder Vergleichbares.
• 5+ Jahre Berufserfahrung im relevanten Umfeld, fundierte praktische Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Marketing Automation ist mehr als nur ein Buzzword und wird technisch sinnvoll eingesetzt.

Aufgaben

• Du entwickelst unsere B2C-Marketingaktivitäten ganzheitlich und strategisch weiter und steuerst sie zentral über unser CRM – inkl. Print- und Digitalprodukten, Logistikleistungen, Filmen und Events.
• Du konzipierst Marketing-Automationen entlang des Customer Life Cycles und sicherst eine persönliche, relevante Ansprache.
• Du analysierst und optimierst Sales-Prozesse entlang des Customer Life Cycles und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab.
• Du arbeitest mit Datenflüssen und Zielgruppen, setzt gezielte Datenselektionen um.
• Du entwickelst KPIs und Dashboards zur Erfolgsmessung und leitest Optimierungsmaßnahmen ab.
• Du arbeitest eng mit Product, E-Commerce, Data und Service zusammen, um Prozesse und Customer Experience weiterzuentwickeln.

Kenntnisse

CRM-Systeme

Marketing Automation

Datenanalyse

KPI-Tracking

Projektmanagement

Teamarbeit

Ausbildung

Ausbildung oder Studium im Marketing/Kommunikation/Medien/BWL

Tools

Jira

Miro

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Die SV Gruppe – Schwäbischer Verlag GmbH & Co. KG Drexler, Gessler zählt mit mehr als 4.000 Mitarbeitern an über 100 Standorten in sechs Bundesländern zu den führenden Medienunternehmen Deutschlands. Wir stehen für unabhängigen regionalen Qualitätsjournalismus sowie für Kompetenz und Innovation in den Bereichen Logistik, Fulfillment, Tourismus und Kreativdienstleistungen. Du denkst Marketing ganzheitlich – und weißt, wie CRM, Daten und Automatisierung zusammenspielen? Dann übernimm als CRM & Marketing Automation Manager (m/w/d) eine zentrale Rolle in unserem B2C Sales Team. Dabei entwickelst du unsere Marketingaktivitäten über ein vielseitiges Produktportfolio hinweg strategisch weiter und sorgst dafür, dass unsere Angebote die richtigen Zielgruppen zur richtigen Zeit erreichen – von News-Angeboten und Zeitschriften über digitale Produkte und logistische Dienstleistungen bis hin zu Filmen und Events.

Deine Aufgaben

• Du entwickelst unsere B2C-Marketingaktivitäten ganzheitlich und strategisch weiter und steuerst sie zentral über unser CRM – über ein vielseitiges Portfolio aus Print- und Digitalprodukten, Logistikleistungen, Filmen und Events hinweg.
• Du konzipierst und realisierst Marketing-Automationen entlang des Customer Life Cycles und sorgst dabei für eine persönliche und relevante Kundenansprache.
• Du analysierst und optimierst unsere Sales-Prozesse entlang des Customer Life Cycles und richtest diese an unseren strategischen Zielen aus.
• Du beschäftigst Dich mit Datenflüssen und Zielgruppen und setzt gezielte Datenselektionen für unsere Marketingaktivitäten um.
• Du entwickelst KPIs und Dashboards, mit denen wir den Erfolg unserer Aktivitäten messen, und leitest daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.
• Du arbeitest eng mit Product, E-Commerce, Data und Service zusammen, um Prozesse und Customer Experience kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Du steuerst externe Dienstleister und verantwortest Datenimporte, Datenexporte und Datenqualität in Deinem Aufgabenbereich.
• Du beobachtest Entwicklungen rund um CRM, Marketing Automation, KI und neue Technologien und bringst relevante Ansätze aktiv in unsere Arbeit ein.

Das bringst Du mit

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Medien, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst mindestens fünf Jahre Berufserfahrung mit und hast fundierte praktische Erfahrung mit einem oder mehreren gängigen CRM-Systemen.
• Marketing Automation ist für Dich mehr als ein Buzzword: Du kennst die Möglichkeiten moderner Automatisierung und hast Lust, technologische Entwicklungen und KI sinnvoll für Marketing und Kundenansprache einzusetzen.
• Du arbeitest strukturiert, analytisch und KPI-orientiert und kannst aus Daten konkrete Maßnahmen ableiten.
• Du bist gerne hands‑on unterwegs, behältst auch bei mehreren Projekten den Überblick und hast Spaß daran, Workflows, Meilensteine und Verantwortlichkeiten im Blick zu behalten.
• Du kommunizierst proaktiv und lösungsorientiert und arbeitest gerne in einem vernetzten, teilweise virtuellen Umfeld – beispielsweise mit Teams, Jira, Miro oder vergleichbaren Tools.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Das erwartet Dich

• Ein vielseitiges Produktportfolio, bei dem Du CRM und Marketing Automation über unterschiedliche Medien- und Geschäftsbereiche hinweg gestalten kannst.
• Gestaltungsspielraum: Du entwickelst unsere CRM- und Automatisierungsprozesse aktiv weiter und kannst eigene Ideen einbringen.
• Flexibles Arbeiten: 100% remote oder an unseren Standorten in Ravensburg, Schwerin, Berlin oder Neubrandenburg.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, die zu Deinen Zielen und Aufgaben passen.
• Ein vernetztes Team mit regelmäßigem persönlichem Austausch und zweimal jährlich stattfindenden standortübergreifenden Teamevents.
• Weitere Benefits wie EGYM Wellpass, JobRad und Mitarbeiterrabatte.
• Deine Vergütung: Für diese Position ist ein Jahreszielgehalt in einer Bandbreite von ca. 50.000 € bis 60.000 € vorgesehen. Die konkrete Vergütung richtet sich nach Deiner Qualifikation, Berufserfahrung und Deinen Kompetenzen. Das Jahreszielgehalt setzt sich aus einem festen Grundgehalt (95%) und einem variablen Anteil (5%) zusammen.

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