Class Manager (m/w/d) - remote

Digital Career Institute gGmbH; Berlin; Remote; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Möglichkeit zur Prozessgestaltung

Motiviertes Team und kurze Entscheidungswege

Moderne Arbeitsumgebung

Urban Sports Club Angebot

Mental Health Unterstützung durch Nilo

Workation im EU Ausland

Job summary

Ein führendes Bildungsunternehmen in Berlin sucht eine engagierte Person zur Unterstützung von Teilnehmenden während ihrer Weiterbildung. Zu den Aufgaben gehören die Betreuung der Teilnehmenden vom ersten Kontakt bis zum Kursabschluss sowie die Lösung organisatorischer Herausforderungen. Gesucht wird jemand mit einem abgeschlossenen Studium, Erfahrungen in der Erwachsenenbildung und ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Ein modernes Team mit flexiblen Arbeitsmodellen erwartet Sie.

Qualifications

• Studium abgeschlossen und 1–3 Jahre Berufserfahrung in relevanten Bereichen.
• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch, schriftlich und mündlich.
• Empathie im Umgang mit Menschen und schwierigen Gesprächen.

Responsibilities

• Teilnehmende glücklich machen und als erste Ansprechperson fungieren.
• Lösungen mit dem Team finden – organisatorisch und zwischenmenschlich.
• Qualität überwachen und Klassenbuch führen.

Skills

Erfahrung in Erwachsenenbildung

Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Menschenfreundlichkeit

Organisationstalent

Interkulturelle Kompetenz

Education

Abgeschlossenes Studium

Job description

Join the Digital Career Institute

Das Digital Career Institute (DCI) ist einer der führenden Anbieter für digitale Weiterbildungen in Deutschland. Wir helfen Menschen, neue berufliche Wege zu gehen – und vernetzen Bildung, Arbeitsmarkt und Unternehmen.

Deine Aufgaben

• Teilnehmende glücklich machen: Du bist ihre erste Ansprechperson und sorgst dafür, dass der Kurs zu einem echten Erfolgserlebnis wird – vom ersten Kontakt bis zum Abschluss
• Problemlöser:in sein: Ob organisatorisch oder zwischenmenschlich – du findest gemeinsam mit unserem Lehrer-, Produkt- und Admin-Team Lösungen, die wirklich weiterhelfen
• Qualität im Blick behalten: Du führst Klassenbücher sorgfältig, behältst Abwesenheiten und Abbrüche im Auge und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft
• Vermitteln & moderieren: Wenn es mal knifflig wird, bist du die Brücke zwischen Teilnehmenden und Lehrkräften – ruhig, klar und empathisch
• On- & Offboarding begleiten: Du heißt neue Teilnehmende herzlich willkommen und verabschiedest sie am Ende ihres Kurses mit einem guten Gefühl

Deine Skills

• Erfahrung: Du hast ein Studium abgeschlossen und bringst idealerweise 1–3 Jahre Berufserfahrung mit – z. B. in Erwachsenenbildung, bei Bildungsträgern, im Projektmanagement, Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen
• Kommunikationstalent: Auf Deutsch und Englisch bist du sicher unterwegs – schriftlich wie mündlich – und findest immer die richtigen Worte
• Menschenfreund:in: Du liebst den Austausch mit Menschen und meisterst selbst schwierige Gespräche mit Empathie
• Organisationstalent: Auch wenn’s mal drunter und drüber geht – du behältst den Überblick und steuerst souverän durch komplexe Strukturen
• Interkultureller fit: Du fühlst dich wohl in einem internationalen Umfeld und kannst dich auf unterschiedliche Perspektiven einstellen

Nice-to-have

• Coaching- oder Mediationsausbildung – kein Muss, aber ein Bonus.
• Erfahrung im Umgang mit Menschen unter hoher Belastung – Empathie ist dein Gamechanger.
• Wenig Berufserfahrung, aber schon Praktika gesammelt? Wir freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung!

Deine Benefits

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung
• Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu optimieren
• Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege
• Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitsmodelle
• Powere Dich aus mit dem Angebot von Urban Sports Club
• Tue was für deine Mental Health mit Nilo
• Arbeiten unter Palmen? Klar. Workation bis zu 2 x 4 Wochen im Jahr im EU Ausland