CRM Analytics Manager (m/w/d)

Lekkerland SE; Frechen; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvergütung Groß- und Außenhandel

Mitarbeitenden-Einkaufskarte

Corporate Benefits

Deutschlandticket

Fahrrad-Leasing

Eltern-Kind-Büro

Urban Sports Club

Zusammenfassung

Lekkerland SE in Frechen sucht eine erfahrene CRM-/Analytics-Fachkraft zur Optimierung von Kundenreisen, Kampagnen und CRM-Use-Cases. Sie arbeiten an KPIs, Dashboards und der Customer Data Platform und verantworten die datengetriebene Optimierung über A/B-Tests.

Sie bringen Erfahrung in CRM-Systemen (idealerweise Microsoft Dynamics) sowie Power BI/Tableau/Data Studio GA4/BigQuery mit. Flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte gehören zum Paket.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in CRM Analytics, Digital Analytics oder Performance Marketing.
• Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics.
• Erfahrung in UX-Research, A/B-Testing und datengetriebener Optimierung.
• Kenntnisse in Power BI, Tableau, Data Studio, GA4, BigQuery; Excel/SQL wünschenswert.

Aufgaben

• Analyse und Bewertung von Marketingkampagnen, Segmentationen und Customer Journeys.
• Entwicklung von KPIs, Dashboards und Reports zur Messung von Aktivierung, Conversion, Engagement und CLV.
• Konzeption datenbasierter CRM-Use-Cases zur Bindung, Reaktivierung, Cross-/Upselling.
• Aufbau und Weiterentwicklung einer CDP basierend auf Microsoft Customer Insights.
• Durchführung und Auswertung von A/B-Tests zur Optimierung von Kampagnen und Inhalten.

Tools

Power BI

Tableau

Data Studio

Google Analytics 4

BigQuery

Excel

SQL

Jobbeschreibung

Was wirst du machen?

• Analyse und Bewertung von Marketingkampagnen, Kundensegmentierungen und Customer Journeys zur Identifikation von Optimierungs- und Wachstumspotenzialen
• Entwicklung und Steuerung aussagekräftiger KPIs, Dashboards und Reports zur Messung von Kundenaktivierung, Conversion, Engagement und Customer Lifetime Value
• Konzeption und Weiterentwicklung von datenbasierten CRM-Use-Cases zur Kundenbindung, Reaktivierung sowie für Cross- und Upselling-Maßnahmen
• Aufbau und Weiterentwicklung einer Customer Data Platform auf Basis von Microsoft Customer Insights sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität
• Konzeption, Durchführung und Auswertung von A/B-Tests zur kontinuierlichen Optimierung von Kampagnen, Inhalten und Customer Journeys

Was bringst du mit?

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem Schwerpunkt oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in CRM Analytics, Digital Analytics oder Performance Marketing
• Expertise im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics
• Erfahrung in UX-Research, A/B-Testing und datengetriebener Optimierung
• Kenntnisse in Power BI, Tableau und Data Studio sowie in Google Analytics 4 und BigQuery, Kenntnisse in Excel und SQL sind wünschenswert

Was bieten wir dir?

• Attraktive Vergütung nach Tarifverträgen des Groß- und Außenhandels sowie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeitenden-Einkaufskarte der REWE Group, Lekkerland Personalkauf, Corporate Benefits, vergünstigtes Deutschlandticket, Vorteile beim Fahrrad-Leasing, Nachbarschaftsrabatte
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Sabbatical oder Break, Eltern-Kind-Büro für den Fall eines Betreuungsengpasses, REWE KiTa rewelino´s
• Bezuschusste Mitgliedschaft bei Urban Sports Club, Gesundheitsprogramme und Sportevents, Angebote für deine mentale Gesundheit in belastenden Lebenssituationen, Kantine mit gesunden und leckeren Gerichten zu einem fairen Preis
• Individuelles Trainingsangebot und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der REWE Group
• Regelmäßige Team-Events, Sommerfest, Karnevalsfeier, Weihnachtsfeier, Mitarbeitenden-App

Lekkerland SE
Torben Sieburg
Europaallee 57
50226 Frechen
[phone]