CLIENT ACCOUNT MANAGER – DIGITAL EXPERIENCE & AI SOLUTIONS

Canvas Reply; Hamburg; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen für Softwareentwicklung in Hamburg sucht einen Account Manager, der als zentrale Verbindung zwischen Kunden und interdisziplinären Teams fungiert. Der ideale Kandidat hat ein erfolgreich abgeschlossenes (Wirtschafts-)Informatikstudium und mehrere Jahre Erfahrung im Account- oder Projektmanagement. Zudem sind strategisches Denken, operative Umsetzung und sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch erforderlich. Flexibles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten sind Teil des Gesamtpakets.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten

Zugang zu modernen AI-Tools

Flexibles Arbeiten

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Account- oder Projektmanagement, idealerweise in einer digitalen Agentur.
• Technisches Grundverständnis für APIs, CMS, DXP oder AI.
• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Zentrale Verbindung zwischen Kunden und interdisziplinären Teams.
• Verantwortung für Kundenaccounts und deren Weiterentwicklung.
• Steuerung komplexer Rollouts und Plattformprojekte.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Strategisches Denken

Operativer Drive

Teamarbeit

Deutsch und Englisch

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar

Tools

APIs

CMS

DXP

AI-Tools

Jobbeschreibung

• Als Account Manager : in bist du bei uns die zentrale Verbindung zwischen unseren Kunden und unseren interdisziplinären Teams aus Entwicklung, UX, AI und Consulting
• Du übernimmst die Verantwortung für Kundenaccounts – vom Aufbau bis zur langfristigen Weiterentwicklung
• Duverstehst Geschäftsmodelle , erkennst Optimierungspotenziale und bringst neue Ideen proaktiv ein (z.B. durch den Einsatz von AI, Automatisierung oder modularen CMS-Systemen)
• Du steuerst in enger Abstimmung mit unseren Projektmanager : innen und Tech-Leads komplexe Rollouts, Plattformprojekte oder Innovationsprototypen
• Du führst Upselling-Gespräche und präsentierst überzeugend auf C-Level Ebene
• Wir bieten dir ein attraktives Gehalt und ein wettbewerbsfähiges Gesamtpaket
• Immer up to date : Jede Menge externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
• Modernes Arbeiten in einem innovativen und internationalen Team
• Baue dir ein Netzwerk auf : Nimm teil an der jährlichen Reply Exchange in der BMW-Welt in München
• Führende Kundenmarken & Projekte mit echtem Impact
• Ein Team mit tiefem Tech-Know-how & Hands-on-Mentalität
• Zugang zu modernen AI-Tools & Weiterbildungen
• Flexibles Arbeiten : Office, Remote oder Hybrid
• Gestaltungsspielraum, Vertrauen und echte Entwicklungsmöglichkeiten
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, der Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Mehrjährige Erfahrung im Account- oder Projektmanagement – idealerweise in einer Digital-, Tech- oder Beratungsagentur
• Technisches Grundverständnis für Themen wie APIs, CMS, DXP oder AI – du musst nicht selbst coden, aber wissen, worum es geht
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch
• Strategisches Denken , aber auch operativer Drive
• Freude an Teamarbeit, Kundenkontakt und Eigenverantwortung

Canvas Reply ist Spezialist für webbasierte Softwareentwicklung, insbesondere von digitalen Plattformen, wie Content Management- und eCommerce-Lösungen. Dadurch werden Marken, Produkte und Dienstleistungen miteinander verbunden, um Verbrauchern auf der ganzen Welt ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Mit Canvas Reply kann jede Idee zum Leben erweckt und in jedes Format gebracht werden. Die Dienstleistungen umfassen Entwicklung, Beratung, Qualitätssicherung und Projektmanagement.