Counterleitung Kundenservice (m/w/d)

Autohaus Diehl GmbH; Wetzlar; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Autohaus in Wetzlar sucht einen Teamleiter im Kundenservice. In dieser Rolle organisieren Sie ein Empfangsteam, leiten die Terminplanung und agieren als erster Ansprechpartner bei Herausforderungen. Die idealen Bewerber haben eine kaufmännische Ausbildung, sind kundenorientiert und ein Organisationstalent. Sie profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und attraktiven Zusatzleistungen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Regelmäßige Schulungen

Freie Wochenenden

Leistungsgerechte Vergütung

1500,- € Bonus für Empfehlungen

Fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Kunden.
• Begeisterung und Freundlichkeit strahlen.
• Organisationsgeschick bewahren.

Aufgaben

• Organisation des Empfangsteams für den Kundenservice.
• Steuerung der Terminplanung und Auftragsvorbereitung.
• Erster Ansprechpartner bei schwierigen Situationen.

Kenntnisse

Umgang mit Kunden

Begeisterung und Freundlichkeit

Organisationstalent

Strukturiertes Arbeiten

Kaufmännische Ausbildung

Kenntnis der Abläufe im Autohaus

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Overview

Das Autohaus Diehl schreibt seit 100 Jahren Automobilgeschichte für und mit den Menschen aus Wetzlar und der Region. Wir sind eines der traditionsreichsten sowie größten Automobilhandels- und Serviceunternehmen im Herzen von Wetzlar. Wir liefern Service für die Marken Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Seat Cupra, Skoda und Audi. Sie haben die Chance, Teil der Story zu werden und an der zukünftigen Geschichte unseres Unternehmens mitzuwirken.

Verantwortlichkeiten

• Organisation eines 3-köpfigen Empfangsteams für den Kundenservice
• Steuerung der Terminplanung und Auftragsvorbereitung sowie der Ersatzfahrzeugflotte
• Du bist erster Ansprechpartner bei der Lösung von schwierigen Situationen im Tagesgeschäft
• Dienst- und Urlaubsplanung deines Teams
• Mitwirkung bei der Implementierung neuer Arbeitsschritte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Als Mentor schulst du dein Team stetig und hast dabei stets den Spaß am gemeinsamen Erfolg im Blick

Qualifikationen

• Du hast Spaß am Umgang mit Kunden
• Du strahlst Begeisterung und Freundlichkeit aus
• Du bist ein Organisationstalent
• Du behältst einen kühlen Kopf und arbeitest strukturiert
• Du bringst eine kaufmännische Ausbildung vorzugsweise aus der Kfz-Branche mit
• Du kennst die Abläufe und Routinen im Autohaus

Benefits

• Eine unbefristete und gesicherte berufliche Perspektive
• Regelmäßige und umfassende Aus- und Weiterbildungen
• Mut zur Innovation und die Chance, daran mitzugestalten
• Freiräume zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Moderne Betriebsausstattung und Arbeitsmittel nach Wunsch
• Regelung der Arbeitszeiten
• Freie Wochenenden
• Heiligabend und Silvester immer frei
• Hochwertige Arbeitskleidung
• Attraktive Zusatzleistungen
• Sorgfältige Einarbeitung
• Mitarbeit in einem motivierten und freundlichen Team
• Leistungsgerechte Vergütung
• Regelmäßige Lohnerhöhungen
• 1500,- € Bonus für jeden Kollegen, den du wirbst
• Vermögenswirksame Leistungen mit Zuschuss
• Gemeinsame Firmenevents
• Aufmerksamkeiten zu besonderen Anlässen
• Dienstfahrrad
• … und vieles mehr!

Kontakt

Autohaus Diehl GmbH
Frau Dorothea Barthel
Steubenstraße 1
35576 Wetzlar
Tel. [phone]