Continuous Improvement Process Consultant (d/w/m) - München, Bayern, Deutschland

Consal Vertrieb Landesdirektionen GmbH; München; Hybrid; EUR 75.000 - 98.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weihnachts- und Urlaubsgeld

flexibles & mobiles Arbeiten

Krankenzusatzversicherung

Kantine

After-Work-Events

Führungsentwicklungsprogramme

Zusammenfassung

Versicherungskammer Bayern sucht einen Continuous Improvement Process Consultant (d/w/m) in München zur Planung, Steuerung und Leitung von Verbesserungsprojekten im Operations- und Kundenmanagementbereich.

Sie analysieren Prozesse mit Lean- und Six-Sigma-Methoden, entwickeln Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und Kundenzufriedenheit und vermitteln komplexe Themen verständlich für unterschiedliche Zielgruppen. Flexible Arbeitsmodelle und Weiterbildungsangebote runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Hochschulstudium in Wirtschafts-, Ingenieur- oder Naturwissenschaften
• Mehrjährige, fundierte Erfahrung in Prozessoptimierung und Leitung von KVP-Projekten
• Lean-Management-Ausbildung oder Six Sigma (idealerweise Lean Six Sigma Black Belt)
• Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln und Mitarbeitende für Verbesserungen zu begeistern
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten mit Blick auf operative Details und strategische Ziele

Aufgaben

• Du planst, steuerst und leitest Verbesserungsprojekte im Ressort Operations und Kundenmanagement – von Schadenbearbeitung bis zu Verträgen und Kundenservice-Abläufen
• Du analysierst Prozesse mit Lean-/Six-Sigma-Methoden und entwickelst konkrete Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und Kundenzufriedenheit
• Du stellst sicher, dass Verbesserungsinitiativen gemeinsam mit Fachbereichen abgeleitet, pragmatisch implementiert und nachhaltig verankert werden
• Du begleitest Mitarbeitende beim Einsatz neuer Methoden und baust das Methodenwissen kontinuierlich aus
• Du erstellst bedarfsorientierte Berichte und Präsentationen, verständlich für Mitarbeitende, Management und Vorstand

Kenntnisse

Prozessoptimierung

KVP-Projekte

Lean Six Sigma Black Belt

Vermittlung komplexer Themen

Selbstständiges Arbeiten

Kreatives Denken

Ausbildung

Hochschulstudium in Wirtschafts-, Ingenieur- oder Naturwissenschaften

Jobbeschreibung

Mehr Gemeinschaft, mehr Vielfalt, mehr Flexibilität, mehr Machen! Als Versicherungskammer Bayern gehören wir zum Konzern Versicherungskammer, einem der zehn größten Versicherer Deutschlands. Warum wir besonders sind? Wir sind da für unsere Kunden, für unsere Mitmenschen – und ganz besonders füreinander. Über 7.500 Kolleginnen und Kollegen bringen täglich ihre Stärken in den gemeinsamen Erfolg ein. Klingt gut? Dann freuen wir uns auf ein baldiges Kennenlernen!

Vertragsarbeitgeber ist die Bayerischer Versicherungsverband Versicherungs-AG, eines unserer Unternehmen.

Continuous Improvement Process Consultant (d/w/m)

München, Bayern, Deutschland

Das hast Du vor …

• Du planst, steuerst und leitest Verbesserungsprojekte im Ressort Operations und Kundenmanagement – von der Schadenbearbeitung über Vertragsprozesse bis hin zu Kundenservice- und Backoffice-Abläufen, und verantwortest deren Monitoring.
• Du analysierst bestehende Prozesse mit Lean- und Six-Sigma-Methoden oder vergleichbaren Methoden und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
• Du stellst sicher, dass wirkungsvolle Verbesserungsinitiativen gemeinsam mit den Fachbereichen abgeleitet, pragmatisch implementiert und nachhaltig im Alltag verankert werden. Dabei gelingt es Dir, auch Mitarbeiter ohne Vorerfahrung im Bereich Prozessoptimierung mitzunehmen.
• Du unterstützt und befähigst Mitarbeiter und Teams, neue Methoden und Prozesse im Alltag effektiv zu nutzen, coachs sie und entwickelst das Methodenwissen rund um das Thema Prozessoptimierung kontinuierlich weiter.
• Du erstellst bedarfsorientierte und auf unterschiedliche Zielgruppen zugeschnittene Berichte und Präsentationen. Dabei gelingt es Dir, komplexe Informationen sowohl für Mitarbeiter als auch für das Management und den Vorstand verständlich und relevant aufzubereiten.

