Call Center Agent (m/w/d) im Inbound/ Outbound

Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG; Marl; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

250 € Prämie für neue Mitglieder

Bezahlung nach Tarifvertrag

Fahrdienst zu Kunden

Arbeitnehmerrabatte

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

bis zu 30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG in Marl sucht einen Call Center Agent (m/w/d) für Inbound/Outbound Arbeiten in Vollzeit. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, Beratung zu Produkten, und Verwaltung von Kundendaten. Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist erforderlich; erste Erfahrungen im Call Center sind von Vorteil. Das Unternehmen bietet tarifgebundene Bezahlung und zahlreiche attraktive Vorteile wie Prämien, Urlaubstage und Branchenzuschläge.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Call Center oder Kundenservice von Vorteil.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches Auftreten.
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit.

Aufgaben

• Bearbeitung von eingehenden Anrufen und Anfragen.
• Beratung und Unterstützung zu Produkten/Dienstleistungen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden.
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im System.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Problemlösungsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d) im Inbound/ Outbound in Recklinghausen

Für unseren beliebten Kunden in Recklinghausen suchen wir ab sofort:

Call Center Agent (m/w/d) im Inbound/ Outbound in Vollzeit mit Übernahmeoption!

PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:

• 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst
• Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP Tarifgemeinschaft)
• Fahrdienst zu unseren Kunden
• bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte
• Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von eingehenden Anrufen und Anfragen unserer Kunden
• Beratung und Unterstützung der Kunden zu unseren Produkten/Dienstleistungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und professionellen Kommunikation

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Call Center oder Kundenservice von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches Auftreten
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen

Außerdem suchen wir: Call Center Agent, Mitarbeiter in der Kundenbetreuung, Helfer (m/w/d) u.v.m. Quereinsteiger können sich gern initiativ bewerben, egal ob Vollzeit oder Teilzeit – wir haben für jeden die passende Stelle.

Wir freuen uns auf Dich!