Counter Manager (m/w/d) - in München

DR. EMI ARPA SKIN GmbH; München; Vor Ort; EUR 38.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flache Hierarchien & Karrierechancen

Umfassende Einarbeitung & Produktschul

Zentrale Lage in München, gute ÖPNV-An

Attraktive Vergütung

Rabatte auf Produkte

Urban Sports Club Zuschuss

Deutschland-Ticket Zuschuss

Zusammenfassung

DR. EMI ARPA Skin GmbH sucht eine erfahrene Counter Managerin/Counter Manager zur Leitung des Standes im Breuninger München. Sie tragen Umsatzverantwortung, steuern KPI‑Ziele und betreuen Kunden sowie das Team.

In enger Abstimmung mit dem HQ fördern Sie das Markenwachstum, optimieren CRM-Nutzung und planen Promotions sowie Produktlaunches. Deutschkenntnisse vorausgesetzt, Englisch von Vorteil.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Kosmetik- oder Skincare-Retail, ideal als Counter Manager.
• Nachweisliche Erfolge in umsatzorientierter Verkaufssteuerung.
• Erfahrung in Teamführung, Zieldefinition und Coaching.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und zahlenorientierte Arbeitsweise.
• Gepflegtes Auftreten sowie professionelles Auftreten.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für wirtschaftlichen Erfolg des Counters inkl. Umsatz- und KPI-Zielen
• Aktive Mitarbeit im Verkauf und hochwertige Beratung
• Pflege des CRM-Systems, Neukunden, Stammkunden, Follow-ups
• Monitoring von KPIs (Umsatz, Conversion, AOV, UPT) und Maßnahmen
• Planung von Promotions, Events und Produktlaunches mit HQ
• Führung, Entwicklung und Motivation des Teams, Recruiting & Onboarding
• Organisation von Counter-Abläufen (Dienstpläne, Warenverfügbarkeit, Lager)
• Markenkonformer Auftritt gemäß Visual- und Grooming-Guidelines
• Erstellung regelmäßiger Reports, Abstimmung mit Sales und HQ

Kenntnisse

Verkaufsführung

Kundenberatung

Teamführung

CRM-Systeme

Umsatzsteuerung

Kassensysteme

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

DR. EMI ARPA Skin GmbH steht für moderne, wissenschaftlich fundierte Hautpflege – hergestellt in Deutschland. Gegründet von der in Berlin lebenden Dermatologin Dr. Emi Arpa, verbindet das Unternehmen effektive, hochwertige Inhaltsstoffe mit Fermenten, um wirksame und nachhaltige Lösungen für alle Hauttypen zu schaffen. Vegan und PETA-zertifiziert legt DR. EMI ARPA Skin großen Wert auf Transparenz und Hautgesundheit, mit dem Ziel, eine neue Skincare Ära einzuleiten.

Wir suchen Dich!

Für den weiteren Ausbau und die Leitung unseres festen DR. EMI ARPA Skin Verkaufsstandes im Breuninger München suchen wir eine erfahrene, verantwortungsbewusste Persönlichkeit. Als Counter Manager:in bist du die treibende Kraft am Point of Sale: Du verantwortest Umsatz, Team und Kundenbeziehungen und stellst sicher, dass Beratung, Markenauftritt und Customer Experience jederzeit auf höchstem Niveau stattfinden. In enger Zusammenarbeit mit dem HQ trägst du maßgeblich zum nachhaltigen Wachstum unserer Marke bei.

Deine Aufgaben:

• Gesamtverantwortung für den wirtschaftlichen Erfolg des Counters inkl. Erreichung definierter Umsatz-, KPI- und CRM-Ziele
• Aktive Mitarbeit im Verkauf sowie Sicherstellung einer exzellenten, markentypischen Kundenberatung
• Pflege, Ausbau und strategische Nutzung des CRM-Systems (Neukunden, Stammkunden, Follow-ups, VIC-Betreuung)
• Regelmäßiges Monitoring relevanter KPIs (z. B. Umsatz, Conversion, AOV, UPT) sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
• Planung und Umsetzung von Promotions, Events und Produktlaunches in Abstimmung mit HQ
• Führung, Entwicklung und Motivation des Teams inkl. Recruiting, strukturiertem Onboarding, Trainings und Performance Reviews
• Organisation reibungsloser Counter-Abläufe (Dienstpläne, Warenverfügbarkeit, Lager, Bestellungen)
• Sicherstellung eines gepflegten, markenkonformen Auftritts gemäß Visual- und Grooming-Guidelines
• Erstellung regelmäßiger Reports und enge Abstimmung mit Sales, Commercial und HQ

Das bringst Du mit:

• Mehrjährige Erfahrung im Kosmetik- oder Skincare-Retail, idealerweise als Counter Manager oder in vergleichbarer Führungsrolle
• Nachweisliche Erfolge in umsatzorientierter Verkaufssteuerung und hochwertiger Kundenberatung
• Erfahrung in Teamführung, Zieldefinition, Coaching und Performance-Management
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen sowie eine strukturierte, zahlenaffine Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Gastgeber-Mentalität kombiniert mit Hands‑on‑Mentalität und Verantwortungsbewusstsein
• Organisationsstärke, Belastbarkeit und ein souveränes, professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Kassensystemen und gängigen Office-Anwendungen

Das bieten wir Dir:

• Flache Hierarchien und exzellente Karrierechancen, die deine Entwicklung fördern
• Eine umfassende Einarbeitung und Schulungen zu unseren Produkten
• Eine attraktive Lage: Ein zentraler Arbeitsplatz – mitten in München gelegen und optimal mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.
• Attraktive Vergütung
• Exklusive Rabatte auf unsere Produkte sowie Rabatte bei vielen weiteren Marken
• Fit bleiben mit unserem Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Mobilitätszuschuss zu deinem Deutschland‑Ticket

Über uns

Ready to glow – mit uns?
Das klingt ganz nach dir? Dann freuen wir uns riesig auf deine Bewerbung – gerne mit deinem frühestmöglichen Startdatum und deiner Gehaltsvorstellung. Zeig uns, wer du bist und warum du Lust hast, unsere Brand mitzugestalten.

Bei DR. EMI ARPA SKIN legen wir Wert auf ein respektvolles, offenes Miteinander. Unterschiedliche Perspektiven bereichern unsere Arbeit, und wir möchten ein Umfeld schaffen, in dem sich jede:r willkommen fühlt und sich fachlich wie persönlich weiterentwickeln kann.

Was für uns zählt? Deine Leidenschaft, dein Qualitätsanspruch und dein Wunsch, Skincare mit uns weiterzudenken. Hier findest du ein Team, das eng zusammenarbeitet, Verantwortung übernimmt und gemeinsam wachsen möchte.