Chemiker*in / CTA (m/w/d) Kundenservice Laboranalytik Mineralöle

SGS proderm GmbH; Speyer; Hybrid; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

mobiles Arbeiten

Gesundheitsangebote

Zuschuss Deutschlandticket

betriebliche Altersvorsorge

Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitness

Diversität und Inklusion

Zusammenfassung

SGS proderm GmbH in Speyer sucht eine engagierte Fachkraft zur eigenverantwortlichen Betreuung von Kundenaufträgen von Angebotserstellung bis Rechnungsstellung. Sie fungieren als erste Ansprechperson für Kundenanfragen rund um Laboranalysen und betreuen den Prozess von der Probenregistrierung bis zur Berichterstellung.

Sie bringen eine naturwissenschaftliche Ausbildung oder ein Studium mit, verfügen über gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1) sowie erste Erfahrung im

Qualifikationen

• Abgeschlossene naturwissenschaftliche Ausbildung oder vergleichbares Studium.
• Erste Laborerfahrung sowie Erfahrung im technischen Kundenservice oder Schnittstellenfunktion von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1).

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenaufträgen von Angebot bis Rechnung.
• Erstkontakt für Kundenanfragen zu Analysen von Mineralöl-, Kraftstoff-, Schmierstoff- und petrochemischen Proben.
• Kundenkommunikation telefonisch und per E-Mail; proaktive Terminverfolgung; lösungsorientierte Unterstützung bei Rückfragen und Reklamationen.
• Erstellung, Prüfung und Versand von Prüf- und Analyseberichten; sorgfältige Dokumentation.
• Annahme, Prüfung und Registrierung von Proben im LIMS.
• Arbeitsort im Laborumfeld; Bereitschaft zur Einarbeitung in administrative Prozesse.

Kenntnisse

Deutsch (C1)

Englisch (B1)

Kundenkommunikation

Ausbildung

Ausbildung im naturwissenschaftlichen Bereich (z. B. CTA, Chemielaborant*in, BTA)

naturwissenschaftliches Studium (z. B. Chemie)

Tools

LIMS

SAP

Jobbeschreibung

• Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

BE THE CHANGE I BE SGSheißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.250 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.700 Niederlassungen und Laboratorien.

Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.

Stellenbeschreibung

• eigenverantwortliche Betreuung von Kundenaufträgen – von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung in LIMS und SAP bis zur Rechnungsstellung
• erste Ansprechperson für Kundenanfragen rund um Analysen von Mineralöl-, Kraftstoff-, Schmierstoff- und petrochemischen Proben
• Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail, proaktive Terminverfolgung sowie lösungsorientierte Unterstützung bei Rückfragen, Reklamationen und Troubleshooting
• Erstellung, Prüfung und Versand von Prüf- und Analyseberichten sowie sorgfältige Dokumentation
• Annahme, Prüfung und Registrierung von Proben im Laborinformationsmanagementsystem (LIMS)
• abgeschlossene Ausbildung im naturwissenschaftlichen Bereich, z. B. CTA, Chemielaborant*in oder BTA; alternativ naturwissenschaftliches Studium, z. B. Chemie, oder vergleichbare Qualifikation
• erste Erfahrung im Laborumfeld, im technischen Kundenservice oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion von Vorteil
• Interesse an einer Schnittstellenrolle zwischen Laboranalytik, Kundenservice und Auftragsabwicklung sowie Bereitschaft, sich in administrative Prozesse einzuarbeiten
• ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpersonen
• sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse auf B1-Niveau

Zusätzliche Informationen

Benefits

• flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• mobiles Arbeiten
• Gesundheitsangebote
• Zuschuss Deutschlandticket
• betriebliche Altersvorsorge
• Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.
• Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur

Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!