Casemanager:in (m/w/d) - Ticketing

RxREVU, Inc.; Frankfurt; Hybrid; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office Möglichkeiten

Vertrauensgleitzeit 38h/Woche

Tarifliche Weiterentwicklung

Zusammenfassung

STRABAG Property and Facility Services in Frankfurt sucht eine/n Mitarbeiter/in für die Disposition technischen Personals und Auftragsmanagement. Sie nehmen Arbeitsaufträge entgegen, disponieren Fachkräfte und verfolgen deren Abschluss, unter Einhaltung von Qualitäts- und Erledigungsfristen.

Sie arbeiten mit CAFM-Systemen (SAP, Microsoft Dynamics), MS Office (Excel, Outlook) und kommunizieren sicher auf Deutsch (C1).

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Facility Management
• Berufserfahrung in der Disposition von technischem Personal wünschenswert
• Nutzererfahrung in Auftragsmanagementsystemen, bevorzugt in CAFM-Systemen (SAP, Microsoft Dynamics)
• Erfahrung in MS Office, insbesondere Excel und Outlook
• Kommunikationsgeschick in Deutsch (mindestens C1)

Aufgaben

• Entgegennahme, Disponierung, Nachverfolgung und Abschluss von Arbeitsaufträgen
• Einhaltung der Qualitätsanforderungen und Erledigungsfristen
• Kundenkorrespondenz, Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerdemanagement; telefonisch und schriftlich
• Prozessoptimierung und Ressourcenplanung im Instandhaltungsmanagement
• Auftragsbezogenes Bestellwesen (Material und Dienstleistungen)
• Administrative Unterstützung der Objektbetreuung

Kenntnisse

Disposition technisches Personal

Kommunikationsstärke

Deutsch C1

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder Studium Facility Management

Tools

CAFMSysteme (SAP, Microsoft Dynamics)

MS Excel

MS Outlook

Jobbeschreibung

Bei STRABAG Property and Facility Services gestalten wir die Zukunft einer spannenden Branche - mit Innovation, Leidenschaft und einem starken Teamgeist. Werde Teil unseres Erfolgs und bringe deine Expertise in ein dynamisches Umfeld ein!

What matters to us

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Facility Management
• Berufserfahrung in der Disposition von technischem Personal wünschenswert, idealerweise im Facility-Management
• Nutzererfahrung in Auftragsmanagementsystemen, bevorzugt in CAFM-Systemen (SAP, Microsoft Dynamics)
• Erfahrung in MS Office, insbesondere Excel und Outlook
• Kommunikationsgeschick in Deutsch (mindestens C1)

Your contribution to our company

• Entgegennahme, Disponierung, Nachverfolgung und Abschluss von Arbeitsaufträgen
• Einhaltung der Qualitätsanforderungen und Erledigungsfristen
• Kundenkorrespondenz, Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerdemanagement; telefonisch und schriftlich
• Prozessoptimierung und Ressourcenplanung im Instandhaltungsmanagement
• Auftragsbezogenes Bestellwesen (Material und Dienstleistungen)
• Administrative Unterstützung der Objektbetreuung

What you stand to gain

• Vertrauensgleitzeit (38h Woche)
• Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
• Regelmäßige gehaltliche Weiterentwicklung durch Haustarifvertrag
• Home-Office Möglichkeiten
• Strukturierter Onboardingplan
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Geförderte Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte, uvm.

Job-ID: req79033

Wir benötigen bei der Stellenbesetzung keine Unterstützung von Personaldienstleistern.

Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht