CRM Content Manager B2C (x/f/m) - Befristet

Doctolib; Berlin; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Gesundheitsunternehmen in Berlin sucht eine:n erfahrene:n CRM Content Manager:in, die:der kreative und strategische Inhalte für die Marke entwickelt. Verantwortlichkeiten umfassen die Erstellung von zielgruppenspezifischer CRM-Kommunikation und enge Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams zur Optimierung der Content-Performance. Erwartet werden mehrjährige Erfahrung im B2C-Bereich und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits werden geboten.

Leistungen

Betriebliche Krankenversicherung

28 Urlaubstage + 1 zusätzlicher Tag

10 Tage aus dem EU-Ausland oder UK arbeiten

Parent Care Programm

Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions

Gesunde Snacks und Essensgutscheine

Sportangebot mit Urban Sports Club

Flexiblere Arbeitszeiten für pflegende Personen

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der B2C-Content-Erstellung, idealerweise im medizinischen oder Gesundheitsumfeld.
• Erfahrung im bereichsübergreifenden Stakeholder-Management.
• Gute Projektmanagement-Skills.

Aufgaben

• Erstellung hochwertiger Inhalte für verschiedene Formate.
• Analyse und Monitoring der CRM-Performance zur Optimierung.
• Enge Abstimmung mit Stakeholdern aus B2C und B2B.

Kenntnisse

B2C-Content-Erstellung

Stakeholder-Management

Projektmanagement

Kreativität

Schriftliche Kommunikation

Datengetriebenes Mindset

Deutsch C2

Englisch

Tools

CMS (WordPress)

CRM (Braze)

Design-Tools (Figma)

Generative KI

Jobbeschreibung

Dein Herz schlägt für Content? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine:n erfahrene:n CRM Content Manager:in (m/w/d), die:der als Ansprechpartner:in für alle CRM- und Content-Themen im B2C-Bereich fungiert und die Marke Doctolib mit kreativen und strategischen Inhalten aktiv vorantreibt. In dieser Rolle verantwortest du die Planung, Erstellung und Optimierung zielgruppenspezifischer CRM-Kommunikation mit Content, der unsere Patient:innen inspiriert, informiert und überzeugt. Von Newslettern über Push-Benachrichtigungen bis zu Landing Pages: Du stellst sicher, dass unsere Botschaften klar und wirkungsvoll vermittelt werden.

Deine Aufgaben

• Erstellung und Bearbeitung hochwertiger Inhalte für verschiedene Formate (App/Push, Blogartikel, Newsletter, interne Marketing-Flächen, Offline-Marketing-Materialien).
• Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams wie Design, Product, SEO, Content Factory und Technical CRM, um eine konsistente, zielorientierte und markenkonforme Ansprache sicherzustellen.
• Analyse und Monitoring der CRM-Performance zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung unserer Inhalte.
• Enge Abstimmung mit Stakeholdern aus B2C, B2B, Kommunikation und Social Media, SEO sowie Partnerships, um Content effektiv und erfolgreich auszuspielen.
• Verantwortung für die Test-&-Learn-Roadmap des deutschen CRM-Experiments.
• Unterstützung bei der Erstellung von B2B2C-Content für Social Media.

Dein Profil

Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen!

Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit:

• Mehrjährige Erfahrung in der B2C-Content-Erstellung, idealerweise im medizinischen oder Gesundheitsumfeld
• Erfahrung im bereichsübergreifenden Stakeholder-Management
• Gute Projektmanagement-Skills
• Kreativität, exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Ein datengetriebenes Mindset, um Content-Performance zu analysieren und zu verbessern.
• Deutschkenntnisse auf C2-Niveau und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Besonders interessant sind für uns außerdem:

• Erfahrung im Umgang mit CMS (z. B. WordPress), CRM (z. B. Braze) und Design-Tools (z. B Figma) ist von Vorteil
• Erfahrung im Einsatz von generativer KI

Was wir Dir bieten

• Eine betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen
• 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs‑Kalenderjahr (max. 30 Tage)
• Die Möglichkeit, 10 Tage im Jahr aus dem EU‑Ausland oder UK zu arbeiten
• Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) u.v.m. enthält
• Kostenlose Mental Health- und Coaching‑Sessions über einen externen Partner
• Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket, wenn Du aus dem Büro oder im Hybridmodus arbeitest
• Zusätzlich zu gesunden Snacks und einem regelmäßigen Frühstücksbuffet, bieten wir Essensgutscheine
• Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club
• Für pflegende Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen gibt es ein Angebot, das flexiblere Arbeitszeiten, zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen und psychologische Unterstützung beinhaltet

Der Interviewprozess

• Recruiter Interview
• Hiring Manager Interview
• Case Study on site
• Finales Interview

Job Details

• Befristeter Vertrag - 12 Monate
• Vollzeit
• Arbeitsort Berlin
• Startdatum ab sofort
• Hybrid (2 Tage Homeoffice / Woche)

Wir verfolgen die Vision, die Gesundheit aller zu verbessern. Dies spiegelt sich auch im Recruiting wider. Wir evaluieren Bewerbungen ausschließlich auf der Grundlage von Qualifikation und Motivation. Diskriminierung wird bei uns nicht toleriert.

Je diverser unser Team und die Ideen sind, desto mehr wird unser Produkt die Gesundheit unserer Nutzer:innen verbessern können. Deshalb laden wir dich ein, dich bei uns zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Behinderung.

Um Chancengleichheit zu gewährleisten, kannst Du in deiner Bewerbung auf Angaben wie Fotos, Alter, etc. verzichten. Lass uns bitte wissen, welche Vorkehrungen wir treffen können, um Dich bestmöglich zu unterstützen. Wir freuen uns, mit Dir das Gesundheitswesen zu digitalisieren!

Alle bereitgestellten Informationen werden von Doctolib für das Bewerbungsmanagement verarbeitet. Für Details zur Datenverarbeitung klicke bitte hier.

Bei Fragen oder wenn Du Deine Rechte wahrnehmen möchtest, wende Dich bitte an hr.dataprivacy(at)doctolib.com.