Call Center Agent (m/w/d) in Solingen

jobvalley; Solingen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Solingen sucht einen Call Center Agent*in, der Spaß am Kundenservice hat. Die Aufgaben umfassen die professionelle Betreuung von Kund*innen während des digitalen Identifizierungsprozesses sowie die Dokumentenprüfung und technische Unterstützung. Erwartet werden sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Der Stundenlohn beträgt bis zu 15,00 € und es gibt flexible Arbeitszeiten sowie einen Bonus bis zu 500 €.

Leistungen

Bonus bis zu 500€

Stundenlohn von 14,85 € bis 15,00 €

Flexible Arbeitszeiten

Bezahlte Schulung

Qualifikationen

• Kein Abschluss erforderlich.
• Keine Einträge im polizeilichen Führungszeugnis.

Aufgaben

• Professionelle Kundenbetreuung vor deutschsprachigen und englischsprachigen Kund*innen.
• Sorgfältige Dokumentenprüfung auf Echtheit und Gültigkeit.
• Zuverlässige Datenerfassung und Pflege in den Systemen.
• Technischer Support bei kleineren Anfragen.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Spaß am Kundenservice

Jobbeschreibung

Du bist ein echtes Kommunikationstalent, hast Spaß am Kundenservice und suchst eine sinnvolle Aufgabe im Backoffice eines innovativen Unternehmens? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als Call Center Agent*in stehst du im direkten Kontakt mit unseren Kund*innen und begleitest sie vertrauensvoll durch den digitalen Identifizierungsprozess via Video-Ident. Werde jetzt Teil des Teams in Solingen – auch als Quereinsteiger*in – und unterstütze uns dabei, digitale Prozesse sicherer zu machen. Gemeinsam sorgst du mit deinen Kolleg*innen für Vertrauen und Sicherheit in der digitalen Welt.

Sichere dir deinen Bonus bis zu 500€!

Deine Aufgaben

• Professionelle Kundenbetreuung: Du bist die erste Ansprechperson für deutschsprachige und ggf. englischsprachige Kund*innen und führst sie kompetent und freundlich durch den Identifizierungsprozess.
• Sorgfältige Dokumentenprüfung: Du übernimmst die Legitimation, indem du Ausweisdokumente von Kund*innen gewissenhaft auf Echtheit und Gültigkeit nach klaren Sicherheitsstandards verifizierst.
• Zuverlässige Datenerfassung: Du erfasst und pflegst die Daten der Kund*innen präzise in den Systemen des Unternehmens und sicherst so die hohe Qualität im Datenservice.
• Technischer Support: Du leistest Hilfestellung bei kleineren technischen Anfragen oder Herausforderungen im Umgang mit der Anwendung und stellst eine positive Customer Experience sicher.

Dein Profil

• Kein Abschluss erforderlich
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Du hast Spaß am Kundenservice
• keine Einträge im polizeilichen Führungszeugnis

Was du erwarten darfst

• Einen Bonus bis zu 500€ (unter Berücksichtigung einer Mindesteinsatzdauer)
• Stundenlohn: Montag bis Samstag 14,85 € und Sonntag 15,00 €
• Feiertagszuschläge
• Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 6:00 Uhr und 24:00 Uhr
• 6-tägige bezahlte Schulung, in der du neues Wissen erlangst
• Dein Arbeitsort: Top Lage in der Nähe vom Solingen Hauptbahnhof