Conseiller Client H/F

Rentscape; Köln; In loco; EUR 29.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Rentscape, marque en forte croissance spécialisée dans la location de véhicules, recherche un conseiller client à Cologne (Köln) pour assurer l’accueil, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Vous participerez au développement commercial, à la gestion opérationnelle et à la qualité de service, tout en assurant la préparation des véhicules et le suivi de la flotte.

Competenze

• Expérience en relation client ou vente appréciée.
• Permis B obligatoire.
• Bon niveau d’anglais requis.
• Sens du service et de l’accueil.
• Autonomie et esprit d’équipe.

Mansioni

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients.
• Développer les ventes (locations et services additionnels).
• Garantir une expérience client premium et fidéliser la clientèle.
• Assurer la gestion opérationnelle: locations, départs et retours, et coordination avec l’agence.
• Préparer les véhicules (propreté, niveaux, contrôles) et suivre l’état de la flotte.
• Coopérer avec les partenaires pour les interventions.

Conoscenze

Relation client

Autonomie

Organisation

Esprit commercial

Esprit d’équipe

Anglais

Permis B

Descrizione del lavoro

Qui sommes-nous ?

RENTSCAPE est une marque en forte croissance, spécialisée dans la location de véhicules. Déjà implantés dans les principaux pôles touristiques du Grand Ouest, nous poursuivons notre développement avec l’ouverture de nombreux nouveaux points de vente.

Dans ce contexte dynamique, nous recherchons un(e) conseiller client prêt(e) à s’investir dans une entreprise en pleine expansion.

Vos missions

Véritable pilier de l’agence, vous êtes au cœur de la relation client et garant(e) de l’expérience RENTSCAPE.

Vous contribuez directement au développement commercial et à la qualité de service, tout en participant activement à la gestion opérationnelle.

Relation client & vente

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients
• Développer les ventes (locations + services additionnels)
• Fidéliser la clientèle et garantir une expérience premium

Développement commercial

• Participer activement à la croissance du chiffre d’affaires
• Développer la notoriété locale de l’agence
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales

Gestion opérationnelle

• Assurer le bon déroulement des locations
• Gérer les départs/retours véhicules
• Participer à l’organisation et au bon fonctionnement de l’agence

Logistique & flotte

• Préparer les véhicules (propreté, niveaux, contrôles)
• Suivre l’état de la flotte
• Coordonner les interventions avec les partenaires

Votre profil

• Excellent sens du service et de la relation client
• Dynamique, autonome et organisé(e)
• Esprit commercial et goût du challenge
• Polyvalent(e) avec une forte capacité d’adaptation
• Esprit d’équipe indispensable
• Bon niveau d’anglais requis
• Une première expérience en relation client ou vente est appréciée
• Permis B obligatoire

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise en forte croissance avec de vraies perspectives
• Un poste polyvalent
• Une ambiance dynamique et entrepreneuriale
• L’opportunité de participer à une aventure de marque ambitieuse