Coordinator Sales Operations (m/w/d)

Tchibo GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

Hybrides Arbeiten

EU-Ausland bis zu 10 Tage

Gute Verkehrsanbindung

Fahrtkostenzuschuss Deutschlandticket

Fahrradleasing

Fortbildungsangebote

Mitarbeitenden-Rabatt

Tchibo Kaffee

Restaurant

Bistro

Cafeteria

Kostenlose Getränke

Weihnachtsbraten

Fitnesscenter

Schwimmbad

Sportkurse

Ferien-Betreuung

Familienservice-Angebote

Kita-Plätze

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Tchibo GmbH in Hamburg sucht eine engagierte Fachkraft im Order-Management, die die Zusammenarbeit mit strategischen Vertriebspartnern stärkt, Bestellungen in SAP Retail bearbeitet und die Rechnungsprüfung sicherstellt.

Sie bringen Erfahrung im Order-Management, eine kaufmännische Ausbildung oder Studium sowie gute Excel-Kenntnisse mit und arbeiten eigenständig sowie kundenorientiert im Team.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Order-Management und Auftragsbearbeitung mit SAP Retail erwünscht.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium.
• Gute MS-Office-Kenntnisse, besonders Excel.

Aufgaben

• Unterstützt die Zusammenarbeit mit strategischen Vertriebspartnern.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Bestellungen in SAP Retail.
• Rechnungsprüfung und Erstellung von Gutschriften bei Lieferdifferenzen.
• Koordination von Konfektionier- und Kommissionieraufträgen sowie Retourenhandling.

Kenntnisse

Order-Management

SAP Retail

MS Office / Excel

Kundenorientierung

Zahlenverständnis

selbstständige Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Studium

Tools

SAP Retail

MS Office

Jobbeschreibung

Wir bleiben anders. Du auch?
Tchibo ist deshalb so erfolgreich, weil wir Veränderung nachhaltig gestalten. Wir vereinen Tradition und Innovation: Mit Kreativität, Leidenschaft und Kompetenz überraschen wir unsere Kund*innen mit immer anderen Produktwelten und bleiben gleichzeitig unserer Kaffeetradition treu. Unterstütze uns dabei, mit Mut und Verstand die Zukunft zu gestalten!

Deine Aufgaben: Du machst mit uns den Unterschied.

Diese Stelle ist auf 24 Monate befristet zu besetzen.

• Im Backoffice unseres Vertriebsteams unterstützt du die Zusammenarbeit mit unseren strategischen Vertriebspartner*innen und agierst als wichtige Schnittstelle.
• Du trägst entscheidend zur Betreuung und Koordination der vielfältigen Kundenanforderungen bei, unterstützt spannende Projekte und wirkst aktiv an der Optimierung von Prozessen mit.
• Zu deinen Aufgaben gehört u. a. die eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Bestellungen in SAP Retail sowie die Rechnungsprüfung, Erstellung von Gutschriften bei Lieferdifferenzen und die Kontrolle von Leistungsabrechnungen und Rückvergütungen gegenüber Handelspartner*innen.
• Darüber hinaus bist du für das Order-Management inklusive der Warensteuerung, der Koordination von Konfektionier- und Kommissionieraufträgen sowie dem Retourenhandling zuständig. Gemeinsam mit der Supply Chain und Logistik stimmst du Vertriebsprozesse ab - von Vorwärts- und Rückwärtslogistik bis zur Klärung von Lieferdifferenzen.
• Zudem entwickelst du im Austausch mit unseren Stakeholdern Lösungen für die Prozessoptimierung, die administrative und zeitintensive Tätigkeiten reduzieren und die Effizienz nachhaltig steigern.

Dein Profil: Du erfindest uns immer wieder neu.

• Idealerweise verfügst du über (erste) Berufserfahrung im Bereich Order-Management sowie in der Auftragsbearbeitung mit SAP Retail.
• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit.
• Deine guten Kenntnisse in MS Office-Anwendungen - insbesondere Excel - zählen zu deinen Stärken.
• Erfahrung im Umgang mit logistischen Prozessen ist von Vorteil.
• Du punktest mit einer selbstständigen Arbeitsweise, ausgeprägder Kommunikationsstärke und einem sicheren Zahlenverständnis. Kundenorientierung sowie die Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen liegen dir besonders gut.
• Du hast Freude daran, Neues zu lernen und möchtest dich aktiv in ein starkes Team einbringen.

Deine Vorteile: Gemeinsam bleiben wir anders.

• Genieße30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Option auf hybrides Arbeiten. Zudem bieten wir dir die Freiheit, bis zu 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten.
• Freue dich auf diegute Verkehrsanbindungunserer Zentrale, einenFahrtkostenzuschussfür das Deutschlandticket sowie die Möglichkeit des Fahrradleasings.
• Nutze unservielfältiges Fortbildungsangebotfür deine individuelle Entwicklung: E-Learning (z.B. LinkedIn Learning), interne und externe Seminare und Trainings.
• Du erhältst einenMitarbeitenden-Rabattauf alle Tchibo Artikel und monatlichTchibo Kaffee deiner Wahlzum privaten Genuss.
• Für jeden Geschmack etwas dabei: MitRestaurant,Bistro,CafeteriaundkostenlosenGetränkenbist du bestens versorgt. Und an Weihnachten gibt es den TchiboWeihnachtsbraten, auch vegan.
• In unserem Freizeitzentrum kannst du dich imFitnesscenter, imSchwimmbadund mitSportkursenfit halten.
• Wir bieten dirFerien-Betreuungfür Kinder,Familienservice-Angebote und teils firmeneigeneKita-Plätze– damit du Beruf und Privatleben gut vereinbaren kannst.
• Über unsere Corporate Benefits kannst du alle möglichen Produkte und Dienstleistungen günstiger erwerben.

Unsere Stelle passt zu dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Es geht superschnell: registrieren, Anlagen hochladen, unsere Motivationsfragen beantworten – fertig. Ganz ohne Anschreiben!

Dein*e Ansprechpartner*in ist Romina Esser.