Callcenteragent (m/w/d)

Orizon GmbH, Niederlassung Rostock; Roggentin; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personaldienstleister in Roggentin sucht einen Callcenteragenten (m/w/d) für die Kundenberatung in der Energiewirtschaft. Sie sind verantwortlich für schriftliche und telefonische Kundenberatung, Datenpflege und Auskunft zu Produkten. Voraussetzung sind gute Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und Englisch. Das Unternehmen bietet einen Stundenlohn ab 15,50 Euro und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. Quereinsteiger sind willkommen und werden geschult.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Hybrides Home-Office-Modell

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Call-Center erforderlich.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke für die Kundenberatung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2) und Englisch notwendig.

Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Kundenberatung zu Abrechnungen und Zählerständen.
• Kundendatenpflege und Dokumentation.
• Auskunft zu Produkten und Tarifen ohne aktivem Verkauf.
• Fallabschließende Sachbearbeitung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse (C2)

Englischkenntnisse

Schichtbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung aus der Call-Center-Branche

Jobbeschreibung

Unser Angebot:

• Stundenlohn ab 15,50 Euro
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Gute Übernahmechancen
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Repräsentativer Arbeitsplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Möglichkeit Überstunden in Freizeit umzuwandeln oder ausbezahlen zu lassen
• Hybrides Home-Office-Modell nach erfolgreicher Einarbeitung

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Callcenteragent (m/w/d) für die Kundenberatung in der Energiewirtschaft.

Vollzeit / 40 Wochenstunden / Montag bis Freitag / 2-Schichtsystem im Zeitraum 7:00 - 19:00 Uhr / Roggentin / ab 15,50 Euro Stundenlohn

Ihre Aufgaben:

• Schriftliche und telefonische Kundenberatung zu Abrechnungen, Zählerständen usw.
• Kundendatenpflege und Dokumentation
• Auskunft zu Produkten und Tarifen, kein aktiver Verkauf
• Fallabschließende Sachbearbeitung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung aus der Call-Center-Branche
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2) und Englisch
• Schichtbereitschaft von Mo-Fr 7:00 - 19:00 Uhr

Quereinsteiger sind herzlich willkommen und werden gut geschult!

Ihr Partner:

Die Orizon Gruppe ist mit über 50 Standorten einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland und Teil des internationalen Konzerns BREXA Holdings Inc. Wir bieten Personallösungen von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung bis zu spezialisierten Recruiting- und Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaften OTTO Work Force Deutschland GmbH und die jobs in time medical GmbH ergänzen das Portfolio mit Fokus auf EU-Recruiting beziehungsweise medizinisches Fachpersonal.

Bewerbung und Rückfragen:

Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an [e-mail] oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.

Für Fragen steht Frau Brietzke gerne unter der Telefonnummer [phone] zur Verfügung.

Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichen Gespräch zu klären.

Weitere Informationen finden Sie unter horizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen