Consultant in SAP Application Management (m/w/d)

Westfalen-Informatik AG; Deutschland; Vor Ort; EUR 80.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vermögenswirksame Leistungen (VWL)

Mitarbeiterevents

Getränke & Obst

Kurze Entscheidungswege

Professionelle Ausstattung

Zusammenfassung

Westfalen-Informatik AG sucht eine/n Consultant – SAP Application Management (m/w/d) zur Sicherstellung eines stabilen SAP-Betriebs und zur langfristigen Begleitung unserer Bestandskunden. Sie arbeiten an der Optimierung von Geschäftsprozessen und begleiten Release-, Upgrade- und Update-Zyklen.

Sie bringen einschlägige SAP-Erfahrung, sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie eine strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise mit.

Qualifikationen

• Erfahrung im SAP Application Management, SAP Support oder SAP Consulting.
• Gute Kenntnisse in SAP Cloud ERP oder klassischen SAP ERP-/S/4HANA-Landschaften.
• Verständnis betriebswirtschaftlicher Geschäftsprozesse.
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Service- und Kundenorientierung; Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden.

Aufgaben

• Bearbeitung und Analyse von Incidents sowie Service-Requests.
• Umsetzung von Change-Requests innerhalb definierter SLAs.
• Beratung unserer Kunden bei Fragestellungen rund um den laufenden SAP-Betrieb.
• Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse.
• Unterstützung bei Release-, Upgrade- und Update-Zyklen.
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Teams aus SAP Cloud ERP, Plattform, Integration und SAP Basis.
• Durchführung kleinerer Customizing-Anpassungen sowie Unterstützung bei Fehleranalysen.
• Dokumentation von Lösungen und Wissenstransfer innerhalb des Teams.
• Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen.

Kenntnisse

SAP App Mgmt

SAP Support

SAP Consulting

German C1

Customer focus

Structured workstyle

Ausbildung

Wirtschafts-/Informatik-Studium

Tools

SAP Cloud ERP

SAP ERP/S4HANA

Jobbeschreibung

Sorge für einen stabilen SAP-Betrieb – und begleite unsere Kunden langfristig.

Nach einer erfolgreichen SAP-Einführung beginnt die eigentliche Herausforderung: Systeme zuverlässig betreiben, Geschäftsprozesse kontinuierlich weiterentwickeln und Unternehmen langfristig begleiten. Mit unserem Bereich SAP Operations & Managed Services unterstützen wir mittelständische Industrieunternehmen im täglichen SAP-Betrieb – partnerschaftlich, zuverlässig und mit einem klaren Fokus auf nachhaltige Lösungen statt kurzfristiger Ticketbearbeitung.

Über die Rolle

Als Consultant – SAP Application Management (m/w/d)

bist du erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und sorgst dafür, dass ihre SAP-Landschaften zuverlässig funktionieren und kontinuierlich verbessert werden. Du denkst nicht in einzelnen Incidents, sondern in langfristigen Kundenbeziehungen und nachhaltigen Lösungen.

Verantwortlichkeiten

• Bearbeitung und Analyse von Incidents sowie Service-Requests
• Umsetzung von Change-Requests innerhalb definierter Service-Level-Agreements (SLAs)
• Beratung unserer Kunden bei Fragestellungen rund um den laufenden SAP-Betrieb
• Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse
• Unterstützung bei Release-, Upgrade- und Update-Zyklen
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Teams aus SAP Cloud ERP, Plattform, Integration und SAP Basis
• Durchführung kleinerer Customizing-Anpassungen sowie Unterstützung bei Fehleranalysen
• Dokumentation von Lösungen und Wissenstransfer innerhalb des Teams
• Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen
• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation

Erforderliche Fähigkeiten

• Erfahrung im SAP Application Management, SAP Support oder SAP Consulting
• Gute Kenntnisse in SAP Cloud ERP oder klassischen SAP ERP-/S/4HANA-Landschaften
• Verständnis für betriebswirtschaftliche Geschäftsprozesse
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1), um unsere mittelständischen Kunden kompetent beraten zu können

Bezahlung und Vergütungspaket

80.000€ - 120.000€ je nach Qualifikationen, Kenntnissen & Erfahrungen

• Phantastische Lage am Dortmunder Phoenixsee
• Klare Erwartungen & professionelle Ausstattung
• Kurze Entscheidungswege und hoher Gestaltungsspielraum
• Echte Wertschätzung deiner Leistung
• Gezielte persönliche Weiterentwicklung
• Ein kollegiales Team, das Wissen teilt und sich gegenseitig unterstützt
• Vermögenswirksame Leistungen (VWL)
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und Teambuilding-Aktivitäten
• Kostenfreie Getränke und Obst