CONVERSATIONAL AI SPECIALIST (M/W/D)

Des Wahnsinns Fette Beute GmbH; Düsseldorf; Hybrid; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Freie Arbeitsmodelle

Freie Zeit

Freie Entfaltung

Freie Goodies

Freies Denken

Team Frei Haus

Zusammenfassung

DES WAHNSINNS FETTE BEUTE GmbH in Düsseldorf sucht eine/n Conversational AI Specialist. Du entwickelst die nächste Generation von Marken-Dialogen, baust Chatbots, Sprach-Tools und KI-gestützte Kommunikationssysteme, die echten Mehrwert stiften.

Du begleitest Projekte von der Anfrage bis zum Livebetrieb, analysierst Performance, optimierst Dashboards und bleibst am Puls des Marktes bezüglich innovativer AI-Frameworks. Fließend Deutsch/Englisch, Teamkoordination und Kundenberatung gehören dazu.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Conversational AI, ideal als Product Owner oder in vergleichbaren Rollen.
• Chatbots oder Voice-Applikationen konzipiert und umgesetzt – regelbasiert und/oder LLM-basiert.
• Vertraut mit Plattformen wie Parloa, Cognigy, Rasa oder vergleichbaren Lösungen.
• Erfahrung mit der Analyse und Auswertung von Conversational AI Systemen und Übersetzung in KPIs.
• Verständnis der User Journey und klarer Gegenüberstellung von Theorie vs Praxis.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Kundenkommunikation sowie im Team.

Aufgaben

• Konzipierst und entwickelst Conversational AI Anwendungen für Web-Chat, WhatsApp, Voice und Messenger.
• Berätst Kunden zu Möglichkeiten und Grenzen von Conversational AI im Markenkontext.
• Begleitest Projekte von der ersten Anfrage bis zum Livebetrieb – inkl. Projektmanagement und Teamkoordination.
• Wertest die Performance deiner Anwendungen datenbasiert aus und entwickelst sie weiter.
• Pflegst und entwickelst Dashboards zur KPI-Steuerung und Erfolgsmessung.
• Beobachtest den Markt und bringst relevante Innovationen ein.

Kenntnisse

Conversational AI

Product Owner

Chatbots

Voice-Applikationen

Datenanalyse

Kundenkommunikation

Tools

Parloa

Cognigy

Rasa

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Die Agentur für Markenführung von Familienunternehmen, DES WAHNSINNS FETTE BEUTE mit Standorten in Attendorn und Düsseldorf, schafft Wettbewerbsvorsprung über die Leistungsfelder Brand Identity, Brand Experience und Brand Activation.
Als Conversational AI Specialist entwickelst du die nächste Generation von Marken-Dialogen – für Kundenprojekte und intern. Du baust Chatbots, Voice-Applikationen und KI-gestützte Kommunikationssysteme, die wirklich funktionieren und echten Mehrwert stiften.

• Du konzipierst und entwickelst Conversational AI Anwendungen für Kanäle wie Web-Chat, WhatsApp, Voice und Messenger
• Du berätst unsere Kunden zu den Möglichkeiten und Grenzen von Conversational AI im Markenkontext
• Du begleitest Projekte von der ersten Kundenanfrage bis zum Livebetrieb – inklusive Projektmanagement und Teamkoordination
• Du wertest die Performance deiner Anwendungen datenbasiert aus und entwickelst sie kontinuierlich weiter
• Du pflegst und entwickelst Dashboards zur KPI-Steuerung und Erfolgsmessung
• Du beobachtest den Markt für Conversational AI Frameworks und Plattformen und bringst relevante Innovationen ein

Deine Qualifikation

• Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Conversational AI, als Product Owner oder in vergleichbaren Rollen
• Du hast bereits Chatbots oder Voice-Applikationen konzipiert und umgesetzt – regelbasiert und/oder LLM-basiert
• Du bist vertraut mit Plattformen wie Parloa, Cognigy, Rasa oder vergleichbaren Lösungen
• Du hast Erfahrung mit der Analyse und Auswertung von Conversational AI Systemen und kannst Daten in klare KPIs übersetzen
• Du kennst den Unterschied zwischen einer guten User Journey und einer, die nur auf dem Papier gut aussieht
• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch – mit Kunden wie mit Tech-Teams

BENEFITS

• FREIE ARBEITSMODELLE:Moderner Arbeitsplatz mit der Option zum mobilen Arbeiten
• FREIE ZEIT:Wir lassen dich deine Arbeitszeiten eigenverantwortlich gestalten
• FREIE ENTFALTUNG:Begeistere uns, entwickle dich weiter, wohin du willst
• FREIE GOODIES:Hier gibt's die ein oder andere Überraschung frei Haus
• FREIES DENKEN:Bring dich jederzeit ein, gestalte Prozesse und Ergebnisse mit
• TEAM FREI HAUS:Familiär statt Hierarchie. Austausch ist Teil unserer Kultur – deshalb sind wir in der Regel drei Tage pro Woche im Office

Ansprechpartner

Jeannine Jaworski
Assistant to GF/GL & HR