Callcenter Agent - Kundenservice / Datenverwaltung / Angebote (m/w/d)

Workwise GmbH; Wingerode; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Dienstleistungsunternehmen in Thüringen sucht einen Callcenter Agent (m/w/d) für Kundenservice und Datenverwaltung. Die Stelle bietet unbefristete Anstellung, attraktives Gehalt, sowie zahlreiche Benefits wie 30 Tage Urlaub, Weiterbildung und Fitnessstudio-Abonnements. Gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich. Bewerbungen sind unkompliziert und ohne Anschreiben möglich.

Leistungen

Attraktives Grundgehalt und Provision

Erstattung von Fahrtkosten

Individuelle Einarbeitung

Fitnessstudio-Abonnement

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub pro Jahr

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder kaufmännische Ausbildung.
• Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
• Eigeninitiative zur persönlichen Weiterentwicklung.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen.
• Datenverwaltung im Kundenmanagementsystem.
• Angebotserstellung und Abschlussbegleitung.

Kenntnisse

Kundenservice Erfahrung

Empathie

Serviceorientierung

Zuverlässigkeit

Gute Deutschkenntnisse

Grundkenntnisse in Englisch

PC-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Über THM GmbH

Wir sind ein dynamisches Dienstleistungsunternehmen im Bereich der Schuldensanierung, welches seit über 10 Jahren erfolgreich auf diesem umfassenden Gebiet tätig ist. Unsere Prämisse ist, Menschen auf Ihrem Weg aus den Schulden heraus zu unterstützen und alle Herausforderungen mit ihnen in diesem Prozess zu meistern.

Was erwartet dich?

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden
• Du bearbeitest eigenständig die Kundenanfragen und-wünsche per Telefon oder Mail
• Du erfasst die Daten unserer Kunden gewissenhaft, bereitst diese auf und verwaltest sie in unserem Kundenmanagementsystem
• Du erstellst die Angebote und begleitest diese bis zum Abschluss
• Du leitest als zentrale Anlaufstelle eingehende Telefonate an die jeweiligen Abteilungen weiter
• Du stellst einen reibungslosen Ablauf aller Kundenprozesse und kontinuierliche Verbesserung dieser Prozesse sicher.

Was solltest du mitbringen?

• Du hast Erfahrung im Kundenservice oder/ und eine kaufmännische Ausbildung - wünschenswert wäre Erfahrung als Projekt- oder Teamleiter, da sich bei uns regelmäßig Aufstiegschancen ergeben können
• Du bist wortgewandt, empathisch und arbeitest gern mit Menschen zusammen
• Du besitzt eine hohe Service- und Kundenorientierung
• Du arbeitest zuverlässig, organisiert und behälst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse in Englisch sind wünschenswert. Weitere Sprachen sind immer ein Plus
• Der Umgang mit dem PC geht Dir leicht von der Han
• Du möchtest dich persönlich weiterentwickeln und zeigst Eigeninitiative.
• Du bist bereit im 2-Schichtsystem, wochentags zwischen 8 Uhr und 16.30 Uhr, einmal die Woche bis 18.00 Uhr und im Wechsel- Rhythmus etwa alle 6 Wochen Samstag von 8-12 Uhr zu arbeiten

Was bieten wir dir?

• Eine unbefristete Vollzeit- oder Teilzeitstelle
• Attraktives Grundgehalt und Provision
• Erstattung von Fahrtkosten und Kindergarten-Zuschuss
• Individuelle Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
• Modern eingerichteter, ergonomischer Arbeitsplatz
• Kollegiales und dynamisches Team
• 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche freie Tage bei Samstagsarbeit
• Bezahlte Weiterbildung
• Elternzeit
• Fitnessstudio-Abonnement
• Jobrad
• Sport- und Erholungsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge

Zur Bewerbung

Unser Jobangebot Callcenter Agent - Kundenservice / Datenverwaltung / Angebote (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.