Call Center Agent (m/w/d) Kaufmännischer Support für Vodafone

Foundever® B.V. & Co. KG; Berlin; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Kundenserviceunternehmen in Berlin sucht einen Call Center Agent (m/w/d) für das Projekt Vodafone. Sie bieten Tarifberatung, bearbeiten kaufmännische Anfragen und empfehlen Produkte. Ein bezahltes Training sowie ein modernes Arbeitsumfeld erwarten Sie. Es sind 30 bis 40 Stunden pro Woche vorgesehen, und die Bezahlung besteht aus einem Festgehalt von 2.409,33 € plus Provision. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft bei uns!

Leistungen

Bezahltes Training

Mentoring und Unterstützung

Team-Events

Einkaufsrabatte

Gesundheitsprogramme

27-31 Urlaubstage

Aufgaben

• Tarifberatung und Gutschriftenbearbeitung
• Kaufmännische Anliegen wie Rechnungsklärung und Vertragsanfragen
• Sales Empfehlungen zu aktuellen Produkten

Kenntnisse

Verkaufsaffinität

Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)

Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse

Freude an der Kommunikation und Telefonie

Gelassenheit in stressigen Situationen

Jobbeschreibung

Stell dir vor, du arbeitest in einer Umgebung, die Kreativität und Zusammenarbeit fördert, wo deine Ideen geschätzt und deine berufliche Entwicklung unterstützt wird. Unsere Offices bei Foundever sind Orte, an denen du dich entfalten, vernetzen und täglich neue Herausforderungen meistern kannst. Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) für unser Projekt Vodafone und komm in unser motiviertes Team!

Start: 03.02.2026 | Location: Berlin-Neukölln

Wochenstunden: 30 - 40 h | Training: 5-wöchiges bezahltes Training + 3-wöchige Transitionphase

Arbeitszeiten: Mo - So zwischen 07:30 - 23:00 Uhr sowie an Feiertagen (5 Tage Woche, Schichten im Wechselmodell)

Gehalt: Festgehalt 2.409,33 €/Monat (bei 40h/Woche) + Provision + Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit

Aufgaben

• Tarifberatung und Gutschriftenbearbeitung
• Kaufmännische Anliegen, wie Rechnungsklärung, Vertragsanfragen, Umzug
• Passend zu den aktuellen Produkten Empfehlungen von weiteren Möglichkeiten (Sales)

Qualifikation

• Verkaufsaffinität
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
• Freude an der Kommunikation und Telefonie
• Gelassenheit in stressigen Situationen

Benefits

• Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
• Inspirierende Atmosphäre: Modernste Büros ermöglichen eine klare Trennung von Arbeit und Privatleben.
• Mentoring und Motivation: Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten
• Verschiedene Team-Events wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Kostenlose Massagen, globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
• Internationale Aufstiegsmöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
• 27-31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich bei uns ♡-lich willkommen!

Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Create your best moments - with Foundever®!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?

Job-ID: 406959