Business Analyst (m/w/d)

DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein a.G.; Köln; Hybrid; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Versicherungsunternehmen in Köln sucht einen erfahrenen Business Analysten. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen mit Fokus auf Kundenbetreuung sowie die enge Zusammenarbeit mit IT-Teams. Ideale Kandidaten haben ein relevantes Studium und mehrjährige Berufserfahrung, insbesondere in CRM-Systemen. Das Unternehmen bietet Faire Gehälter, 30 Urlaubstage und Homeoffice-Optionen.

Leistungen

30 Urlaubstage

Gleitzeit

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Erfahrung als Business Analyst.
• Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen.
• Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden von Vorteil.

Aufgaben

• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen.
• Erstellung verständlicher Konzepte für Fachabteilungen.
• Begleitung der technischen Umsetzung und Qualitätssicherung.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

CRM-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder verwandten Bereichen

Tools

Datenbanken

Schnittstellentechnologien

Jobbeschreibung

Ihre zukünftigen Aufgaben

• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen mit Fokus auf eine exzellente Kundenbetreuung
• Fachliche Abstimmung mit angrenzenden Teams sowie Erstellung klar strukturierter, verständlicher Konzepte
• Verantwortung für stammdaten- und kampagnen-/marketingbezogene Prozesse im CRM-Umfeld
• Aufbereitung komplexer Anforderungen für die IT und enge Begleitung der technischen Umsetzung
• Qualitätssicherung durch Tests und aktive Mitwirkung bei der Einführung neuer Funktionen

Ihr Profil / Qualifikationen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Versicherung, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Praxiserfahrung
• Du hast mehrjährige Berufserfahrung idealerweise in der Rolle als Business Analyst
• Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen und ein gutes Verständnis für komplexe Systemlandschaften und Zusammenhänge runden dein Profil ab
• Idealerweise bringst du bereits Erfahrung mit Datenbanken und Schnittstellentechnologien mit und hast Kenntnisse in der „Versicherungswelt“ sammeln können
• Du hast Freude daran, mit verschiedenen Menschen zusammenzuarbeiten, komplexe Themen verständlich zu machen, strukturiert zu arbeiten und Dinge wirklich voranzubringen
• Und wenn Du schon erste Erfahrungen mit agilen Arbeitsweisen hast – umso besser!

Was wir Ihnen bieten

• Fairness und Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben.
• Mit 30 Urlaubstagen, Gleitzeit und unseren Homeoffice-Optionen unterstützen wir deine Work-Life-Balance.
• Stabile 13,5 Gehälter pro Jahr und eine starke betriebliche Altersvorsorge warten auf dich.
• Persönliche Weiterentwicklung wird bei uns ausdrücklich gewünscht und gefördert.
• Deine Gesundheit ist uns wichtig – profitiere von unseren vielfältigen Angeboten.