Business Analyst, Schwerpunkt IT-Service Management

Masoona; Nürnberg; Vor Ort; EUR 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Herausfordernde Projekte

Freiräume zur Umsetzung Deiner Ideen

Nachhaltige Mobilität

Sehr gute Bezahlung über dem Branchend

Unternehmenserfolg-Teilhabemöglichkeit

Zusammenfassung

Masoona in Nürnberg sucht eine/n Business Analyst*in mit Schwerpunkt IT-Service Management. Du analysierst, spezifizierst und optimierst Geschäftsprozesse basierend auf ITIL und setzt ganzheitliche IT-Lösungen um.

Du arbeitest konzeptionell, überzeugst mit Präsentationen und unterstützt das Change Management bei der Einführung neuer Prozesse und IT-Lösungen. Deutsch- und Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau runden dein Profil ab.

Qualifikationen

• Erfahrungen in der Analyse, Spezifikation und Optimierung von Geschäftsprozessen basierend auf gängigen Methoden und Frameworks (z. B. ITIL)
• Erfahrungen im Einsatz einschlägiger IT-Lösungen im IT-Service Management
• Idealerweise erste Erfahrungen im Change Management
• Kommunikationsstärke, Freude an Teamarbeit, verantwortungsvolles Handeln sowie Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse mind. auf Niveau B2

Aufgaben

• Analyse, Spezifikation und Optimierung von Geschäftsprozessen, speziell im IT-Service-Management auf der Basis der IT Infrastructure Library (ITIL)
• Konzeption ganzheitlicher IT-Lösungen auf der Basis von Geschäftsprozessen
• Unterstützung beim Change Management zur Einführung neuer Prozesse und IT-Lösungen

Kenntnisse

IT-Service Management

ITIL

Geschäftsprozessanalyse

Change Management

Kommunikation & Teamarbeit

Deutsch- und Englischkenntnisse B2

Jobbeschreibung

Wir begleiten unsere Kunden auf ihrem gesamten Weg von der Digitalisierung einzelner Prozessschritte bis hin zur integrierten gesamtheitlichen Ende-zu-Ende-Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse. Als Start-up vereinen wir jahrelange Erfahrung in der IT-Beratung mit einer offenen und kreativen Firmenkultur.

Du möchtest deine Leidenschaft für das IT-Service Management ausleben? Dich begeistert die Analyse, Spezifikation und Optimierung von Prozessen speziell im IT-Service-Management? Du arbeitest gerne konzeptionell und begeisterst durch deine Präsentationsfähigkeiten? Dann komm zu uns als Business Analyst*in mit dem Schwerpunkt IT-Service Management!

Deine Aufgaben

• Analyse, Spezifikation und Optimierung von Geschäftsprozessen, speziell im IT-Service-Management auf der Basis der IT Infrastructure Library (ITIL)
• Konzeption ganzheitlicher IT-Lösungen auf der Basis von Geschäftsprozessen
• Unterstützung beim Change Management zur Einführung neuer Prozesse und IT-Lösungen

Das bringst du mit

• Erfahrungen in der Analyse, Spezifikation und Optimierung von Geschäftsprozessen auf Basis gängiger Methoden und Frameworks
• Erfahrungen im Einsatz einschlägiger IT-Lösungen im IT-Service Management
• Idealerweise erste Erfahrungen im Change Management
• Kommunikationsstärke, Freude an Teamarbeit, verantwortungsvolles Handeln sowie Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse mind. auf Niveau B2

Das bieten wir

• Herausfordernde Projekte
• Freiräume zur Umsetzung Deiner Ideen
• Nachhaltige Mobilität
• Sehr gute Bezahlung über dem Branchendurchschnitt
• Partizipation am Unternehmenserfolg
• Jahresgehalt von 60.000 € bis 75.000 € brutto