CRM Manager (m/w/d)

Motel a Miio; München; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

JobRad

EGYM Wellpass

givve Card

Mitarbeiterrabatt

Altersvorsorge Zuschuss

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Motel a Miio in München sucht einen CRM Manager (m/w/d). Du planst E-Mail-Kampagnen in Klaviyo, entwickelst Customer Journeys weiter und treibst KI-gestützte Lokalisierung für NL, IT, CH, FR.

Du arbeitest eng mit dem Head of CRM zusammen, hast 2–4 Jahre CRM-Erfahrung, kennst KI-Tools und beherrschst Deutsch sicher und gutes Englisch; befristete Zwei-Jahres-Position mit Hybrid-Arbeit.

Qualifikationen

• 2–4 Jahre Erfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing (digital/D2C).
• Sichere Klaviyo-Praxis: Kampagnen, Flows, Segmentlogiken, dynamische Blöcke und A/B-Tests.
• Arbeit mit KI-Tools, Integration in CRM-Prozesse und Automationsflows.
• Gespür für Markenkommunikation, Copywriting und Tonalität im CRM.
• Analytische Denkweise; Entscheidungen an Kennzahlen festmachen.

Aufgaben

• Planen, erstellen und versenden Newsletter-Kampagnen in Klaviyo für DACH & internationale Märkte, inklusive Segmentierung, Copy, Templates und Reporting; KI-Lokalisierung weiterentwickeln.
• Nutzen KI-Tools für Kampagnenerstellung, Lokalisierung und Auswertung; Workflows weiter optimieren, um repetitive Tasks zu beschleunigen.
• Entwickeln und optimieren Marketing-Automation-Flows entlang der Customer Journey; Segmentierungsstrategie voranbringen.
• Kampagnen und Flows anhand KPIs analysieren, Tests ableiten und Ergebnisse berichten.
• Dialogmailing- und Paketbeileger-Kampagnen gemeinsam mit dem Head of CRM umsetzen und im Reporting verfolgen.

Kenntnisse

Klaviyo Kampagnen

KI-Tools

Segmentierung

Personalisierung

AB-Tests

Shopify Grundkenntnisse

Deutsch & Englisch

Teamplayer

Tools

Shopify

Jobbeschreibung

Das erwartet dich

Zur Verstärkung unseres CRM-Teams suchen wir ab sofort dich als CRM Manager (m/w/d).

Du planst und erstellst unsere E-Mail-Kampagnen und entwickelst parallel unsere automatisierten Customer Journeys weiter. KI ist dabei selbstverständlicher Teil deines Arbeitsalltags, und du hilfst mit, unsere KI-gestützten Abläufe weiter auszubauen. Gemeinsam mit unserem Head of CRM bringst du Themen wie Segmentierung, Personalisierung und Testing voran.

Die Position ist zunächst als auf zwei Jahre befristet.

• Du planst, erstellst und versendest unsere Newsletter-Kampagnen in Klaviyo für DACH und unsere internationalen Märkte, von der Segmentauswahl über Copy und Template bis zum Reporting und treibst die KI-gestützte Lokalisierung in unseren internationalen Märkten (NL, IT, CH, FR) voran
• Du nutzt KI-Tools für Kampagnenerstellung, Lokalisierung und Auswertung und entwickelst unsere KI-gestützten Workflows weiter, damit wiederkehrende Aufgaben schneller und sauberer laufen
• Du entwickelst und optimierst unsere Marketing-Automation-Flows entlang der Customer Journey und treibst unsere Segmentierungsstrategie weiter voran
• Du wertest Kampagnen und Flows anhand relevanter KPIs aus und leitest daraus konkrete Tests ab und reportest deren Ergebnisse
• Du setzt gemeinsam mit unserem Head of CRM Dialogmailing- und Paketbeileger-Kampagnen um und verfolgst die Erfolge im laufenden Reporting

Das bringst du idealerweise mit

• Rund 2 bis 4 Jahre Erfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing, idealerweise im digitalen oder D2C-Umfeld
• Sichere Klaviyo-Praxis: Kampagnen, Flows, Segmentlogiken, dynamische Blöcke und A/B-Tests & Shopify Grundkenntnisse
• Du arbeitest bereits regelmäßig mit KI-Tools und hast Lust, sie zu einem festen Teil unserer CRM-Prozesse zu machen
• Gespür für Markenkommunikation, Copywriting und Tonalität im CRM-Kontext
• Analytische Denke und Freude daran, Entscheidungen an Zahlen festzumachen
• Deutsch verhandlungssicher und gutes Englisch, da unsere teilübergreifenden Meetings auf Englisch stattfinden
• Teamplayer mit Hands-on-Mentalität, Pragmatismus und Blick für saubere Prozesse

Darauf kannst du dich freuen

Bei uns erwartet dich ein schnell wachsendes und dynamisches Umfeld, in dem du viel Gestaltungsspielraum hast und dich weiterentwickeln kannst.

Gleichzeitig legen wir großen Wert auf eine offene Unternehmenskultur – wir sind per „Du“ und bei uns sind alle Persönlichkeiten willkommen.

• Flexibles Arbeiten – wir kombinieren Büro und mobiles Arbeiten, um das Beste aus beiden Welten zu vereinen
• Deine Extras bei uns
  • JobRad für eine flexible und nachhaltige Mobilität
  • EGYM Wellpass oder givve Card – du hast die Wahl
  • Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Corporate Benefits mit Vergünstigungen bei vielen bekannten Marken
• Team & Kultur – offene Kommunikation, kurze Wege und ein Miteinander auf Augenhöhe

Werde ein #Miio!

Über uns

Motel a Miio – das Münchner Label für Keramik, die dein Zuhause und den Esstisch zum Strahlen bringt.

Gegründet 2016 von Anna & Laura, stehen wir für #Potterylove: handbemalt, handverlesen und fair in Portugal produziert. Nachhaltigkeit und Liebe zum Detail sind bei uns keine Buzzwords, sondern gelebte Realität.

Unsere Kollektionen aus Geschirr und Wohnaccessoires verschönern ganz Europa – über unseren Online-Shop, Pop-up Sales in allen großen Städten und unsere Stores in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden und Italien.

Wir wachsen weiter – und suchen Menschen, die unsere Leidenschaft für Design, Handwerk und Interior teilen und mit uns die Geschichte von Motel a Miio weiterschreiben wollen.