CRM Analytics Manager (m/w/d)

Lekkerland Deutschland GmbH & Co.KG; Frechen; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvergütung Groß- & Außenhandel

Mitarbeiter-Einkaufskarte REWE Group

Corporate Benefits

Deutschlandticket-Erstattung

Fahrradleasing-Vorteile

Nachbarschaftsrabatte

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

30 Urlaubstage

Sabbatical / Break

Eltern-Kind-Büro

REWE KiTa rewelino’s

Urban Sports Club Zuschuss

Kantine mit gesunden Gerichten

Zusammenfassung

Lekkerland Deutschland GmbH & Co.KG sucht einen CRM Analytics Manager, der Marketingkampagnen, Kundensegmente und Customer Journeys analysiert und datengetriebene Optimierung vorantreibt. Sie entwickeln KPIs und Dashboards zur Messung von Activation, Conversion, Engagement und CLV.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung in CRM Analytics oder Performance Marketing mit, beherrschen Power BI/Tableau/Data Studio und idealerweise Google Analytics 4 sowie BigQuery.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung in CRM Analytics, Digital Analytics oder Performance Marketing.
• Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics.
• Erfahrung in UX-Research, A/B-Testing und datengetriebener Optimierung.
• Kenntnisse in Power BI, Tableau, Data Studio sowie in Google Analytics 4 und BigQuery; Excel und SQL wünschenswert.

Aufgaben

• Analyse von Marketingkampagnen, Kundensegmentierungen und Customer Journeys zur Identifikation von Optimierungs- und Wachstumspotenzialen.
• Entwicklung und Steuerung aussagekräftiger KPIs, Dashboards und Reports zur Messung von Kundenaktivierung, Conversion, Engagement und Customer Lifetime Value.
• Konzeption und Weiterentwicklung von datenbasierten CRM-Use-Cases zur Kundenbindung, Reaktivierung sowie für Cross- und Upselling-Maßnahmen.
• Aufbau und Weiterentwicklung einer Customer Data Platform auf Basis von Microsoft Customer Insights sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität.
• Konzeption, Durchführung und Auswertung von A/B-Tests zur kontinuierlichen Optimierung von Kampagnen, Inhalten und Customer Journeys.

Kenntnisse

CRM Analytics

Digital Analytics

Performance Marketing

Power BI

Tableau

Data Studio

Google Analytics 4

BigQuery

Excel

SQL

Microsoft Dynamics

Ausbildung

Wirtschaftswissenschaftliches Studium

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Dynamics

Jobbeschreibung

CRM Analytics Manager (m/w/d)

Lekkerland, ein Teil der REWE Group, ist der Spezialist für die Unterwegsversorgung in viereuropäischen Ländern. Als Großhandels-, Dienstleistungs- und Logistikpartner versorgen wir deutschlandweit rund 40.000 Verkaufsstellen unserer Kund:innen mit Produkten für den Genuss sofort und später, darunter Tankstellen, Kioske, Convenience Stores, Ladeparks und die Systemgastronomie. Das ist längst nicht alles: Wir gestalten den Unterwegskonsum von morgen, indem wir Sortimente, Foodservice-Konzepte, technische Lösungen und Shopformate wie REWE To Go entwickeln, die dem Zeitgeist der mobilen Gesellschaft entsprechen. Unserer Erfolg verdanken wir unseren rund 4.000 Mitarbeitenden, die mit ihrem Know-how und Engagement, ihrer Vielfalt und Innovationskraft ein starkes, einzigartiges Team bilden.

Wir bleiben nicht stehen, sondern schaffen Zukunft – für unsere Kund:innen und Mitarbeitenden. Weil wir heute schon das Morgen denken. Lekker. Besser. Weiter. Lekkerland.

Was wirst du machen?

• Analyse und Bewertung von Marketingkampagnen, Kundensegmentierungen und Customer Journeys zur Identifikation von Optimierungs- und Wachstumspotenzialen
• Entwicklung und Steuerung aussagekräftiger KPIs, Dashboards und Reports zur Messung von Kundenaktivierung, Conversion, Engagement und Customer Lifetime Value
• Konzeption und Weiterentwicklung von datenbasierten CRM-Use-Cases zur Kundenbindung, Reaktivierung sowie für Cross- und Upselling-Maßnahmen
• Aufbau und Weiterentwicklung einer Customer Data Platform auf Basis von Microsoft Customer Insights sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität
• Konzeption, Durchführung und Auswertung von A/B-Tests zur kontinuierlichen Optimierung von Kampagnen, Inhalten und Customer Journeys

Was bringst du mit?

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem Schwerpunkt oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in CRM Analytics, Digital Analytics oder Performance Marketing
• Expertise im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics
• Erfahrung in UX-Research, A/B-Testing und datengetriebener Optimierung
• Kenntnisse in Power BI, Tableau und Data Studio sowie in Google Analytics 4 und BigQuery, Kenntnisse in Excel und SQL sind wünschenswert

Was bieten wir dir?

• Für deinen Geldbeutel: Attraktive Vergütung nach Tarifverträgen des Groß-und Außenhandels sowie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeitenden‑Einkaufskarte der REWE Group, Lekkerland Personalkauf, Corporate Benefits, vergünstigtes Deutschlandticket, Vorteile beim Fahrrad‑Leasing, Nachbarschaftsrabatte
• Für deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Sabbatical oder Break, Eltern‑Kind‑Büro für den Fall eines Betreuungsengpasses, REWE KiTa rewelino´s
• Für dein Wohlbefinden: Bezuschusste Mitgliedschaft bei Urban Sports Club, Gesundheitsprogramme und Sportevents, Angebote für deine mentale Gesundheit in belastenden Lebenssituationen, Kantine mit gesunden und leckeren Gerichten zu einem fairen Preis
• Für deine Karriere: Individuelles Trainingsangebot und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der REWE Group
• Für unser Miteinander: Regelmäßige Team‑Events, Sommerfest, Karnevalsfeier, Weihnachtsfeier, Mitarbeitenden‑App

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Torben Sieburg
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50226 Frechen

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