Call Center Agent (m/w/d) - Inbound in Karlsruhe

Trio Personalmanagement GmbH; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Bezahlung

Branchenzuschläge

Schichtzulagen

Direktanstellungsperspektive

Wohnortnähe

Zusammenfassung

Trio Personalmanagement sucht Dich als Call Center Agent (m/w/d) – Inbound am Standort Karlsruhe. Du bearbeitest eingehende Anrufe, berätst Kunden kompetent zu Produkten und Dienstleistungen und erkennst deren Bedürfnisse.

Du pflegst Kundendaten im CRM-System, arbeitest zuverlässig im Team und bringst gute Deutschkenntnisse mit. Unser Angebot umfasst eine übertarifliche Bezahlung, Schichtzuschläge sowie eine Perspektive auf Direktanstellung beim Kunden.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientierte Arbeitsweise.
• CRM-Systeme sind von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe von Kunden und Interessenten.
• Professionelle Beratung zu Produkten/Dienstleistungen und Beantwortung von Anfragen.
• Identifikation von Kundenbedürfnissen.
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenservice

CRM-Systeme

Deutsch fließend

Teamfähigkeit

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Wir sind Trio Personalmanagement— Dein regionaler Personaldienstleister

Die gesamte Geschäftsführung, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bringen langjährige Erfahrung in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Vertrieb, Customer Service, Recruiting und Employee Care mit und leben Ihre Arbeit mit einer sehr ausgeprägten Dienstleistungsmentalität.

Zur Unterstützung unseres Kunden

in Karlsruhe

suchen wir Dich als

Call Center Agent (m/w/d) - Inbound

Standort: Karlsruhe (Baden) Anstellungsart(en): Tagesschicht, Vollzeit Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Deine Aufgaben

• Entgegennahme von eingehenden Anrufen von Kunden und Interessenten
• Professionelle Beratung zu Produkten/Dienstleistungen und Beantwortung von Kundenanfragen
• Identifikation von Kundenbedürfnissen
• Erfassung und Pflege von Kundeninformationen im CRM-System

Das Bringst Du Mit

• Erfahrung im Kundenservice/Call Center von Vorteil
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen

Unser Angebot

• Attraktive übertarifliche Bezahlung
• Branchenzuschläge
• Schichtzuschläge und Zulagen
• Leichterer Einstieg in Deine Wunschbranche
• Sprungbrett in die Direktanstellung beim Kunden
• Einsätze in Wohnortnähe
• Persönliche Betreuung durch das Trio-Team auch in Deiner Sprache (polnisch, mazedonisch, serbokroatisch, türkisch oder italienisch)

Kontakt

Trio Personalmanagement

Rappenstraße 8, 76437 Rastatt

[phone] [e-mail] Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: GVP