Werkstudent CFS Customer Service (m/w/d)

Tchibo GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 13.000 - 20.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehalt

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Gute Verkehrsanbindung

Fahrtkostenzuschuss

Restaurant/Bistro/Cafeteria

Getränke kostenlos

Kaffee der Wahl

Young Talent Community

Networking-Veranstaltungen

Patenprogramm

Fitnesscenter und Freizeitangebot

Zusammenfassung

Tchibo GmbH in Hamburg sucht engagierte Young Talents, die ab Mitte Oktober für 12 Monate Verantwortung übernehmen. Du studierst Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbares Fach und bringst erste Berufserfahrung in Dienstleistungs- oder Customer Care mit.

Du arbeitest in einem crossfunktionalen Team, erarbeitest Arbeitsanweisungen, unterstützt Servicekonzeption, Qualitätschecks und Prozessoptimierung. Du profitierst von attraktiver Vergütung, Fahrkostenzuschuss und zentraler Lage.

Qualifikationen

• Du studierst Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbares Fach.
• Erste Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche oder im Customer Care.
• Hohe Organisations- und Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Teamarbeit.
• Positives, offenes Wesen, Präsentationsfreude, gute PC-Kenntnisse und Fremdsprachenkenntnisse.

Aufgaben

• Arbeiten in einem crossfunktionalen Team zur Prozessoptimierung und Kundendienstevereinfachung.
• Unterstützung bei Servicekonzeption, Sicherstellung und Aufrechterhaltung der Service-Standards.
• Arbeitsanweisungen erarbeiten, umsetzen und Controlling sowie Erfolgsmeldungen verantworten.
• Weiterentwicklung und Umsetzung von Projekten; Einblick in Geschäftsabläufe und Prozesse.

Kenntnisse

Organisationsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Flexibilität

Präsentieren

PC-Kenntnisse

Fremdsprachen

Ausbildung

Wirtschaftswissenschaften Studium

vergleichbares Studium

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wir bleiben anders. Du auch?

Gute Ideen brauchen Energie und Mut! Jungen Talenten, die richtig viel erreichen wollen, bieten wir bei Tchibo deshalb die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen und sich einzubringen. Denn wir glauben, dass ganz unterschiedliche Menschen als Team zusammen Außergewöhnliches erreichen können. Bring dich ein und finde bei uns deinen eigenen Weg!

Deine Aufgaben: Du machst mit uns den Unterschied.

• Du arbeitest in einemcrossfunktionalen Team, das sich kontinuierlich mit derProzessoptimierungund derVereinfachung der Abläufe für unsere Endkundenbeschäftigt.


• Mit deinerselbstständigen Arbeitsweiseunterstützt du bei derServicekonzeption, Sicherstellung und Aufrechterhaltung unsererService-Standardssowie regelmäßigenQualitätschecks unserer Prozesse.


• Duerarbeitest Arbeitsanweisungen, setzt diese um und bist für dasControllingsowie dieErfolgsmeldungverantwortlich, darüber hinaus unterstützt du uns bei derWeiterentwicklungundUmsetzungvon verschiedenenProjekten.


• Dank der laufenden Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen erhältst du einenumfangreichen Einblick und analysierst Geschäftsabläufeundprüfstdie damit verbundenenProzesse.

Dein Profil: Du erfindest uns immer wieder neu.

• Du befindest dich imStudiumderWirtschaftswissenschaftenoder einemvergleichbaren Studium.


• Du konntest bereitserste Berufserfahrungenin derDienstleistungsbrancheoder imCustomer Caresammeln.


• Du besitzt ein hohes Maß anOrganisations-, und KommunikationsfähigkeitsowieFlexibilitätund hast Spaß anTeamarbeit.


• Deinpositives und aufgeschlossenes Wesen, die Freude amPräsentieren, gute Kenntnisse amPCund inFremdsprachen(Wort und Schrift) runden dein Profil ab.


• Du hast ab Mitte Oktoberidealerweise12 MonateZeit, uns zu unterstützen.

Deine Vorteile: Gemeinsam bleiben wir anders.

• Du erhältst ein attraktives Gehalt sowie anteilig Urlaubs- und Weihnachtsgeld.


• Freue dich auf die gute Verkehrsanbindung unserer Zentrale und einen Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel.


• Für jeden Geschmack etwas dabei: Mit Restaurant, Bistro, Cafeteria und kostenlosen Getränkenbist du bestens versorgt. Und an Weihnachten gibt es den Tchibo Weihnachtsbraten, auch vegan.


• Du erhältst einen Rabatt für Mitarbeitende auf alle Tchibo Artikel und monatlich Tchibo Kaffee deiner Wahl zum privaten Genuss.


• Wir bieten dir eine tolle Young Talent Community, spannende Networking-Veranstaltungen und ein Patenprogramm.


• In unserem Freizeitzentrum kannst du dich im Fitnesscenter, im Schwimmbad und mit Sportkursen fit halten.