Das bringst Du mit …

• Ein abgeschlossenes Hochschulstudium (z.B. Wirtschafts-, Ingenieur- oder Naturwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation).
• Mehrjährige, fundierte Erfahrung in der Prozessoptimierung und Leitung von KVP-Projekten mit – idealerweise im Operations- und Kundenserviceumfeld.
• Eine fundierte Ausbildung im Lean-Management oder Six Sigma, idealerweise als Lean Six Sigma Black Belt.
• Große Freude daran, komplexe Themen verständlich zu vermitteln und Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen Bereichen für Verbesserungen zu begeistern.
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten, bei dem sowohl die operativen Details als auch die strategischen Ziele im Blick behalten werden.
• Freude am kreativen Denken und Gestalten von innovativen und praktikablen Lösungen.

Das bieten wir …

• Top-Vergütung & Extras: Weihnachts- & Urlaubsgeld (im Tarif) bzw. mit lukrativem Erfolgsanteil bei übertariflichen Verträgen, überdurchschnittliche betriebl. Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen.
• Work-Life-Balance: 38h-Woche, flexibles & mobiles Arbeiten, Workation, 30 Tage Urlaub + frei am 24. & 31.12.
• Gesund & fit: betriebl. Krankenzusatzversicherung, eine preisgekrönte Kantine & standortabhängige Sportangebote.
• Starker Zusammenhalt: After-Work-Events & interne Communities - unser Raum zum Netzwerken!
• Gemeinsam wachsen: großes Angebot an Seminaren & Führungsentwicklungsprogrammen.
• Noch viel mehr gibt's hier: Unsere Benefits

Interesse?

Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen.

Fragen?

Abteilungsleiter Bertram Kleylein berät Dich gerne. Rufe einfach an: [phone].

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen divers, weiblich, männlich (d/w/m) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen ausschließlich über unser Bewerbermanagementsystem und nicht über Personalvermittler/Headhunter angenommen werden. Unaufgefordert zugesandte Profile oder Bewerbungen werden nicht berücksichtigt und datenschutzkonform gelöscht.

Mehr Informationen Über Uns

Wir sind verwurzelt in den Regionen – und haben zugleich einen deutschlandweit aktiven Konzern im Rücken. Wer „machen“ will, ist bei uns richtig – dank großer Flexibilität und gegenseitigem Vertrauen.

Ob Fachexpertin oder Quereinsteiger, in Voll- oder Teilzeit und ganz gleich, wie man aussieht, denkt, glaubt, lebt oder liebt, wie alt man ist oder welche Einschränkungen man vielleicht hat: Unsere Stärke basiert auf unserem gemeinsamen Engagement, das Unternehmen aktiv mitzugestalten. Denn nur als Team werden wir unserer Verantwortung gegenüber der Gesellschaft, den Kunden und den Kollegen gerecht.

So entsteht aus einem Konzern mit vielen regionalen Besonderheiten ein echtes WIR von Marken, Gesellschaften und Menschen!

Wir sind verwurzelt in den Regionen – und haben zugleich einen deutschlandweit aktiven Konzern im Rücken. Wer „machen“ will, ist bei uns richtig – dank großer Flexibilität und gegenseitigem Vertrauen.

Ob Fachexpertin oder Quereinsteiger, in Voll- oder Teilzeit und ganz gleich, wie man aussieht, denkt, glaubt, lebt oder liebt, wie alt man ist oder welche Einschränkungen man vielleicht hat: Unsere Stärke basiert auf unserem gemeinsamen Engagement, das Unternehmen aktiv mitzugestalten. Denn nur als Team werden wir unserer Verantwortung gegenüber der Gesellschaft, den Kunden und den Kollegen gerecht.

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