Counter Manager

Diptyque GmbH; München; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Deutschlandticket

Mitarbeiterrabatt

Corporate Benefits

Urban Sports

Betriebliche Altersvorsorge

Sozialtag pro Jahr

Job summary

Diptyque GmbH sucht für den Counter im Ludwig Beck in München eine/n Counter Manager*in (m/w/d). Du bist das Gesicht der Love Brand, führst dein Team mit Leidenschaft und setzt dich für erstklassigen Service ein.

Du verantwortest Budget, KPIs und CRM-Maßnahmen, um Kundenbindungen zu stärken und In-Store-Events zu gestalten. Mit mehr als fünf Jahren Erfahrung im Premium- oder Luxusretail bringst du Verkaufstalent, Kommunikationsstärke und Organisationstalent mit.

Qualifications

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Premium- oder Luxusretail.
• Ausgeprägte Verkaufs- und Kommunikationsstärke.
• Empathisch, souverän und geduldig – mit echter Menschenkompetenz.
• Stark in Kundenorientierung und Teamführung.
• Organisationstalent & strukturierte Arbeitsweise.
• Zielorientiert, belastbar, multitaskingfähig.
• Deutsch & Englisch fließend.

Responsibilities

• Inspirierende Gastgeberin: erstklassiger, persönlicher Kundenservice.
• Teamleader: tägliches Coaching, Feedback und Weiterentwicklung des Teams.
• Business Driver: Verantwortung für Budget, KPIs und Ergebnisoptimierung.
• Trend- & Kundenversteherin: CRM-Maßnahmen, Kundenbindung und In‑Store-Events.
• Qualitätsfan: Einhaltung aller Standards in VM, Back-Office und interner Kontrolle.
• Marktkennerin: Beobachtung des lokalen Umfelds und Wettbewerbs.
• Talentfinder: enge Zusammenarbeit mit HR bei der Rekrutierung.

Skills

Premium-/Luxusretail

Verkaufsstärke

Kundenorientierung

Teamführung

Organisationstalent

Multitasking

Deutsch & Englisch

Job description

Born in exuberant, ebullient Saint Germain, Paris, in 1961, Diptyque is a creator of evocative perfumes for the self and the home, scented skincare products and desirable decorative objects. Striking a balance between reverie, nature and art, Diptyque extends an invitation to step inside a universe replete with creations that set the imagination free to wander. Die Diptyque GmbH ist die deutsche Vertriebsniederlassung der im Jahr 1961 gegründeten französischen Maison Diptyque. Wir suchen für unseren Counter im Ludwig Beck in München eine/n Counter Manager*in (m/w/d). Als Counter Manager*in wirst Du zum Gesicht unserer Love Brand an unserem Standort München. Du verkörperst unsere Marken-DNA, schaffst unvergessliche Kundenerlebnisse und führst Dein Team mit Leidenschaft zu überdurchschnittlichen Ergebnissen. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unser Counter ein Ort ist, an dem Qualität, Kreativität und Persönlichkeit spürbar werden.

Deine Rolle

• Inspirierende Gastgeberin: erstklassiger, persönlicher Kundenservice
• Teamleader: tägliches Coaching, Feedback und Weiterentwicklung des Teams
• Business Driver: Verantwortung für Budget, KPIs und Ergebnisoptimierung
• Trend- & Kundenversteherin: CRM-Maßnahmen, Kundenbindung und In‑Store-Events
• Qualitätsfan: Einhaltung aller Standards in VM, Back-Office und interner Kontrolle
• Marktkennerin: Beobachtung des lokalen Umfelds und Wettbewerbs
• Talentfinder: enge Zusammenarbeit mit HR bei der Rekrutierung

Dein Profil

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Premium- oder Luxusretail
• Ausgeprägte Verkaufs- und Kommunikationsstärke
• Empathisch, souverän, geduldig – mit echter Menschenkompetenz
• Stark in Kundenorientierung und Teamführung
• Organisationstalent & strukturierte Arbeitsweise
• Zielorientiert, belastbar, multitaskingfähig
• Deutsch & Englisch fließend

Unser Angebot

• Arbeiten für eine der begehrtesten Marken der Branche
• Umfassendes Onboarding & Einarbeitung in Berlin
• Hohe Eigenverantwortung in einem starken, wertschätzenden Team
• Fortlaufende Trainings
• Attraktive Vergütung + Bonus
• Unbefristeter Vertrag
• Deutschlandticket
• 1 Social Day pro Jahr für dein ehrenamtliches Engagement
• Freegoods, Mitarbeiterrabatt, Corporate Benefits, Urban Sports Mitgliedschaft, betriebliche Altersvorsorgr

Diptyque is committed to diversity in all its forms and considers each application carefully. At Diptyque, we unleash your imagination and creativity and support your personal and professional development within a committed and talented team united in a shared adventure.