Business Analyst Karten & Payment (m/w/d)

Finanz Informatik; Frankfurt; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Altersvorsorge

Barrierefrei

Betriebssport

Familienservice

Firmenevents

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Jobticket

Kantine

Tarifvertrag

Weiterbildung

Fitnessförderung

Job summary

Finanz Informatik sucht am Standort Frankfurt am Main einen Business Analysten Karten & Payment (m/w/d). Sie gestalten End-to-End-Geschäftsprozesse rund um Kartenprodukte, begleiten den Produktlebenszyklus und arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen.

Sie verfügen über ein fachbezogenes Studium, bringen 2–3 Jahre Erfahrung in der Karten-/Payment-Betreuung mit und beraten Kunden. Teamfähigkeit, analytische Stärke und Freude an Veränderungen runden Ihr Profil ab.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung.
• Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung in der Betreuung und Optimierung bestehender Produkte.
• Fähigkeit zur Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern bei komplexeren Anforderungen.
• Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
• Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeiten.
• Freude an der Erschließung neuer Themengebiete und der Gestaltung von Veränderungen.

Responsibilities

• Übernahme von Verantwortung für Geschäftsprozesse in Neu- und Weiterentwicklungsprojekten im Themenfeld Karten & Payment.
• Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern.
• Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen mit Fokus auf Aufbau langfristiger Kundenzeihungen.
• Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer Journey.
• Planung und Durchführung von Tests, einschließlich erster Schritte zur Automatisierung von Testprozessen.
• Prozessgestaltung und Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern (Visa, Mastercard, S-Payment).

Skills

Analytische Fähigkeiten

Stakeholder-Kommunikation

Kundenberatung

Teamfähigkeit

Education

Fachbezogenes Studium

Job description

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit Payment Digitale Karten suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Business Analysten Karten & Payment (m/w/d).

Die Abteilung gestaltet End-to-End-Geschäftsprozesse rund um die Digitalen Karten und Kreditkarten – vom gesamten Produktlebenszyklus bis hin zum Lifecycle-Management von Karten- und Paymentprozessen.

Die Position bietet die Möglichkeit, die Weiterentwicklung von Karten- und Payment-Produkten aktiv zu begleiten, Verantwortung zu übernehmen und an spannenden Projekten mitzuwirken.

Ihre Aufgaben:

• Übernahme von Verantwortung für Geschäftsprozesse in den Neu- und Weiterentwicklungsprojekten im Themenfeld Karten & Payment
• Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern
• Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Kundenziehungen
• Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer Journey
• Planung und Durchführung von Tests, einschließlich erster Schritte zur Automatisierung von Testprozessen
• Prozessgestaltung und Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern (wie z. B. Visa, Mastercard und S-Payment)

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung in der Betreuung und Optimierung bestehender Produkte
• Fähigkeit zur Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern bei komplexeren Anforderungen
• Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeiten
• Freude an der Erschließung neuer Themengebiete und der Gestaltung von Veränderungen

Ihre Benefits bei der Finanz Informatik:

Sie fragen sich, warum Sie bei der Finanz Informatik arbeiten sollten? Wir hätten da ein paar gute Gründe für Sie. Neben flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets oder der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, bieten wir Ihnen noch viel mehr:

• Altersvorsorge
• Barrierefrei
• Betriebssport
• Familienservice
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Jobticket
• Kantine
• Tarifvertrag
• Weiterbildung
• Fitnessförderung

Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.

Wir freuen uns über alle Bewerbungen, von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer 572/B.