Office Manager Tourismus (m/w/d)

persona service; Ratingen; Vor Ort; EUR 42.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umsatzbeteiligung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Reisevergünstigungen

Inforeisen & Teamevents

Verkaufstrainings

Bikeleasing

Wellpass

Corporate Benefits

Unterstützung durch Regionalleitung

Zusammenfassung

persona service sucht für einen Kunden in Ratingen eine/n Büroleiter/in (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung. Die Position verbindet Filialführung mit aktiver Kundenberatung im Reiseverkehr und Verantwortung für betriebliche Kennzahlen.

Sie bringen eine abgeschlossene tourismusbezogene Ausbildung und mehrjährige Reisebüro-Erfahrung mit, führen ein Team und verfügen über sichere Buchungssystemkenntnisse sowie exzellente Deutschkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Tourismusbetrieb oder vergleichbar.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Reisebüro sowie Führungserfahrung.
• Deutschkenntnisse mindestens auf Muttersprachenniveau.

Aufgaben

• Aktive Beratung und Verkauf von weltweiten Urlaubsreisen an Kund:innen.
• Persönliche Betreuung und Ausbau von langfristigen Kundenbeziehungen.
• Filialsteuerung anhand relevanter Kennzahlen und Umsatzziele
• Sicherstellung eines reibungslosen Filialbetriebs
• Unterstützung des Filialteams durch Motivation und fachlichen Input
• Einsatzplanung und Abstimmung organisatorischer Abläufe im Team
• Umsetzung zentraler Vertriebs- und Marketingaktionen vor Ort

Ausbildung

Tourismuskaufmann/-frau

Kaufmann für Privat- und Geschäftsreisen

Reiseverkehrskaufmann

Tools

Buchungssysteme

Jobbeschreibung

Du willst dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem du dich wirklich wohlfühlst.

Für unseren Kunden, ein etablertes Unternehmen der Reise- und Touristikbranche in Ratingen, suchen wir dich als Büroleiter (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung.

Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• leistungsgerechte Vergütung inklusive einer monatlichen Umsatzbeteiligung
• zusätzliche Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub mit planbaren Arbeitszeiten
• attraktive Reisevergünstigungen für den eigenen Urlaub
• spannende Inforeisen sowie Teamevents im Ausland
• regelmäßige Verkaufstrainings für die fachliche Weiterentwicklung
• Angebote wie Bikeleasing, Wellpass und Corporate Benefits
• kontinuierliche Unterstützung durch Regionalleitung und Zentrale

Was deine Aufgaben sind:

• du übernimmst die aktive und kompetente Beratung sowie den Verkauf von weltweiten Urlaubsreisen aller gängigen namhaften Reiseveranstalter an die Kund:innen
• zudem bist du verantwortlich für die persönliche Betreuung sowie den nachhaltigen Ausbau von langfristigen und vertrauensvollen Beziehungen zu den Kund:innen
• weiterhin betreust du die zielgerichtete Steuerung der Filiale anhand relevanter wirtschaftlicher Kennzahlen sowie der vorgegebenen individuellen Umsatzziele
• die Organisation sowie die kontinuierliche Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Filialablaufs im täglichen Betrieb gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
• im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du das gesamte Filialteam durch Motivation und fachlichen Input im operativen und anspruchsvollen Verkaufsalltag
• des Weiteren unterstützt du die vorausschauende Einsatzplanung sowie die kontinuierliche Abstimmung aller organisatorischen Abläufe innerhalb des Teams
• abschließend verantwortest du die erfolgreiche Umsetzung zentraler Vertriebs- und Marketingaktionen vor Ort in enger Abstimmung mit der zuständigen Regionalleitung

Was wir uns von dir wünschen:

• du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Privat- und Geschäftsreisen (m/w/d) oder Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) erfolgreich absolviert
• zudem verfügst du über eine mindestens dreijährige Berufserfahrung im Reisebüro sowie erste praktische Erfahrungen in der Führung und Steuerung eines Teams
• deine sicheren Kenntnisse in gängigen touristischen Buchungssystemen und relevanten Veranstalterprodukten zeichnen dich in deiner täglichen Arbeit aus
• deine Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift zeichnen dich als vertriebsstarke und kommunikative Persönlichkeit aus
• weiterhin bringst du eine nachweislich starke Verkaufs- und Beratungsorientierung sowie große Freude an der Übernahme von Führungsverantwortung mit
• abschließend bist du durch deine strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise geprägt und überzeugst mit deinem stets serviceorientierten Auftreten
• für die Ausübung dieser verantwortungsvollen Position bringst du neben deiner fachlichen Expertise auch eine gültige Arbeitserlaubnis sowie einen festen Wohnsitz in Deutschland mit