Capita Customer Services: Kundenberater (m/w/d) Social Media Textchat

Capita Customer Services (Germany) GmbH; Kiel; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Kommunikationsdienstleistungsunternehmen in Kiel sucht motivierte Mitarbeiter, die unsere Kunden vertriebsorientiert beraten. Zu den Anforderungen gehören gute Deutschkenntnisse und eine serviceorientierte Einstellung. Die Stelle bietet einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung, Home-Office nach Einarbeitung und viele weitere Vorteile. Bewerbungen sind ausdrücklich auch von Menschen mit Behinderung erwünscht.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

25 Tage Urlaub

Intensive Einarbeitung

Finanzielle Unterstützung für ÖPNV

Home-Office-Möglichkeiten

Qualifikationen

• Du bist motiviert und überzeugst durch deine Kunden- sowie Serviceorientierung.
• Dein Deutsch ist sehr gut – in Wort und Schrift.
• Der Umgang mit dem PC und sozialen Medien ist für dich nichts Neues.

Aufgaben

• Du berätst unsere Kunden vertriebsorientiert zu Tarifen, Dienstleistungen und Produkten.
• Individuelle Angebote werden von dir erstellt und im System gepflegt.
• Du begeisterst unsere Bestandskunden von den Produkten und schaffst ein positives Kundenerlebnis.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Gute Deutschkenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Umgang mit sozialen Medien

Jobbeschreibung

Wenn du mindestens eine dieser Fragen mit „Ja“ beantwortet hast, dann bist du bei uns genau richtig, denn bei Capita sind wir für unsere Kunden auch per E-Mail, Chat und über alle Social-Media-Kanäle erreichbar.

# Deine Vorteile mit Capita auf einen Blick

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung in Voll- und Teilzeit oder als Werkstudent
• Eine pünktliche Gehaltszahlung
• Mindestens 25 Tage Urlaub, um den Tank wieder aufzufüllen
• Intensive Einarbeitung und regelmäßige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung
• Sehr gute ÖPNV-Anbindung mit finanzieller Unterstützung durch unser Jobticket
• Umfangreiche Einkaufsmöglichkeiten im Sophienhof (direkt gegenüber!)

# So sieht dein Tag bei uns aus

• Du berätst unsere Kunden vertriebsorientiert zu Tarifen, Dienstleistungen und Produkten
• Individuelle Angebote werden von dir erstellt, erfasst und im System gepflegt
• Du begeisterst unsere Bestandskunden von den Tarifen und Produkten unseres Auftraggebers und erschaffst ein rundum positives Kundenerlebnis

# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen

• Du bist motiviert und überzeugst durch deine Kunden- sowie Serviceorientierung
• Anderen zu helfen ist genau dein Ding
• Dein Deutsch ist sehr gut – in Wort und Schrift
• Der Umgang mit dem PC, sozialen und digitalen Medien ist für dich nichts Neues
• Du arbeitest selbstständig sowie gewissenhaft
• Ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende

Solltest du dich genau hier wieder finden, bewirb dich doch gern direkt über heyjobs oder über unser Online-Bewerbungssystem und mach Karriere bei einem der größten Kommunikationsdienstleister in Europa.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Deine Recruiterin Nastasia freut sich auf deine Bewerbung.