Call Center Agent Inbound m/w/d

Roller GmbH & Co. KG Gelsenkirchen; Gelsenkirchen; Vor Ort; EUR 14.000 - 18.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterkonditionen

Urlaubstage extra

Parkplätze

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung

Zusammenfassung

ROLLER GmbH & Co. KG sucht freundliche Mitarbeiter (Teilzeit) für den Kundenservice am Standort Gelsenkirchen. Du bearbeitest telefonisch alle Kundenanliegen, nimmst Anfragen auf und leitest sie weiter, bearbeitest Reklamationen, Bestellungen und Kundenkonten.

Du bringst Spaß an Kommunikation mit, bist Quereinsteiger oder erfahren im Call Center willkommen, und arbeitest ggf. im Schicht- und Samstagsdienst.

Qualifikationen

• Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Bereitschaft zu Schicht- und Samstagsarbeit.
• Quereinsteiger oder Erfahrung im Call Center willkommen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Telefonische Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen
• Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Fragen
• Reklamationen, Bestellungen und Kundenkonten
• Erfassung, Bearbeitung und Pflege der Kundendaten/-informationen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie der Qualität

Kenntnisse

Call Center Erfahrung

Kundenberatung

Jobbeschreibung

Was dich erwartet

Short Facts

• \\Kennziffer:\\2026-10866
• \\Standort:\\ROLLER Zentrale | Willy-Brandt-Allee 72,45891 Gelsenkirchen
• \\Arbeitszeit:\\Befristet
• \\Vertrag:\\Teilzeit
• \\Start:\\01.09.2026

Warum ROLLER?

Bei ROLLER geht es darum, Wohnen und Einrichten für viele Menschen bezahlbar zu machen. Dafür suchen wir Menschen mit Tatendrang, die Verantwortung übernehmen, anpacken und im Team arbeiten. Bei ROLLER kannst du nicht nur lernen, sondern den Arbeitsalltag aktiv mitgestalten – im Markt, im Lager oder in der Zentrale.

Deine Aufgaben

• Telefonische Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen
• Aufnahmen, Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Fragen rund um
• Reklamationen, Bestellungen und Kundenkonten
• Erfassung, Bearbeitung und Pflege der Kundendaten/-informationen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie der Qualität

Das bringst du mit

• Quereinsteiger oder erfahren im Call Center Umfeld – beides willkommen
• Spaß an der Kommunikation und dem telefonischen und schriftlichen Kundenkontak
• Neben einer guten Kommunikationsstärke, auch ein freundliches, sympathisches und kompetentes Auftreten
• Bereitschaft zu Schicht- und ggf. Samstagsarbeit

Das bieten wir dir

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Kurze Entscheidungswege und langfristige Perspektiven mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen im ROLLER Markt auf das Sortiment
• Eine umfassende Einarbeitung in einem freundlichen und motivierten Team, auch für Quereinsteiger
• Zusätzliche Urlaubstage mit zunehmender Betriebszugehörigkeit
• Kostenlose Parkplätze und eine gute Anbindung an den ÖPNV
• Eine betriebliche Altersvorsorge
• Umfangreiche interne Weiterbildungsmöglichkeiten

Hast du noch Fragen ?

Dein Ansprechpartner
Florian Köpke

\\Tel:\\0209 7097 0

\\Mail:\\[e-mail]

Die uns übersandten Unterlagen werden nach Abschluss des Auswahlverfahrens gemäß DSGVO gelöscht.

Um Dir den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Selbstverständlich sind uns weibliche Bewerber sowie Bewerber diversen Geschlechtes gleichermaßen willkommen. Teile der Inhalte dieser Stellenanzeige wurden mit Hilfe von KI erstellt.