Conversational AI Engineer (w/m/d)

E.ON Digital Technology; Essen; Vor Ort; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich digitale Technologien sucht einen Conversational AI Engineer in Essen. In dieser Rolle gestalten Sie die digitale Transformation durch die Implementierung von Conversational AI-Lösungen und Arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen. Erwartet wird mehrjährige Erfahrung in der Branche und sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Benefits.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Mobilitätslösungen

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung als Conversational Engineer oder Designer.
• Projekterfahrung mit Conversational AI-Plattformen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Design und Implementierung von Conversational Flows.
• Beratung zu Best Practices und Richtlinien.
• Analyse der Wettbewerbslandschaft.

Kenntnisse

Conversational Engineering

Technische Beratung

Usability-Design

JavaScript-Skripting

OData

Workshop-Moderation

Tools

Cognigy

Microsoft Copilot Studio

Rasa

Jobbeschreibung

Du begeisterst dich für neue Technologien und möchtest zu einer nachhaltigen, grüneren Zukunft beitragen?

Dann werde Teil unserer Technology Consulting Division „Expert Services“ innerhalb der E.ON Digital Technology und arbeite gemeinsam mit uns daran, die Energiewende Wirklichkeit werden zu lassen. Als Professional-Services-Organisation arbeiten wir eng mit unseren Geschäftseinheiten zusammen und bieten Dienstleistungen, die die Umsetzung von E.ON‘s ambitionierter Digitalisierungsstrategie beschleunigen.

Wenn du eine Leidenschaft für Technologie und digitale Innovation hast, werde zum Playmaker in unserem energiegeladenen und vielfältigen Team von mehr als 500 Expert Services Consultants (w/m/d).

Das Team

Als Conversational AI Engineer (w/m/d) wirst du Teil eines erfahrenen Teams von Conversational-Expert:innen, das die digitale Transformation der E.ON-Geschäfte in ganz Europa gestaltet. Mit deinem Consulting-Mindset verstehst du die Sprache von Business und IT gleichermaßen und trägst dazu bei, dass unsere Conversational AI-Lösungen echten Mehrwert für Kunden und interne Stakeholder schaffen.

Deine Rolle

• Design und Implementierung von Conversational Flows, Aufbau von Wissensdatenbanken und Erstellung maßgeschneiderter Prompts – mit Fokus auf Usability, Business Value und Marktreife.
• Verantwortung für die End-to-End-Implementierung von Conversational AI-Lösungen inkl. Beratung zu Best Practices und Guidelines.
• Beratung von Fachbereichen bei der Definition von KPIs, Bewertung der Ergebnisse und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen.
• Enge Zusammenarbeit mit Consultants, Architekten und Business-Stakeholdern, um Anforderungen in skalierbare Lösungen zu übersetzen.
• Analyse der Wettbewerbslandschaft und Vergleich interner vs. externer Conversational-Produkte, inkl. Empfehlung von Technologien und Vorgehensweisen.
• Aktive Teilnahme an Workshops mit Stakeholdern, Präsentation von Konzepten und Moderation von Reviews.

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung als Conversational Engineer, Consultant oder Conversational Designer – mit nachweisbarer Fähigkeit, technische Expertise und geschäftliche Beratung zu verbinden.
• Projekterfahrung mit Conversational AI-Plattformen (z. B. Cognigy, Microsoft Copilot Studio, Rasa oder vergleichbare) sowie tiefes Verständnis von SaaS- und Contact-Center-Architekturen.
• Fundierte Kenntnisse in JavaScript‑Skripting und OData; Erfahrung mit Python, Java oder PowerBI ist ein Plus.
• Consulting‑Mindset: du kannst komplexe Anforderungen von Fachbereichen aufnehmen, übersetzen und in Lösungen mit messbarem Geschäftsnutzen umsetzen.
• Erfahrung in der Durchführung von Workshops, Erstellung von Präsentationen und Moderation von Reviews.
• Ausgeprägte organisatorische und kommunikative Fähigkeiten, um Projekte mit Stakeholdern unterschiedlicher Ebenen erfolgreich zu steuern.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen innerhalb Europas.

Unsere Benefits

• Flexibilität: Du kannst Büroarbeit und Homeoffice flexibel miteinander kombinieren. Du kannst sogar 20 Tage pro Jahr innerhalb Europas im Workation‑Modus arbeiten.
• Entfaltung deiner Talente: Wir möchten, dass du mit uns wächst. Ob bei der täglichen Arbeit, im aktiven Austausch mit anderen oder einem individuellen Training – unsere Lernkultur ermöglicht es dir, deine persönliche Entwicklung auf das nächste Level zu bringen.
• Netzwerk: Nutze die Gelegenheit, dich in unseren Digital Empowerment Communities für Zusammenarbeit, Lernen und Netzwerkbildung zu engagieren.
• Urlaub: 30 Tage pro Jahr plus Heiligabend und Silvester frei. Du willst mehr? Dann tausche einen Teil deines Gehaltes gegen zusätzliche Urlaubstage oder mache ein Sabbatical.
• Mobilitätslösungen: Von Auto‑ und Fahrrad‑Leasingangeboten bis hin zu einem subventionierten Deutschland‑Ticket – dein Weg ist unser Weg.
• Altersvorsorge und Versicherung: Wir kümmern uns um deine Zukunft mit betrieblicher Altersvorsorge und gutem Versicherungspaket.
• Weitere Benefits im Recruitingprozess besprochen.

Hast Du noch Fragen?

Für weitere Informationen wende dich bitte an das Talent Acquisition Team, [e-mail].

Beschäftigungsart: Unbefristet, Beschäftigungsgrad: Vollzeit. Gesellschaft: E.ON Digital Technology GmbH. Arbeitsort: Essen, Berlin, Hannover. Funktionsbereich: Beratung; Data / IoT; IT Infrastructure & Services; IT Strategy & Architecture; IT/Digitalisierung.