Bürokaufmann - Servicemitarbeiter (m/w/d)

Autokontor Bayern GmbH; Ulm; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

AUTOKONTOR BAYERN GmbH sucht am Standort Bubesheim im Landkreis Günzburg einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenauftragsabwicklung in Vollzeit. Du koordinierst Kundenaufträge, Termine und Fahrzeugbewegungen und sorgst für reibungslose Abläufe zwischen Kunden, Dienstleistern und internen Abteilungen.

Du bringst kaufmännische Ausbildung, MS Office Kenntnisse und eine lösungsorientierte, serviceorientierte Arbeitsweise mit und gestaltest aktiv die Prozessoptimierung am neuen Standort

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement oder gleichwertig).
• Sicherer Umgang mit MS Office und Führerschein Klasse B.
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent.

Aufgaben

• Du koordinierst Kundenaufträge, Termine und Fahrzeugbewegungen und sorgst dafür, dass alle Prozesse reibungslos ineinandergreifen.
• Du erstellst Transportunterlagen und unterstützt die Fahrzeugausgabe.
• Du bearbeitest Reklamationen und Garantiefälle sorgfältig.
• Du analysierst Abläufe und bringst Ideen zur Prozessverbesserung ein.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Logistikkoordination

Organisationstalent

MS Office

Ausbildung

Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement oder gleichwertig

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenauftragsabwicklung

ab sofort und unbefristet für unseren Standort in Bubesheim (Landkreis Günzburg, Bayern) in Vollzeit

Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Starte jetzt deinen Einstieg bei der AUTOKONTOR BAYERN GmbH!

Über uns:

Bundesweite Präsenz: Acht Standorte für Technik und Logistik sowie über eine Million Quadratmeter Lagerfläche in Deutschland. Großes Team: Ein engagiertes Team von über 600 Fachkräften. Umfangreiche Kapazitäten: Über 50.000 Fahrzeuge und eine 35.000 m2 große Werkstattfläche für technische Dienstleistungen.

Unsere Expertise:

Vielfältige Klientel: Wir arbeiten mit namhaften Automobilherstellern, Gebrauchtwagenvermarktern, Autovermietungen, Leasingfirmen und innovativen Start-ups zusammen. Umfassende Lösungen für das Flottenmanagement: Wir decken den gesamten Prozess ab - von der Einsteuerung über die Wartung bis zur Fahrzeugabgabe von Neu- und Gebrauchtwagen.

Deine Chance:

Wir bauen unseren Standort in Bubesheim im Landkreis Günzburg neu auf und suchen engagierte Mitarbeitende, die diesen Weg von Anfang an mitgestalten möchten. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Fahrzeuge zuverlässig, termingerecht und kundenorientiert bearbeitet und bereitgestellt werden. Im Mittelpunkt stehen dabei eine hohe Servicequalität, strukturierte Abläufe sowie ein professioneller und wertschätzender Umgang mit Kunden, Dienstleistern und Kollegen.

Position:

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenauftragsabwicklung

Unternehmen: AUTOKONTOR BAYERN GmbH

Arbeitsort: Bubesheim (Landkreis Günzburg, Bayern)

Anstellungsart: Vollzeit, unbefristet

Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung

Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenauftragsabwicklung bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Dienstleistern und internen Fachbereichen. Du koordinierst Kundenaufträge, Termine und Fahrzeugbewegungen und sorgst dafür, dass alle Prozesse reibungslos ineinandergreifen. Gleichzeitig hast du die Möglichkeit, den Aufbau effizienter Abläufe an unserem neuen Standort aktiv mitzugestalten.

Das erwartet dich:

• Direkter Kundenkontakt: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen vor Ort und sorgst für einen reibungslosen Ablauf - freundlich, kompetent und lösungsorientiert.
• Koordination der Fahrzeuglogistik: Du übernimmst die Organisation rund um die Ein- und Aussteuerung der Fahrzeuge und sorgst dafür, dass alle Prozesse optimal ineinandergreifen.
• Erstellung von Transportunterlagen: Du wirkst bei der Dokumentenerstellung mit und stellst sicher, dass alles korrekt und vollständig ist - und leistest damit einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen Gesamtprozess.
• Mitarbeit am Ausgabeschalter: Du unterstützt die Fahrzeugausgabe mit deiner serviceorientierten Art und hast dabei stets den Überblick.
• Bearbeitung von Reklamationen und Garantiefällen: Probleme gehst du aktiv an. Du bearbeitest Beanstandungen sorgfältig und trägst aktiv dazu bei, unsere Kunden zufriedenzustellen.
• Prozessoptimierung im Team: Du analysierst bestehende Abläufe und Schnittstellen, erkennst Schwachstellen und bringst dich mit Ideen zur Verbesserung ein.

Deine Stärke: Menschen verstehen, Prozesse steuern und Herausforderungen pragmatisch lösen. Wer gerne kommuniziert, organisiert und Verantwortung übernimmt, ist hier genau richtig.

Kaufmännische Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation. Ganz gleich, ob du am Anfang deiner Karriere stehst oder bereits Berufserfahrung mitbringst - wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Technisches Verständnis & MS Office-Kenntnisse: Du fühlst dich sicher im Umgang mit den gängigen Programmen und verfügst über einen Führerschein der Klasse B.

Problemlösungskompetenz: Du denkst mit, handelst pragmatisch und findest für Herausforderungen schnell einen praktikablen Weg.

Kommunikationsstärke & Kundenorientierung: Du ...