Care-Experte (m/w/d) – Innendienst in Troisdorf

rahm GmbH; Köln; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Weiterbildung

Karrierechancen

betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss Deutschlandticket

Vorteilsrabatte

Dienstradleasing

mobiles Arbeiten (bis zu 40%)

betriebliches Gesundheitsmanagement

Job summary

rahm ist einer der führenden Gesundheitsdienstleister in Nordrhein-Westfalen und Rheinland-Pfalz. Wir verbinden traditionelle Handwerkskunst mit Innovationen und gestalten gemeinsam die Gesundheitsbranche.

Wir suchen dich als Care-Experte (m/w/d) – Innendienst am Standort Troisdorf in Teilzeit (30h/Woche). Du berätst Kundinnen und Kunden telefonisch rund um Pflege- und Hilfsmittelfragen, erkennst Bedürfnisse, empfiehlst passende Lösungen und informierst über Produkte.

Qualifications

• Examinierte Pflegefach- oder Hilfskraft oder vergleichbare Pflegepraxis.
• Motivation, Eigeninitiative und Freude an der Kommunikation.
• Empathie, Fachwissen und klare Kommunikation.
• Serviceorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Erfahrung im Umgang mit Pflege- und Hilfsmitteln ist ein Plus.

Responsibilities

• Du berätst Kund*innen telefonisch rund um Pflege- und Hilfsmittelfragen – kompetent und empathisch.
• Du erkennst individuelle Bedürfnisse, analysierst Unterstützungsbedarf und empfiehlst passende Lösungen.
• Du informierst über Produkte und Dienstleistungen und bietest Orientierung und Sicherheit.
• Du gestaltest die Zukunft der Kundenversorgung aktiv mit und baust Beziehungen auf.
• Du arbeitest eng mit dem Kundenservice zusammen und bringst pflegerische Expertise ein.

Skills

Empathie

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Teamarbeit

Education

Examinierte Pflegefach- oder Hilfskraft

Tools

MS Office

Salesforce

Job description

rahm ist einer der führenden Gesundheitsdienstleister in Nordrhein-Westfalen und Rheinland-Pfalz. Wir verbinden traditionelle Handwerkskunst mit Innovationen und neuen Ansätzen und gestaltet gemeinsam die Gesundheitsbranche.

Wir bieten unseren Mitarbeitenden in allen Bereichen eine zukunftssichere und sinnstiftende Tätigkeit.

Profitiere auch du davon und werde Teil von TEAM rahm!

Care-Experte (m/w/d) - Innendienst

Standort: Troisdorf

Teilzeit: 30h/Woche

Das sind deine Aufgaben:

• Du berätst unsere Kund*innen telefonisch rund um Pflege- und Hilfsmittelfragen – kompetent, empathisch und immer lösungsorientiert.
• Dabei erkennst du individuelle Bedürfnisse, analysierst den Unterstützungsbedarf und empfiehlst passende Lösungen aus unserem vielfältigen Produktportfolio – immer mit Blick darauf, was das Leben wirklich erleichtert.
• Du machst Pflege verständlich! Du informierst über unsere Produkte und Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jede Beratung Orientierung und Sicherheit bietet.
• Durch dein Engagement gestaltest du aktiv die Zukunft unserer Kundenversorgung mit. Du gewinnst neue Kund*innen und begleitest bestehende Beziehungen nachhaltig und vertrauensvoll.
• Du arbeitest gemeinsam mit Kolleg*innen aus dem Kundenservice. Dabei bringst du deine pflegerische Expertise ein, denkst Prozesse weiter und entwickelst unsere Services im Sinne der Kundinnen kontinuierlich fort.

Damit kannst du uns überzeugen:

• Du bist examinierte Pflegefach- oder Hilfskraft (z. B. in der Gesundheits- und Krankenpflege, Altenpflege oder mit einer vergleichbaren Qualifikation) – oder verfügst über praxisnahe Erfahrung in der Pflege und Versorgung von Kund*innen.

• Motivation, Eigeninitiative und Freude an der Kommunikation zeichnen dich aus – du gehst Themen aktiv an und hast Spaß daran, Menschen kompetent zu begleiten.

• Mit Empathie, Fachwissen und klarer Kommunikation findest du für jede Situation die passende Lösung und gehst individuell auf die Bedürfnisse deiner Kund*innen ein.

• Du arbeitest serviceorientiert, verantwortungsbewusst und behältst auch in herausfordernden Momenten den Überblick.

• Erfahrung im Umgang mit Pflege- und Hilfsmitteln ist ein Plus. Ohnehin unterstützen wir dich mit einer strukturierten und praxisnahen Einarbeitung.

• Du bringst gute EDV-Kenntnisse (z. B. MS Office, Salesforce) sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.

Diese Benefits erwarten dich:

• Weiterbildung

• Karrierechancen

• betriebliche Altersvorsorge

• Zuschuss zum Deutschlandticket

• Vorzugsrabatte

• Dienstradleasing

• mobiles Arbeiten (bis zu 40%)

• betriebliches Gesundheitsmanagement

Das macht rahm aus:

• Erlebe bei uns echten Zusammenhalt und Teams, die durch gegenseitige Unterstützung überzeugen.

• Bei unseren internen Events und Aktionen dreht sich alles nur um dich.

• Für deine Ideen und Anregungen haben wir ein offenes Ohr und helfen dir bei Problemen weiter!

• Wir sind ein nachhaltiges Unternehmen und legen großen Wert darauf unsere Produktion und unsere Wege clean zu halten.

• Wir halten dich über wichtige Entwicklungen im Unternehmen auf dem Laufenden und feiern gemeinsam Erfolge.

Du willst mit uns Gesundheit gestalten? Dann komm zu rahm!

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Dein Geschlecht ist uns egal, Hauptsache du passt zu uns!

Ansprechpartnerin: Samar Abdel

Telefon: [phone]

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