Business Operations Analyst (m/w/d)

QPLIX; München; Hybrid; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeiten in München

Attraktive Vergütung

Gestaltungsspielraum

Zusammenfassung

QPLIX GmbH in München sucht einen Business Operations Analyst, der komplexe Geschäftsprozesse versteht, bereichsübergreifende Herausforderungen strukturiert und skalierbare Lösungen entwickelt.

Du arbeitest eng mit dem Head of Operations zusammen, optimierst Prozesse, Verantwortlichkeiten und Systeme im wachsenden WealthTech-Umfeld und begleitest Implementierungen bis zur nachhaltigen Verankerung im Arbeitsalltag.

Qualifikationen

• ,Stark analytisch arbeiten und Ursachen statt Symptome analysieren.
• -Erfahrung in Start-ups/Scale-ups vorteilhaft.
• -Strukturierte Arbeitsweise mit Fokus auf Umsetzung und Stakeholder-Einbindung.

Aufgaben

• Du analysierst und optimierst bereichsübergreifende Geschäftsprozesse und identifizierst Engpässe, unklare Verantwortlichkeiten und Verbesserungspotenziale.
• Du entwickelst gemeinsam mit den beteiligten Teams skalierbare Zielprozesse, definierst Rollen und Übergabepunkte und etablierst klare operative Standards.
• Du steuerst Verbesserungs- und Implementierungsprojekte – von der Problemanalyse und Anforderungsaufnahme über Konzeption und Priorisierung bis Roll-out.
• Du unterstützt dabei, Unternehmensprioritäten in konkrete operative Maßnahmen, Verantwortlichkeiten und bereichsübergreifende Arbeitsweisen zu übersetzen.
• Du entwickelst unsere Systemlandschaft weiter und verantwortest Auswahl, Einführung und Optimierung von Business-Tools wie CRM-, Workflow-, Ticketing- oder Dokumentenmanagement-Lösungen.
• Du identifizierst Automatisierungspotenziale und evaluierst SaaS-Tools und KI-Anwendungen zur Prozessoptimierung.
• Du definierst Kennzahlen, schaffst Transparenz über Prozessqualität und Wirksamkeit und leitest konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab.
• Du arbeitest eng mit Operations, Sales, Customer Success, Legal, Product und Engineering zusammen und koordinierst externe Dienstleister.
• Du stellst durch klare Kommunikation, Dokumentation und frühzeitige Stakeholder-Einbindung sicher, dass neue Prozesse und Systeme akzeptiert werden.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Teamkoordination

Projektmanagement

SaaS/Kundenbeziehung

Sprachkenntnisse DE/EN

Tools

CRM-Systeme

Workflow-Tools

Ticketing-Systeme

Dokumentenmanagement

Jobbeschreibung

IN A NUTSHELL

Gestalte die operativen Strukturen eines wachsenden WealthTechs

Wir suchen einen Business Operations Analyst, der komplexe Geschäftsprozesse versteht, bereichsübergreifende Herausforderungen strukturiert und skalierbare Lösungen entwickelt.

In dieser Rolle unterstützt du den Head of Operations dabei, Prozesse, Verantwortlichkeiten und Systeme mit unserem Wachstum weiterzuentwickeln. Du arbeitest eng mit unterschiedlichen Teams zusammen, identifizierst Engpässe und sorgst dafür, dass Informationen, Entscheidungen und Arbeitsabläufe reibungslos ineinandergreifen.

Dabei verbindest du analytisches Denken mit pragmatischer Umsetzung: Du untersuchst Ursachen statt nur Symptome zu behandeln, entwickelst gemeinsam mit den beteiligten Teams tragfähige Lösungen und begleitest deren Umsetzung bis zur nachhaltigen Verankerung im Arbeitsalltag.

