Consultant (m/w/d) Conversational AI

MUUUH!; Osnabrück; Hybrid; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Apple Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten & -orte

Team Events

Disco

Bar Central

Weihnachtsfeier

Fitnessstudio

JobBike Zuschuss

JobTicket Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

MUUUH! in Osnabrück sucht eine/n Berater:in im Value Advisory Team, der/die gemeinsam mit Kund:innen Strategien für KI-gestützte Voice- und Chat-Agenten entwickelt. Du arbeitest an Schnittstellen von Beratung, Sales, Business Development und Technologie, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu gestalten.

Du bringst Erfahrung im B2B-/SaaS-Umfeld mit, kennst Conversational AI, und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch. Homeoffice ist möglich, zwei bis drei Tage vor Ort in Osnabrück. MUUUH!

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium bzw. vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Consulting, Sales, Account Management oder Business Development.
• Idealerweise Erfahrung mit Conversational AI, Customer Service Technologien, Automation oder KI-gestützter Kundenkommunikation.
• Wirtschaftliche Zusammenhänge gut erfassen, Genauigkeit, Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität.
• Begeisterung für digitale Innovationen, KI, Conversational AI, Chatbots und Voicebots.
• Teamplayer, verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch.

Aufgaben

• Du wirkst bei der Bearbeitung von Sales-Opportunities im Bereich Conversational AI mit und bereitest Kundentermine & Workshops vor.
• Du bringst dich aktiv in den Vertriebsprozess ein und begleitest die Angebotsausarbeitung.
• Du analysierst Kundenbedarfe, strukturierst Anforderungen und leitest daraus konkrete Projektansätze und Vertriebschancen ab.
• Du unterstützt bei der Entwicklung von Business Cases, ROI-Betrachtungen und Nutzenargumentationen für Conversational-AI-Lösungen.
• Du entwickelst bestehende Kundenbeziehungen im Bereich Conversational AI weiter und erkennst Up- und Cross-Sell-Potenziale.
• Du erstellst Unterlagen zur wirtschaftlichen Bewertung, Lösungsbeschreibung und Projektabgrenzung.
• Du designst Templates, entwickelst Wissensbausteine weiter und bringst Erkenntnisse aus Kundenprojekten in Best Practices ein.

Kenntnisse

Consulting

Sales

Business Development

Conversational AI

Customer Service Technologien

Automation

Deutsch & Englisch

Ausbildung

Studium in Cognitive Science, BWL, Wirtschaftsinformatik, International Management oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Im Value Advisory Team entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kund:innen und unserem Conversational AI Team Lösungen rund um KI-gestützte Voice- und Chat-Agenten für Telefon, Web und App - von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung.
Dabei verbinden wir Strategie mit Praxis: Wir analysieren den Status quo, identifizieren die größten Potenziale und entwickeln fundierte Business Cases, die den Mehrwert von Conversational AI messbar machen. So entstehen aus ersten Anwendungsfällen häufig langfristige Transformationsprojekte und Entwicklungsperspektiven für unsere Kund:innen.

Das tun wir

Im Value Advisory Team entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kund:innen und unserem Conversational AI Team Lösungen rund um KI-gestützte Voice- und Chat-Agenten für Telefon, Web und App - von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung.
Dabei verbinden wir Strategie mit Praxis: Wir analysieren den Status quo, identifizieren die größten Potenziale und entwickeln fundierte Business Cases, die den Mehrwert von Conversational AI messbar machen. So entstehen aus ersten Anwendungsfällen häufig langfristige Transformationsprojekte und Entwicklungsperspektiven für unsere Kund:innen.

Deine Aufgaben

In deiner Rolle arbeitest du an der Schnittstelle von Beratung, Sales, Business Development und Technologie. So gestaltest du aktiv neue Geschäftsmöglichkeiten und schaffst echte Mehrwerte für unsere Kund:innen:

• Du wirkst bei der Bearbeitung von Sales-Opportunities im Bereich Conversational AI mit und bereitest Kundentermine & Workshops vor.
• Du bringst dich aktiv in den Vertriebsprozess ein und begleitest die Angebotsausarbeitung.
• Du analysierst Kundenbedarfe, strukturierst Anforderungen und leitest daraus konkrete Projektansätze und Vertriebschancen ab.
• Du unterstützt bei der Entwicklung von Business Cases, ROI-Betrachtungen und Nutzenargumentationen für Conversational-AI-Lösungen.
• Du entwickelst bestehende Kundenbeziehungen im Bereich Conversational AI weiter und erkennst Up- und Cross-Sell-Potenziale im Portfolio.
• Du erstellst Unterlagen zur wirtschaftlichen Bewertung, Lösungsbeschreibung und Projektabgrenzung.
• Du designst Templates, entwickelst Wissensbausteine weiter und bringst Erkenntnisse aus Kundenprojekten in Best Practices ein.

Dein Profil

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium z. B. in Cognitive Science, BWL, Wirtschaftsinformatik, International Management oder hast eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst erste Berufserfahrungen im Consulting, Sales, Account Management oder Business Development mit - idealerweise im B2B-, SaaS- oder Technologie-Umfeld.
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung mit Conversational AI, Customer Service Technologien, Automation oder KI-gestützter Kundenkommunikation gesammelt.
• Du kannst wirtschaftliche Zusammenhänge gut erfassen und verfügst über ein hohes Maß an Genauigkeit, Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität.
• Du brennst für digitale Innovationen, Künstliche Intelligenz, Conversational AI, Chatbots und Voicebots.
• Du bist ein Teamplayer und kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und fließend auf Englisch.

Dein MUUUH! Erlebnis

• Ein dynamisches, engagiertes Team mit flachen Hierarchien, einer kollaborativen Unternehmenskultur und viel Gestaltungsspielraum.
• Eine verantwortungsvolle, vielseitige und herausfordernde Tätigkeit mit Platz für deine mutigen, unbequemen und herausragenden Ideen.
• Eine offene und gelebte Feedbackkultur sowie regelmäßige Strategiegespräche und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Selbstverständlich bei uns sind ein moderner Apple Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und -orte.
• Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen.
• Exklusive Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle.
• Zuschuss zu deinem JobBike & JobTicket.
• Zusätzlich gibt es: 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge.

Dein Arbeitsort

Arbeiten in einer einzigartigen Atmosphäre? Kannst du haben! Bei uns im Hageloft erwarten dich moderne Open-Space-Arbeitswelten im industriellen Stil, Lab-Räume verschiedener Themenwelten und Inneneinrichtungen für kreativen Austausch, eine herausragende Kaffeebar und vieles mehr. Du hast die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten, solltest allerdings an zwei bis drei Tagen vor Ort in Osnabrück sein.

Über uns

Vermutlich hat dich unser bodenständiger und grundsolider Name schon darauf gebracht: MUUUH! ist ein etwas anderes Unternehmen. Bei uns kommt klar, wer mutig seinen Standpunkt vertritt, unbequem zu sich selbst ist, in jedem Projekt weiterdenkt und einfach liebt, was er tut. Dafür schenken wir dir jede Menge Freiraum und Verantwortung: In unseren großartigen Teams kannst du an deinen Aufgaben wachsen und gemeinsam mit starken Persönlichkeiten in den Bereichen Consulting, Technology & Solutions die Kundenschnittstellen verschiedenster Unternehmen auf ein neues Level heben. Gestalte mit uns die Transformation unserer Kunden aktiv mit und werde Teil unseres außergewöhnlichen Teams. Wir freuen uns drauf, einzigartige MUUUH!mente mit dir zu erleben!