Consultant clienți (m/f/d) – domeniul prestațiilor, la nivel național (100% remote*)

BKK Linde; Wiesbaden; Remote; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

O companie de asigurări de sănătate caută un Consultant clienți (m/f/d) pentru a oferi servicii de consultanță în domeniul prestațiilor. Se cere fluentă în germană și română, precum și o diplomă relevantă. Activitatea este în principal remote, cu o flexibilitate a programului de lucru. Oferta include un contract pe perioadă nedeterminată, remunerare bazată pe performanță și un mediu de lucru plăcut.

Leistungen

Program de lucru flexibil

30 zile de concediu pe an

Pensie suplimentară

Asigurare medicală de serviciu

Contribuție pentru transport

Atmosferă de lucru armonioasă

Qualifikationen

• Fluent în germană (nivel C2) și română (nivel C2).
• Experiență profesională în domeniul prestațiilor.
• Dispus(ă) să participe la instruire în Wiesbaden sau Leuna.

Aufgaben

• Serviți ca persoana de contact pentru asigurați în chestiuni legate de prestații.
• Oferiți consultanță clienților și partenerilor prin telefon și e-mail.
• Soluționați cazurile independenți.

Kenntnisse

Empatie

Capacitate de exprimare

Ausbildung

Diplomă ca funcționar în asigurări sociale

Formare ca agent comercial în domeniul sănătății

Jobbeschreibung

Consultant clienți (m/f/d) – domeniul prestațiilor, la nivel național (100% remote*) in Wiesbaden

• Sunteți persoana de contact pentru asigurații și consilierii noștri financiari în toate chestiunile legate de domeniul prestațiilor în cadrul asigurării legale de sănătate, în principal în limba română
• Oferiți consultanță clienților și partenerilor noștri, în principal în limba română, în mod independent și, pe cât posibil, soluționați cazurile prin telefon, e-mail sau aplicația de servicii și pregătiți sau trimiteți documentele solicitate ulterior
• Activitatea nu reprezintă un post clasic de call-center, ci mai degrabă o consiliere individuală a clienților și partenerilor noștri
• Aveți o calificare finalizată ca funcționar în asigurări sociale (m/f/d), specializare în asigurarea legală de sănătate
• Alternativ, ați finalizat o formare ca agent comercial în domeniul sănătății (m/f/d) la o casă de asigurări de sănătate și aveți experiență profesională în domeniul prestațiilor
• Vorbiți fluent germană (nivel C2) și română (nivel C2)
• Empatia și capacitatea de exprimare fac parte din punctele dvs. forte
• De asemenea, înțelegeți cum să reconciliați dorințele clienților cu posibilitățile asigurării legale de sănătate
• Sunteți dispus(ă) să participați la faza de instruire la una dintre locațiile noastre din Wiesbaden sau Leuna

• Aveți o calificare finalizată ca funcționar în asigurări sociale (m/f/d), specializare în asigurarea legală de sănătate
• Alternativ, ați finalizat o formare ca agent comercial în domeniul sănătății (m/f/d) la o casă de asigurări de sănătate și aveți experiență profesională în domeniul prestațiilor
• Vorbiți fluent germană (nivel C2) și română (nivel C2)
• Empatia și capacitatea de exprimare fac parte din punctele dvs. forte
• De asemenea, înțelegeți cum să reconciliați dorințele clienților cu posibilitățile asigurării legale de sănătate
• Sunteți dispus(ă) să participați la faza de instruire la una dintre locațiile noastre din Wiesbaden sau Leuna

*De la o distanță de 50 km de locație, participare la întâlnirile de echipă lunare la sediul din Wiesbaden sau Leuna (depinde de locul de reședință, de 1-2 ori pe lună pentru aproximativ 2 zile lucrătoare)

• Contract de muncă pe perioadă nedeterminată
• Remunerație bazată pe performanță, cu mai multe plăți suplimentare pe parcursul anului
• Program de lucru flexibil, fără ore fixe, precum și 30 de zile de concediu pe an
• Posibilitatea de a lucra parțial de acasă / remote pentru un echilibru mai bun între viața profesională și cea personală
• Pensie suplimentară de serviciu cu posibilitate de participare
• Asigurare medicală de serviciu pentru servicii medicale și stomatologice de înaltă calitate
• Diverse beneficii, cum ar fi bicicletă de serviciu (Jobrad), contribuție pentru biletul de transport
• Asigurări suplimentare avantajoase prin partenerii noștri
• O atmosferă de lucru armonioasă, cu ierarhii plate
• Instruire completă cu un mentor / persoană de contact personală
• Integrare rapidă în echipă și o comunitate în creștere
• Procese de lucru digitale într-un mediu inovator și orientat spre viitor
• Un domeniu de activitate interesant și variat
• Participare activă la optimizarea proceselor