BI- und Reporting-Spezialist (m/w/d)

BWI GmbH; Hannover; Hybrid; EUR 58.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

BWI GmbH sucht eine erfahrene Fachkraft für Reporting und BI, um Echtzeit-Reports zu erstellen und BI-Tools zu parametrieren. Sie arbeiten eng mit Data & IT zusammen und nutzen SAP BO, Strategy sowie weitere Systeme zur Optimierung der ACD-/WFM-Daten.

Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Reportingerfahrung, sehr gute SQL-Kenntnisse und sind reisebereit. Mobiles Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit werden geboten, um Beruf und Privatleben zu vereinbaren.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium.
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und gründliche Arbeitsweise.
• Mindestens 5 Jahre Callcenter-Erfahrung.
• Mindestens 3 Jahre Reportingerfahrung mit BI-Tools (optimal: SAP BO und/oder Strategy).
• Sehr gute SQL-Kenntnisse.
• Reisebereitschaft.

Aufgaben

• Reporterstellung und Realtimereporting mit SAP Business Objects, Strategy, Genesys Pulse und NTT-Wallboard basierend auf ACD- und WFM-Daten.
• Erstellung von Datenbankabfragen mit SQL (Oracle und Microsoft).
• Datenbankprogrammierung (PL/SQL, Transact SQL).
• Erstellung und Anpassung von Abfragen in der ITSM-Datenbank (DB2).
• Konfiguration und Parametrisierung der eingesetzten BI-Tools.
• Monitoring und Überwachung des Reportingbetriebs und der Reportingkomponenten.
• Projektrealisation und Beratung von Reportkonsumenten.
• Entwicklung von KPIs.

Kenntnisse

Callcenter-Erfahrung

Reporting-Fähigkeiten

Reisebereitschaft

Ausbildung

Berufsausbildung oder Studium

Tools

SAP BO

Strategy

Genesys Pulse

NTT-Wallboard

SQL

Jobbeschreibung

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Deine Aufgaben:

• Reporterstellung und Realtimereporting mit Hilfe von SAP Business Objects, Strategy, Genesys Pulse und NTT-Wallboard auf Basis der ACD- und WFM- Daten
• Erstellung von Datenbankabfragen mit SQL (Oracle und Microsoft)
• Datenbankprogrammierung (PL/SQL, Transact SQL)
• Erstellung und Anpassung von Abfragen in der ITSM-Datenbank (DB2)
• Konfiguration und Parametrisierung der eingesetzten BI-Tools
• Monitoring und Überwachung des Reportingbtriebes und der eingesetzten Reportingkomponenten
• Projektarbeit und Beratung von Reportkonsumenten
• Entwicklung von KPIs

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und eine gründliche Arbeitsweise
• Mindestens 5 Jahre Callcenter-Erfahrung
• Mindestens 3 Jahre Reportingerfahrung mit BI-Tools (optimal: SAP BO und/oder Strategy)
• Sehr gute SQL Kenntnisse
• Reisebereitschaft

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die Vergütung liegt zwischen 57.800 € und 84.680 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt
• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern