Claims Specialist (w/m/d) Prozessentwicklung & Projekte

GLS Germany; Hamburg; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte über Corporate-Ben?

Gesundheitsförderung

Bike Leasing-Programm

Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Karriereentwicklung

Job summary

GLS Germany sucht eine engagierte Persönlichkeit als Claims Specialist (w/m/d) Prozessentwicklung & Projekte, die neben der operativen Schadenbearbeitung die Weiterentwicklung unserer Prozesse aktiv mitgestaltet und perspektivisch auf Führungsaufgaben vorbereitet wird. Du analysierst Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und begleitest Digitalisierungs- und KI-Initiativen.

Du arbeitest standortunabhängig an GLS-Standorten wie Eschborn, Neuenstein, Mainz, Potsdam oder Hamburg; Erfolge

Qualifications

• Analytisches Denken, Prozessverständnis erkennen Zusammenhänge und leiten Verbesserungen ab.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit lösungsorientierter Herangehensweise.
• Kommunikationsstärke: klare, adressatengerechte Kommunikation in Deutsch und Englisch.
• Eigeninitiative & Gestaltungswille: Ideen einbringen, Verantwortung übernehmen, Prozesse weiterentwickeln.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (BWL/Wirtschaftsinformatik) als Basis.

Responsibilities

• Einarbeitung & Fachaufbau: Schadenmanagement verstehen, Transportschäden eigenverantwortlich bearbeiten.
• Prozessoptimierung & Digitalisierung: Abläufe analysieren, Optimierungs- und Digitalisierungsmaßnahmen umsetzen.
• Analysen & Projekte: Kennzahlen auswerten, bereichsübergreifende Projekte mitgestalten.
• Teamunterstützung & Koordination: Führungskräfte im Tagesgeschäft unterstützen und Koordination übernehmen.
• Verantwortung & Weiterentwicklung: mit zunehmender Erfahrung Verantwortung übernehmen und Prozesse weiterentwickeln.

Skills

Analytisches Denken

Prozessverständnis

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse & Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (BWL/Wirtschaftsinformatik)

Job description

Claims Specialist (w/m/d) Prozessentwicklung & Projekte

• -Hamburg
• -Mainz-Hechtsheim
• -Neuenstein in Osthessen (Systemzentrale)
• -Nürnberg
• -Potsdam

• Vollzeit
• Unbefristet

Schadenmanagement | KI & Digitalisierung | Entwicklungsperspektive

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die neben der operativen Tätigkeit im Schadenmanagement die Weiterentwicklung unserer Prozesse aktiv mitgestaltet und perspektivisch auf eine Führungsrolle vorbereitet wird.

In dieser Position analysierst Du bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und begleitest Digitalisierungs- und KI-Initiativen. Darüber hinaus wirkst Du an Projekten zur Weiterentwicklung des Schadenmanagements mit, unterstützt die Einführung neuer Technologien und nutzt Kennzahlen, um datenbasierte Entscheidungen zu fördern.

Dabei entwickelst Du Dich Schritt für Schritt über die operative Tätigkeit hinaus weiter und übernimmst zunehmend Verantwortung für die Optimierung von Prozessen, die Umsetzung innovativer Lösungen und die Weiterentwicklung des Fachbereichs. Wir bieten Dir die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, Veränderungen aktiv mitzugestalten und Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln.

In dieser Funktion hast Du die Möglichkeit, an einem unserer GLS Standorte Eschborn, Neuenstein, Mainz, Potsdam oder Hamburg zu arbeiten. Weitere Standorte innerhalb Deutschlands prüfen wir gerne individuell.

Was erwartet Dich?

• Einarbeitung & Fachaufbau: Du lernst unser Schadenmanagement von Grund auf kennen, bearbeitest Transportschäden eigenverantwortlich und baust Dir ein fundiertes Verständnis unserer Prozesse und Abläufe auf.
• Prozessoptimierung & Digitalisierung: Du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenziale und unterstützt die Umsetzung von Optimierungs- und Digitalisierungsmaßnahmen.
• Analysen & Projekte: Du wertest Kennzahlen aus, erkennst Entwicklungspotenziale und arbeitest in bereichsübergreifenden Projekten an der Einführung neuer Prozesse, Standards und Lösungen mit.
• Teamunterstützung & Koordination: Du unterstützt Deine Führungskraft im Tagesgeschäft, übernimmst koordinierende Aufgaben und trägst zu einer effizienten Zusammenarbeit im Team bei.
• Verantwortung & Weiterentwicklung: Mit zunehmender Erfahrung übernimmst Du zusätzliche Verantwortung und gestaltest die Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und Arbeitsweisen aktiv mit.

Was bringst Du mit?

• Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit passendem Schwerpunkt (wie beispielsweise BWL oder Wirtschaftsinformatik).
• Analytisches Denken & Prozessverständnis: Du erkennst Zusammenhänge schnell, analysierst Abläufe strukturiert und leitest daraus praktikable Verbesserungen ab.
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise: Du organisierst Deine Aufgaben zuverlässig, behältst auch bei komplexen Themen den Überblick und arbeitest lösungsorientiert.
• Kommunikationsstärke: Du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Ansprechpartnern zusammen, kommunizierst klar und adressatengerecht und verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.
• Eigeninitiative & Gestaltungswille: Du bringst Ideen ein, übernimmst Verantwortung und hast Freude daran, Prozesse, Standards und die Zusammenarbeit aktiv weiterzuentwickeln.

Was hast Du von uns?

• Herausfordernde Aufgabe
• Bei uns hast Du eine herausfordernde Aufgabe in einem sehr dynamischen Umfeld mit relevanter Verantwortung für Themen und Projekte.
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Du erhältst vielseitige Mitarbeiterrabatte bei den verschiedensten Onlineportalen.
• Gesundheitsförderung
• Bleib fit mit unseren zahlreichen Sport- und Fitnessangeboten.
• Eine offene Unternehmenskultur ist uns wichtig. Deshalb wartet auf Dich ein engagiertes Team, das Dich herzlich aufnimmt und Dir hilfsbereit zur Seite steht.
• Nutze unser Bike Leasing-Programm und bewege Dich umweltfreundlich zur Arbeit.
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende
• Profitiere von unserem 'Mitarbeitende werben Mitarbeitende'-Programm und sichere Dir attraktive Zusatzzahlungen für jede erfolgreiche Empfehlung.
• Karriereentwicklung im Fokus
• Entdecke grenzenlose Möglichkeiten mit unseren hervorragenden Aufstiegschancen und gestalte Deine berufliche Zukunft aktiv mit.
• Leben im Gleichgewicht
• Egal, ob Du Elternteil bist oder während der Arbeit studierst – wir passen uns flexibel an Deine individuellen Bedürfnisse an.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Wer sind wir?

Über 800 Millionen Pakete weltweit, über 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bundesweit an rund 70 Standorten – das sind wir: GLS Germany. Einer der führenden Paketdienstleister in Deutschland. Unsere Mission? Ob gefüllte Regalein den Geschäften oder glückliche Online-Shopper – wir leisten einen wertvollen Beitrag, indem wir Menschen und Orte verbinden. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft!

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