Consultant ServiceNow (m/w/d)

Sopra Steria; Deutschland; Hybrid; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildung & Zertifizierungen

Hybrides Arbeiten

30 Tage Urlaub

SpenditCard

IT-Equipment

Firmenwagen & Dienstfahrrad

Deutschlandticket-Zuschuss

Zusammenfassung

Sopra Steria in Deutschland sucht einen ServiceNow-Berater, der Kunden von der Analyse bis zur Implementierung begleitet. Du entwickelst digitale Lösungen auf Basis der ServiceNow-Plattform mit Fokus auf IT-Service-Management, HR, Customer Service Management oder Risk Management.

Du arbeitest national hybrid, koordinierst Workshops, unterstützt die Akquise neuer Projekte und arbeitest eng mit Fachbereichen sowie Near- und Offshore-Teams zusammen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, -Mathematik oder Wirtschaftswissenschaften
• Erfahrungen in der Entwicklung von Workflow-Automatisierungen und Integrationen
• Ausgeprägte Beratungskompetenzen, Flexibilität sowie Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen
• Wünschenswert: Zertifizierungen wie ServiceNow System Administrator und Bereitschaft zur Zertifizierung
• Analytische, innovative Denkweise
• Gute Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Beratung unserer Kunden rund um ServiceNow von Konzeption bis Implementierung
• Analyse der Kundenanforderungen und Entwicklung digitaler Lösungen auf Basis der Cloud-Plattform
• Weiterentwicklung des Leistungsportfolios und aktive Kundengewinnung
• Zusammenarbeit mit Fachbereichsexperten sowie Near- und Offshore-Entwicklungszentren
• Kundentermine organisieren, Meetings und Workshops leiten, Prozesse durch automatisierte Workflows optimieren
• Beratung, Schulungen und Integration von Geschäftsprozessen in Systeme

Kenntnisse

ServiceNow-Kenntnisse

Workflow-Automatisierung

Integrationen

Kundenberatung

Flexibilität

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Universitäres oder vergleichbares Studium der (Wirtschafts-)Informatik/-Mathematik/Wirtschaftswissenschaften

Tools

ServiceNow

Workflow Automatisierungen

Integrationen

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, sowie präzise Prozesse und implementieren innovative Technologien. Weltweit sind wir über 50.000 tech-affine und kluge Köpfe – gemeinsam gestalten wir die Zukunft unserer Kunden und die der Gesellschaft.

Bist du bereit, das digitale Europa mitzugestalten?

Stellenbeschreibung

• Ausgehend von der Konzeptionierung bis hin zur Implementierung von Lösungen mit ServiceNow berätst du unsere Kunden
• Du analysierst die Anforderungen und Problemstellung unserer Kunden und entwickelst auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform digitale Lösungen, mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management
• Bei der Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios wirkst du aktiv mit, pflegst bestehende Kundenbeziehungen und treibst die Akquisition von zukünftigen Projekten voran
• Mit unseren fachlichen Prozessexpert*innen sowie unseren Near- und Offshore Entwicklungszentren arbeitest du eng zusammen
• Du organisierst Kundentermine, leitest Meetings, Workshops und Präsentationen und optimierst Prozesse durch automatisierte Workflows zur höheren Kundeneffizienz
• Die Beratung unserer Kunden, die Durchführung von Schulungen und die Integration von Geschäftsprozessen mit ServiceNow in bestehende Systeme sind Teil deiner Rolle
• Du identifizierst und behebst technische Probleme, bleibst über Entwicklungstrends auf dem Laufenden und teilst dein Wissen im Team
• Beratung heißt Flexibilität: Dein Projekteinsatz richtet sich nach unseren Kunden und deiner Projektsituation – du arbeitest deutschlandweit in unseren Offices, beim Kunden vor Ort und von zu Hause

Qualifikationen

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, -Mathematik oder Wirtschaftswissenschaften
• Darüber hinaus bringst du Erfahrungen in der Entwicklung von Workflow-Automatisierungen und Integrationen mit
• Ausgeprägte Beratungskompetenzen, Flexibilität sowie Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen zeichnen dich aus
• Wünschenswert sind passende Zertifizierungen wie z.b. ServiceNow System Administrator und die Bereitschaft dich weiter zertifizieren zu lassen
• Zudem hast du eine analytische, innovative Denkweise
• Gute Deutschkenntnisse (ab C1 Niveau) sowie Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Zusätzliche Informationen

• Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen sowie vielfältige Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens
• Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
• Flexible Urlaubsgestaltung: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur individuellen Erhöhung oder Verringerung des jährlichen Urlaubs um bis zu 5 Tage
• SpenditCard: Monatlich stehen dir zusätzlich zum Gehalt 50 Euro steuerfreies Guthaben zur Verfügung, die du flexibel für Shops in deiner Nähe nutzen kannst
• IT-Equipment: Wir unterstützen dich bei der Ausstattung von benötigtem Zusatz-Equipment für ein optimales ortsflexibles Arbeiten
• Mobilität: Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung sowie Bezuschussung des Deutschlandtickets
• Unser Mindset: Teamspirit, offene Türen, Duzkultur, gelebte Vielfalt

Vielfalt ist eine wichtige Grundlage unserer Unternehmenskultur. Wir möchten ein inklusives Umfeld schaffen, das die Diversität all unserer 2.700 Mitarbeitenden in Deutschland und Österreich berücksichtigt und in dem du dich bestmöglich entfalten kannst. Denn wir bei Sopra Steria sind davon überzeugt, dass deine Individualität der Schlüssel zu einem nachhaltigen Unternehmenserfolg ist.

Wir setzen uns für eine nachhaltige Zukunft ein: Ob mit konzernweiten Stipendien- und Corporate Volunteering-Programmen oder mit Projekten zur Förderung von Bildung, Chancengleichheit und digitale Inklusion – wir übernehmen Verantwortung für die Gesellschaft. Wir glauben fest daran, dass digitale Innovationen ein Schlüssel zu Gleichberechtigung, Inklusion und Klimaschutz sind.

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