Call Center Agent (m/w/d) für den Second Level Support in Remscheid

Weroba Ingenieurgesellschaft mbH; Remscheid; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Ingenieurdienstleistungen sucht einen Call Center Agenten (m/w/d) für den Second Level Support in Remscheid. In dieser Rolle sind Sie erster Ansprechpartner für Kunden und bearbeiten Meldungen in einem modernen Onlineportal. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse und soziale Kompetenz. Wir bieten eine sichere und dynamische Arbeitsumgebung sowie flache Hierarchien im Team.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Dynamisches Team

Moderne Strukturen

Qualifikationen

• Erforderliche technische Grundkenntnisse und Online-Affinität.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Zuverlässigkeit und soziale Kompetenz sind wichtig.

Aufgaben

• Bearbeitung von eingehenden Meldungen im Onlineportal.
• Erster Ansprechpartner für Kunden.
• Durchführung von Terminierungen des Außendienstes.
• Telefonische Beratung von Endkunden und Fachhandwerkern.
• Disposition und Bereitstellung von Aufträgen an Techniker.

Kenntnisse

Telefonverhalten

Überzeugungskraft

Flexibilität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Mittlere Reife

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d) für den Second Level Support in Remscheid

Die WEROBA Ingenieurgesellschaft mbH ist ein Familienunternehmen und in einen Unternehmensverbund von 5 Unternehmen der Industrie integriert, mit mehr als 120 gewerblich und kfm. Mitarbeitern. Als Ingenieurgesellschaft mit angeschlossener Personaldienstleistung sowohl im gewerblichen als auch im kaufmännischen und sozialen Bereich zählt die Mitarbeiterüberlassung bzw. Personalvermittlung zu unseren Hauptaufgaben. Dabei stehen ein respektvoller und transparenter Umgang mit unseren Mitarbeitern und unseren Kunden im Vordergrund. Unsere Fachgebiete umfassen Marine- u. Yachtbau, Medical, Rohrleitungsbau, Petrochemie, Chemieindustrie, Automobilindustrie, Kraftwerksmontagen, Metallbau, Anlagenbau, Schiffsbau, Isolier- u. Brandschutztechnik von der Fertigung bis zur Endmontage. Wir arbeiten mit ausschließlich SCC zertifizierten Monteuren.

Wir suchen für unseren Kunden in Remscheid einen Call Center Agent (m/w/d) für einen Onlinedienst

Diese Aufgaben erwarten Sie im Arbeitszeitrahmen von 07:45 Uhr - 19:30 Uhr mo.- fr.

• Bearbeitung von eingehenden Meldungen im Onlineportal
• Erster Ansprechpartner für Kunden
• Terminierungen des Außendienstes
• Telefonische Beratung von Endkunden und Fachhandwerkern
• Disposition und Bereitstellung von Aufträgen an Techniker
• Allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten

Mit diesen Voraussetzungen können Sie bei uns punkten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Technisches Grundverständnis von Vorteil sowie Online-Affinität
• Überzeugungskraft und Begeisterungsfähigkeit
• Eine angenehme Telefonstimme und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässigkeit, Flexibilität, soziale Kompetenz und Teamfähigkeit

Das bieten wir Ihnen

Ein interessantes Tätigkeitsfeld mit modernen Strukturen, exzellenten Prozessen und flachen Hierarchien, in einem dynamischen Team. Zudem bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz.

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns über Ihre aussagefähige Bewerbung einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellung. Um Ihre Bewerbung schneller und zielgerichteter bearbeiten zu können, bitten wir Sie, Ihre Bewerbungsunterlagen vorzugsweise per E-Mail zu übermitteln.

Möchten Sie sich auf dem klassischen Weg bewerben, dann bitten wir Sie auf Bewerbungsmappen zu verzichten.

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung an Frau Rahman:

Mittlere Reife / Mittlerer Bildungsabschluss