Clienteling Coordinator (m/w/d)

Gruppe Louis Vuitton; Frankfurt; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Trainings- und Weiterbildungsmöglichk.

Veranstaltungen/In-Store-Events

Zuschuss Mittagessen

ÖV-Zuschuss

Beauty Card

Betriebliche Altersvorsorge

Kinderbetreuungszuschuss

Bike-Leasing

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Louis Vuitton in Frankfurt sucht eine/n Clienteling Coordinator (m/w/d). Sie beraten anspruchsvolle nationale und internationale Kundinnen und Kunden mit höchster Professionalität und bauen langfristige Beziehungen auf.

Sie verkaufen das gesamte Sortiment, gestalten In-Store-Events und tragen zur exklusiven Kundenerfahrung bei. Eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• Exzellente Kundenberatung und -betreuung mit professioneller Empathie.

Aufgaben

• Exzellente Kundenberatung und -betreuung: Sie beraten und betreuen nationale und internationale Kundinnen und Kunden.

Kenntnisse

Kundenberatung

Beziehungsaufbau

Verkaufskompetenz

Eventorganisation

Kommunikationsfaehigkeiten

Zeitmanagement

Teamfaehigkeit

Flexibilitaet

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Stakeholder-Management

Ausbildung

Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Louis Vuitton ist seit über 160 Jahren eine der führenden Luxusmarken für Lederwaren und Reisegepäck. Prestige, innovatives Design und höchste Qualität prägen unsere Produktphilosophie. Heute präsentieren wir neben Lederwaren und Accessoires auch Mode- und Schuhkollektionen sowie Uhren und Schmuck.

In unserem Store in Frankfurt besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Position Clienteling Coordinator (m/w/d).

Ihre Aufgabenbereiche:

• Exzellente Kundenberatung und -betreuung:Sie beraten und betreuen unsere anspruchsvollen nationalen und internationalen Kund*innen mit höchster Professionalität und Empathie.
• Nachhaltiger Beziehungsaufbau:Sie etablieren und pflegen langfristige Kundenbeziehungen, die auf Vertrauen und Wertschätzung basieren.
• Umfassende Verkaufs- und Stilberatung:Sie präsentieren und verkaufen das gesamte Louis Vuitton Sortiment und bieten eine individuelle Stilberatung an, die die Wünsche unserer Kund*innen perfekt trifft.
• Aktive Eventgestaltung:Sie wirken maßgeblich bei der Organisation und Durchführung von In-Store-Events, insbesondere privaten Terminen, mit und tragen so zu einem exklusiven Kundenerlebnis bei.
• Steigerung der Kundenbindung:Sie stellen die lokale Client Rate sicher und bauen diese kontinuierlich aus.
• Effizientes Kundenmanagement:Sie gewährleisten ein effektives Follow-up sowie einen herausragenden Kundenservice in allen Phasen der Kundenbeziehung.
• Weiterentwicklung des Kundenerlebnisses:Sie tragen aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung und Innovation des Louis Vuitton Kundenerlebnisses bei.
• Förderung und Anwendung von Clienteling-Tools:Sie fördern, wenden an und verantworten den Einsatz verschiedener Clienteling-Tools zur Optimierung der Kundeninteraktion.
• Kompetente Unterstützung:Sie unterstützen Ihre Kolleg*innen in allen relevanten Clienteling-Fragen und tragen zu einem starken Team bei.
• Fundierte Ausbildung:Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung bildet die Basis Ihres Profils.
• Relevante Berufserfahrung:Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Charismatische Persönlichkeit:Ihre positive Ausstrahlung, Begeisterungsfähigkeit und exzellenten Umgangsformen zeichnen Sie aus.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten:Sie besitzen ausgezeichnete mündliche, schriftliche und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten und leben eine erstklassige Kundenorientierung.
• Diplomatisches Geschick:Sie agieren diplomatisch und zeigen großes Interesse am Stakeholder-Management mit Kund*innen, Lieferant*innen und Kolleg*innen.
• Dynamische Arbeitsweise:Sie schätzen die Arbeit in einem dynamischen Umfeld und gehen mit Freude auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen ein.
• Exzellentes Zeit- und Selbstmanagement:Sie beweisen hervorragendes Zeitmanagement und sind versiert im Multitasking.
• Flexibilität:Sie sind bereit, an Samstagen und außerhalb der regulären Öffnungszeiten für Veranstaltungen zu arbeiten.
• Affinität für Trends:Sie zeigen Interesse an aktuellen Trends und den angesagtesten Orten der Stadt.
• Strukturierte Arbeitsweise:Sie verfügen über ausgeprägte Planungs- und Organisationsfähigkeiten.
• Teamplayer*in und Verkaufstalent:Sie arbeiten gerne im Team und haben Freude am Verkauf.
• Sprachkenntnisse:Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Was wir Ihnen bieten:

Bei Louis Vuitton werden Sie Teil einer Maison, die von Kreativität, Savoir- Faire und Innovation geprägt ist. Sie arbeiten in einem internationalen und kollaborativen Umfeld, in dem vielfältige Talente gemeinsam die Zukunft des Luxus gestalten.

Neben dem Eintritt in die Welt des Exklusiven erwartet Sie zudem eine Vielzahl attraktiver Benefits.

• Individuelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der LVMH-Gruppe, dem weltweit führenden Luxusgüterkonzern, zur gezielten Förderung fachlicher und persönlicher Entwicklung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Louis Vuitton Produkte, Family and Friends Rabatte bei anderen Marken der LVMH Gruppe
• Empfehlungsprogramm mit Prämien
• Teilnahme an exklusiven Events im In- und Ausland
• Monatlicher Zuschuss für Mittagessen und öffentliche Verkehrsmittel
• Beauty Card für alle Mitarbeitenden im Store zur Unterstützung persönlicher Beauty- und Wellnessleistungen wie Friseur- oder Manikürebesuche
• Unterstützung bei vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• Zuschüsse zu Kinderbetreuungskosten (Kita)
• Unterstützung beim Bike-Leasing
• Zugang zu exklusiven Corporate Benefits und Partnerangeboten