Cloud Operations Engineer (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Leipzig; Leipzig; Vor Ort; EUR 60.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Mobiles Arbeiten

Teilzeitmöglichkeiten

30 Tage Jahresurlaub

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Rabatte (Reisen, Elektronik, Autos)

Zusammenfassung

Die FERCHAU GmbH Niederlassung Leipzig sucht einen Cloud Operations Engineer (m/w/d) zur Überwachung und Sicherstellung des stabilen Plattformbetriebs im 24/7‑Leitstand. Sie arbeiten an KPI‑ und SLA‑Monitoring und koordinieren Incident-Management auf mehreren Ebenen.

Sie bringen eine abgeschlossene IT‑Ausbildung, Erfahrungen im IT‑Betrieb oder Support sowie Grundkenntnisse in Azure und PowerShell mit. Zusätzlich erwarten wir ITIL‑Know-how, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Betrieb oder Support, idealerweise im NOC-/Rechenzentrums-/Cloud-Operations-Umfeld.
• Grundkenntnisse in Azure (Monitoring, VMs, Storage, Backup & Restore); PowerShell von Vorteil.
• Vertraut mit ITIL-Prozessen sowie Ticket- und Dokumentationsarbeit.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zu Schichtdienst und Rufbereitschaft.

Aufgaben

• Überwachung und stabiler Plattformbetrieb im 24/7-Leitstand inkl. KPI- und SLA‑Monitoring.
• Analyse, Behebung und Eskalation von Incidents im 1st- und 2nd-Level; Koordination 3rd-Level.
• Begleitung von Changes, Releases und Wartungsfenstern inkl. vollständiger Dokumentation im ITSM-Tool.
• Kontinuierliche Optimierung von Runbooks, Dashboards und Betriebsprozessen sowie Wissenstransfer im Team.
• Teilnahme am Schichtbetrieb sowie Rufbereitschaft

Kenntnisse

Schichtdienst-Erfahrung

ITIL-Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration)

Tools

Azure

PowerShell

ITSM-Tool

Jobbeschreibung

Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen.

Cloud Operations Engineer (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet

• Überwachung und Sicherstellung des stabilen Plattformbetriebs im 24/7‑Leitstand inkl. KPI‑ und SLA‑Monitoring
• Analyse, Behebung und Eskalation von Incidents im 1st‑ und 2nd‑Level sowie Koordination des 3rd‑Levels
• Begleitung von Changes, Releases und Wartungsfenstern inkl. vollständiger Dokumentation im ITSM‑Tool
• Kontinuierliche Optimierung von Runbooks, Dashboards und Betriebsprozessen sowie Wissenstransfer im Team
• Teilnahme am Schichtbetrieb sowie an planbarer Rufbereitschaft

Deine Vorteile bei uns

• Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gelebte Work‑Life‑Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltung, mobiles Arbeiten, Teilzeitmöglichkeiten u. v. m.
• Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf durch bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Vielfältige und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, abgestimmt auf fachliche und persönliche Ziele
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos

Unsere Erwartungen an dich

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT‑Betrieb oder Support, idealerweise im NOC‑, Rechenzentrums‑ oder Cloud‑Operations‑Umfeld
• Grundkenntnisse in Azure (Monitoring, VMs, Storage, Backup & Restore); PowerShell von Vorteil
• Vertraut mit ITIL‑Prozessen sowie Ticket‑ und Dokumentationsarbeit
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu Schichtdienst (inkl. Wochenenden/Feiertagen) sowie ergänzender Rufbereitschaft