Deine Aufgaben

• Du analysierst und optimierst bereichsübergreifende Geschäftsprozesse und identifizierst Engpässe, unklare Verantwortlichkeiten und Verbesserungspotenziale.
• Du entwickelst gemeinsam mit den beteiligten Teams skalierbare Zielprozesse, definierst Rollen und Übergabepunkte und etablierst klare operative Standards.
• Du steuerst Verbesserungs- und Implementierungsprojekteeigen verantwortlich – von der Problemanalyse und Anforderungsaufnahme über die Konzeption und Priorisierung bis zum Roll-out.
• Du unterstützt dabei, Unternehmensprioritäten in konkrete operative Maßnahmen, Verantwortlichkeiten und bereichsübergreifende Arbeitsweisen zu übersetzen.
• Du entwickelst unsere Systemlandschaft weiter und verantwortest die Auswahl, Einführung und Optimierung von Business-Tools, beispielsweise CRM-, Workflow-, Ticketing- oder Dokumentenmanagement-Lösungen.
• Du identifizierst Automatisierungspotenziale und evaluierst, wie moderne SaaS-Tools und KI-Anwendungen Prozesse intelligenter und effizienter gestalten können.
• Du definierst geeignete Kennzahlen, schaffst Transparenz über Prozessqualität und Wirksamkeit und leitest daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab.
• Du arbeitest eng mit Operations, Sales, Customer Success, Legal, Product und Engineering zusammen und koordinierst bei Bedarf externe Dienstleister.
• Du stellst durch klare Kommunikation, Dokumentation und die frühzeitige Einbindung relevanter Stakeholder sicher, dass neue Prozesse und Systeme im Arbeitsalltag angenommen werden.
• Du etablierst pragmatische Standards für Prozesse, Verantwortlichkeiten, Dokumentation und Systemnutzung, ohne unnötige Bürokratie zu schaffen.

Dein Profil

• Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung als Business Analyst, Business Operations Manager, Projektmanager oder in einer vergleichbaren Rolle.
• Erfahrung in einem Start-up oder Scale-up, idealerweise in einem schnell wachsenden Technologie- oder SaaS-Unternehmen.
• Du hast komplexe, bereichsübergreifende Fragestellungen bereits strukturiert und Projekte eigenständig von der Analyse bis zur erfolgreichen Umsetzung verantwortet.
• Du kannst qualitative und quantitative Informationen zusammenführen, Ursachen von Symptomen unterscheiden und daraus klare Handlungsempfehlungen ableiten.
• Du hast Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie idealerweise im Aufbau oder in der Weiterentwicklung von Systemlandschaften.
• Du kennst moderne Business-Systeme wie CRM-, Workflow-, Ticketing- oder Dokumentenmanagement-Lösungen und verstehst deren Zusammenspiel.
• Du kannst unterschiedliche Anforderungen und Interessen zusammenbringen, Entscheidungen vorbereiten und Veränderungen überzeugend kommunizieren.
• Du arbeitest strukturiert und analytisch, bist gleichzeitig pragmatisch und behältst Umsetzung, Nutzerakzeptanz und geschäftlichen Mehrwert im Blick.
• Du übernimmst Verantwortung, arbeitest eigenständig und fühlst dich in einem dynamischen Umfeld mit nicht immer vollständig definierten Fragestellungen wohl.
• Du hast großes Interesse an Automatisierung, KI und modernen SaaS-Tools.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Warum wir?

• zentrale Rolle beim Aufbau unserer operativen Infrastruktur
• viel Gestaltungsspielraum, Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
• aktive Mitgestaltung moderner SaaS- und KI-Lösungen
• ambitioniertes Team mit Startup-Mentalität und hoher Umsetzungsgeschwindigkeit
• attraktive Vergütung und hybrides Arbeiten in München

Kontakt

QPLIX GmbH

Tanja Unsöld

People, Organization & Culture

Nußbaumstr. 12

80336 München

[phone]

[e-mail]

https://www.qplix.com/de/

Über uns

QPLIX entwickelt und betreibt eine FinTech-Plattform für das Management komplexer Vermögen. Über die Plattform werden derzeit insgesamt mehr als 300 Mrd. EUR von namhaften nationalen und internationalen Kund:innen wie Family Offices, Asset Managern und Banken verwaltet. Sie nutzen QPLIX für das Management aller Bestandteile ihres verwalteten Vermögens, das von Aktien, Anleihen, Private Equity Funds und Immobilien über Kunst und Sammlerstücke bis hin zu Flugzeugen und Golfplätzen reicht. Das QPLIX-Team vereint Software-Engineering und Finanz-Expertise mit dem Ziel, die Finanzplattform der Zukunft zu erschaffen. Werde Teil unseres Teams, übernimm einflussreiche Aufgaben und setze FinTech-Trends von morgen!