Complaint Coordinator (m/w/d) Post Market Quality

Stryker; Freiburg im Breisgau; In loco; EUR 42.000 - 69.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Stryker sucht am Standort Freiburg im Breisgau einen Complaint Coordinator (m/w/d) Post Market Quality. Sie bearbeiten Reklamationen aus dem Feld im Post-Market-Surveillance-Team und dokumentieren relevante Informationen.

Sie unterstützen Fehleranalysen, koordinieren Produktuntersuchungen und pflegen SAP, TrackWise und MS Office-Dokumentationen. In enger Zusammenarbeit mit Qualitätsingenieuren sowie unseren Partnern wie R&D, QA und Clinical führen Sie Reklamationsauswertungen durch und tragen

Competenze

• Technische oder IT-nahe Ausbildung bzw. mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position.
• Quereinsteiger mit entsprechender Eignung willkommen.
• Sehr gute schriftliche Englischkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office.

Mansioni

• Erfassen, Anfragen und Dokumentieren reklamationsrelevanter Informationen.
• Unterstützung der Fehleranalyse durch Koordination und Produktuntersuchung.
• Dokumentation und Pflege von SAP-, TrackWise- und MS Office-Datenbanken zur Prozessdokumentation.
• Durchführung von Reklamationsauswertungen in Zusammenarbeit mit Qualitätsingenieuren, sowie Partnern wie R&D, QA und Clinical.
• Mitwirkung an operativen, bereichsübergreifenden Projekten zur Qualitätsverbesserung.

Conoscenze

IT-Affinität

Englischkenntnisse

strukturierte Arbeitsweise

Formazione

Technische Ausbildung oder IT-nahe Ausbildung

Strumenti

SAP

TrackWise

MS Office

Descrizione del lavoro

Als Complaint Coordinator (m/w/d) Post Market Quality an unserem Standort in Freiburg sind Sie als Teil des Instruments Post-Market Surveillance Teams für die Bearbeitung von Complaints aus dem Feld verantwortlich.

Unser Angebot an Sie

• In enger Zusammenarbeit mit den Qualitätsingenieuren sind Sie verantwortlich für das Erfassen, Anfragen und Dokumentieren von reklamationsrelevanten Informationen.
• Für die Fehleranalyse unterstützen Sie das Team bei der Koordination und der Produktuntersuchung.

• Weiterhin gehört zu Ihrem Aufgabengebiet die entsprechende Dokumentation und Pflege verschiedenen Datenbanken zur Sicherstellung konformer Prozess-Dokumentation (SAP, TrackWise, MS Office)

• In Zusammenarbeit mit den zuständigen Qualitätsingenieuren, sowie unseren Partnern wie R&D, Quality Assurance und Clinical führen Sie Reklamationsauswertungen durch
• Abgerundet wird Ihr Aufgabenfeld durch die aktive Mitarbeit an operativen, bereichsübergreifenden Projekten zur nachhaltigen Verbesserung unserer Produkte, sowie qualitätsrelevanter Prozesse.

Das zeichnet Sie aus

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische, IT-nahe Berufsausbildung oder über mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position. Wir geben aber auch motivierten Absolvent*innen gerne eine Chance!
• Bestenfalls konnten Sie bereits einschlägige Berufserfahrungen in einem regulierten Umfeld sammeln – Quereinsteiger mit entsprechender Eignung sind bei uns herzlich willkommen!
• Sie zeichnen sich ferner durch Ihre sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise aus, sowie Ihr hohes Engagement und Verantwortungsbewusstsein sowie hohe IT-Affinität.
• Ihr Profil wird durch Ihre sehr guten schriftlichen Englischkenntnisse sowie einen sicheren Umgang mit MS Office abgerundet.

Wir haben die Charta der Vielfalt unterzeichnet und sind stolz darauf, Teil dieser Initiative zur Förderung von Diversity in der Arbeitswelt zu sein. Denn Vielfalt ist uns wichtig! Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, ihres Geschlechts, einer Behinderung, ihres Alters oder ihrer sexuellen Identität.

Germany Pay Ranges:

• Freiburg/Stetten 39Std: €3.774 - €6.223 EUR Monthly

Bei Stryker sind wir davon überzeugt, dass Transparenz Bewerber:innen dabei hilft, fundierte Entscheidungen für ihren nächsten Karriereschritt zu treffen. Die Vergütung spielt dabei eine wichtige Rolle und deshalb möchten wir transparent aufzeigen, wie sich die Vergütung für diese Position zusammensetzt. Die Vergütungsinformationen werden je nach Position entweder als Gehaltsspanne oder als fester Betrag angegeben. Zusätzlich zum Grundgehalt können, sofern zutreffend, Bonuszahlungen und/oder Provisionen vorgesehen sein. Darüber hinaus profitieren Mitarbeitende von den umfassenden Benefits von Stryker.

Wenn Sie mehr über das Gehalt oder die Benefits dieser Position erfahren möchten, erläutert Ihnen Ihr:e Recruiter:in die Details gerne im weiteren Verlauf des Bewerbungsprozesses.