CRM & Loyalty Manager*in (m/w/d)

mymuesli GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bio-Lebensmittelbereich sucht einen CRM & Loyalty Manager (m/w/d) in Düsseldorf. In dieser Rolle sind Sie für die strategische und operative Weiterentwicklung der Kundenbindung verantwortlich, fokussieren sich auf den mymuesli Club und steigern den Customer Lifetime Value. Wir bieten eine unbefristete Festanstellung, ein attraktives Gehalt, moderne Büroräumlichkeiten und Zusatzleistungen wie ein Jobrad-Leasing sowie Mitarbeiterrabatte.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Attraktives Gehalt

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad-Leasing

50% Mitarbeiterrabatt

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im CRM-, Loyalty- oder Retention-Marketing.
• Sehr gutes analytisches Verständnis und Erfahrung mit Kundensegmentierung und CLV-Modellen.
• Eigenständige, strukturierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise.

Aufgaben

• Umsetzung und Weiterentwicklung der CRM- und Loyalty-Strategie.
• Verantwortung für den mymuesli Club und dessen Weiterentwicklung.
• Analyse und Optimierung des Customer Lifetime Value (CLV) und relevanter KPIs.

Kenntnisse

Analytisches Verständnis

Kundensegmentierung

CRM- und Marketing-Automation-Systeme

Strategisches Denken

E-Commerce-Erfahrung

Tools

Klaviyo

Loyalty Lion

Jobbeschreibung

Dein Frühstück kann mehr – denn mit uns wird es individuell, nachhaltig und richtig lecker! Seit 2007 begeistern wir Menschen mit Bio-Müslis ganz nach ihrem Geschmack. Werde jetzt selbst Teil der Erfolgsgeschichte und lass uns gemeinsam die Frühstückswelt auf das nächste Level heben!

Dazu suchen wir ab dem 15.01.2026eine/n neuen CRM & Loyalty Manager*in (m/w/d) an unserem attraktiven Standort im Düsseldorfer Medienhafen.

Als CRM & Loyalty Manager*in (m/w/d) bist du verantwortlich für diestrategische und operative Weiterentwicklung unserer Kundenbindungsmaßnahmen. Dein Fokus liegt auf dem mymuesli Club, Loyalty-Programmen und derSteigerung des Customer Lifetime Value durch datenbasierte, personalisierte Maßnahmen.

Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt!

DEIN AUFGABENGEBIET

• Umsetzung und Weiterentwicklung derCRM- und Loyalty-Strategie mit Fokus auf Kundenbindung
• Verantwortung für den mymuesli Club:
  o Weiterentwicklung von Mechaniken, Benefits und Rewards
  o Konzeption neuer Loyalty- und Engagement-Maßnahmen
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Reaktivierung
• Analyse und Optimierung desCustomer Lifetime Value (CLV) und relevanter Retention-KPIs
• Analyse von Kundenclustern, Segmenten und Kaufverhaltenzur Ableitung gezielter Maßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit E-Commerce, Marketing und Data zur Integration von Loyalty-Maßnahmen in den Shop
• Nutzung von CRM- und Analytics-Toolszur datenbasierten Steuerung
• Beobachtung von Markttrends und Best Practices im Bereich Loyalty & CRM

DU BRINGST MIT

• Mehrjährige Erfahrung imCRM-, Loyalty- oder Retention-Marketing
• Sehr gutes analytisches Verständnis und Erfahrung mitKundensegmentierung und CLV-Modellen
• Erfahrung im Umgang mitCRM-, Loyalty- oder Marketing-Automation- Systemen (idealerweise Klaviyo und Loyalty Lion)
• Fähigkeit, aus Daten konkrete, umsetzbare Maßnahmen abzuleiten
• Strategisches Denken gepaart mit operativer Umsetzungsstärke
• Erfahrung imD2C- oder E-Commerce-Umfeld
• Eigenständige, strukturierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise

WAS WIR BIETEN

• Unbefristete Festanstellung
• Attraktives Gehalt
• Modernes (hunde-freundliches) Büro inmitten des Düsseldorfer Medienhafens
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zusätzliche Benefits wie Jobrad-Leasing und 50% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte mymuesli-Sortiment

Klingt nach deinem Traumjob? Großartig! Dann bewirb Dich jetzt alsCRM & Loyalty Manager*in (m/w/d)!

Bei Fragen steht dir unser Team gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Müsli muss bio, mymuesli.